Was ist das?
IVR-Abbrüche von Drittanbietern sind jetzt in historischen Berichten sichtbar. Diese Statistik misst die Anzahl der Interaktionen, die in einem Drittanbieter-IVR getrennt wurden. IVR-Abbrüche von Drittanbietern sind jetzt auch in den Berichten „Interaktionszusammenfassung“ und „Interaktionszusammenfassung nach Fluss“ sichtbar.
Hauptvorteile)
Größere Granularität bei Abbrüchen und die Möglichkeit, IVR-Abbrüche von Drittanbietern zu melden.
