NRG Solutions wurde 2005 gegründet und ist ein Unternehmen für Unternehmensschulungen und Business-Coaching, das seinen Kunden hilft, ihre Führungsteams und Mitarbeiter weiterzuentwickeln. Die Organisation bietet maßgeschneiderte, dynamische Programme, Workshops und Coaching-Dienste an, die so konzipiert sind, dass sie relevant, ansprechend und praktisch sind. NRG Solutions mit Sitz in Sydney arbeitet mit kleinen und mittelständischen Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen in ganz Australien und Neuseeland zusammen.
Herausforderung
Vor 2020 verließ sich NRG Solutions stark auf Telefonanrufe und E-Mails, um Geschäfte zu tätigen. Die Mitarbeiter verbrachten auch viel Zeit mit Reisen, da Schulungen und Workshops in der Regel persönlich durchgeführt wurden. Mit dem Ausbruch von COVID-19 Anfang 2020 wurden alle Reisen und persönlichen Veranstaltungen vollständig eingestellt. Damit das Unternehmen während der Pandemie über Wasser bleiben konnte, musste NRG Solutions schnell in ein Videoschulungsunternehmen übergehen.
Lösung
Nach der Analyse der Anforderungen des Unternehmens positionierten Paul Denton und sein Team bei Video Dynamics Australia Lifesize als die beste End-to-End-Videokonferenzlösung, die alle Zusammenarbeits- und Schulungsszenarien von NRG abdeckte. Das Team von Video Dynamics und Rob Winefeld von Lifesize führten NRG Solutions durch den gesamten Einrichtungs- und Onboarding-Prozess.
Da die meisten Mitarbeiter in Australien und Neuseeland während der Pandemie von zu Hause aus arbeiteten, war Lifesize eine sichere und kostengünstige Möglichkeit, weiterhin Schulungen und Workshops durchzuführen. NRG-Lösungen nutzten virtuelle Meetings von Lifesize, um sich mit Vertriebsteams von bis zu 20 Personen zu treffen, und die Live-Stream-Funktion von Lifesize für Sitzungen mit bis zu 150 Teilnehmern. Steve Herzberg, Geschäftsführer von NRG Solutions, erklärt: „Die Live-Streams sind eine hervorragende Möglichkeit, eine Nachricht an ein großes Publikum zu senden und gleichzeitig allen zu ermöglichen, sich durch die Verwendung eines Moderators und der Chat-Funktion zu engagieren.“
Darüber hinaus nutzte NRG Solutions das Studio von Video Dynamics mit dem Lifesize In-Room-System für zusätzliche Video- und Audioqualität während ihrer Schulungssitzungen. Wenn ein Mitarbeiter nicht an der Live-Veranstaltung teilnehmen konnte, nutzte NRG einfach die Lifesize-Aufzeichnungsfunktion, um die Schulungen nach der Veranstaltung mit dem Mitarbeiter zu teilen. „Lifesize hat das Besprechungserlebnis enorm verbessert“, sagt Herzberg. „Ich werde das Fliegen für die Durchführung von Präsenzschulungen in Zukunft ernsthaft in Frage stellen.“
"Lifesize hat die Art und Weise verändert, wie wir in unserem Geschäft denken und handeln. Unsere Kunden sind ähnlich, und unser Inhalt ist ähnlich, aber unsere Liefermethode ist anders."
- Steve Herzberg, Geschäftsführer, NRG Solutions
Ergebnis
Seit NRG Solutions im ersten Quartal 2020 damit begonnen hat, Lifesize zu verwenden, konnten sie die reisebezogenen Kosten drastisch senken. Anstatt Stunden oder Tage auf der Straße oder in der Luft zu verbringen, um persönliche Veranstaltungen auszurichten und durchzuführen, finden Meetings jetzt sofort über die Lifesize-Plattform statt. Dies ist eine erhebliche Zeitersparnis nicht nur für die Mitarbeiter von NRG, sondern auch für deren Kunden. Die Teilnehmer erhalten viele der gleichen Vorteile wie eine persönliche Veranstaltung, wie z. B. die persönliche Interaktion, mit dem Bonus, dass sie von überall auf der Welt an der Schulung teilnehmen können. Herzberg bemerkte, wie Lifesize seine Beziehungen zu seinen Kunden verbessert hat: „Sie können jetzt sehen, dass NRG äußerst glaubwürdige, qualitativ hochwertige Optionen im Bereich Video- oder Online-Schulungen bietet.“
