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Veränderte die Art und Weise, wie der Ponca-Stamm von Nebraska mit Lifesize kommuniziert

Übersicht

Der Ponca-Stamm von Nebraska ist einzigartig unter den staatlich anerkannten Stämmen, da es kein zentrales Reservat gibt. Stattdessen verfügt der Stamm über ein Dienstleistungsgebiet mit 15 Verwaltungsbezirken in Nebraska, Iowa und South Dakota, das von 6 Bürostandorten bedient wird. Während die Mehrheit der über 4,000 Mitglieder des Ponca-Stammes in diesen Grafschaften lebt, gibt es Stammesmitglieder in den Vereinigten Staaten. Über diese Bürostandorte bietet der Ponca-Stamm seinen Mitgliedern ein breites Spektrum an Gesundheits-, Sozial-, Bildungs- und Kulturdiensten. Im Interesse der Erhaltung der Gemeinschaft, der Förderung des kulturellen und wirtschaftlichen Wohlergehens und der Rationalisierung der Dienstleistungen für die Mitglieder suchte der Ponca-Stamm nach Möglichkeiten, diese geografisch verstreuten Bürostandorte zusammenzubringen.

Vor zehn Jahren entschied sich der Stammesrat für Lifesize, um seine Kommunikation zwischen diesen Bürostandorten zu verbessern und durch den Einsatz von Videokonferenzen eine bessere Zusammenarbeit und Gemeinschaft zu erreichen. Wir sprachen mit dem Vorsitzenden des Ponca-Stammes, Larry Wright Jr., und Hilary Farley, der IT-Managerin des Ponca-Stammes, um mehr darüber zu erfahren, warum sie sich für Lifesize entschieden haben und welche Auswirkungen der Lifesize-Service auf das Wachstum und die Entwicklung der Stammesorganisation hat.

Herausforderung

Der Ponca-Stamm von Nebraska wurde 1966 vom Kongress aufgelöst, indem Mitglieder aus den Stammeslisten entfernt und ihr Land und ihre Besitztümer aufgelöst wurden. 1990 erlangte der Stamm wieder Anerkennung und wurde als staatlich anerkannter Indianerstamm wieder eingesetzt. Ihr bisheriger Landbesitz wurde ihnen jedoch nicht neu zugeteilt, und stattdessen wurde ein Dienstleistungsgebiet von 15 Grafschaften, verteilt über Nebraska, South Dakota und Iowa, identifiziert. Diese Landkreise sind unterschiedlich in Bevölkerung und Ressourcen, wobei die Landkreise sowohl städtisch als auch ländlich sind. Diese einzigartige Geographie stellt eine Herausforderung für den Ponca-Stamm dar. Vor Lifesize mussten die Mitarbeiter durchschnittlich 3.5 Stunden in eine Richtung fahren, nur um an Mitarbeiter- und Stammesratssitzungen teilzunehmen.

In den frühen 2000er Jahren war die IT-Infrastruktur des Stammes minimal und die Ressourcen begrenzt. Der Ponca-Stamm entdeckte, dass er mehr als nur eine Möglichkeit zur Durchführung von Remote-Konferenzgesprächen brauchte. Sie brauchten eine Möglichkeit, ihre geografisch verteilten Bürostandorte sinnvoll zu verbinden, die skalierbar, erschwinglich und einfach zu unterstützen war und die dieselbe universelle Schnittstelle bot, die von Mitarbeitern und Stammesmitgliedern nicht nur an ihren Bürostandorten, sondern in Gemeinden im ganzen Land verwendet werden konnte.

Die Lösung

Während seiner Teilnahme an der National Indian Education Conference in Seattle im Jahr 2006 war der Stammesvorsitzende Larry Wright Jr. daran interessiert zu erfahren, wie der Navajo-Stamm sein Sprachprogramm in seinen verstreuten Gemeinden umsetzt. Zu dieser Zeit nutzten die Navajo die ältere Aufzeichnungs- und Freigabefunktion von Lifesize – und Wright wollte sehen, ob dieses Tool für seine Gemeinde funktionieren würde.


Veränderte die Art und Weise, wie der Ponca-Stamm von Nebraska mit Lifesize kommuniziert

"Selbst im Jahr 2009 schien Lifesize im Vergleich zu allem anderen da draußen so schlank und benutzerfreundlich zu sein.“
– Larry Wright jr.

Zuerst waren andere Stammesmitglieder skeptisch, ein brandneues Kollaborationstool in ihre Gemeinschaft einzuführen, also haben wir klein angefangen. 2009 startete der Stamm mit dem Kauf eines Lifesize Room-Systems und zweier Lifesize Express-Systeme an drei der größten Bürostandorte. Allein im ersten Jahr sparte der Stamm über 80,000 Dollar an Reisekosten. Im Jahr 2010 wurde den beiden verbleibenden Bürostandorten ein zusätzliches Room- und Express-System hinzugefügt, um alle Stammes-Bürostandorte vollständig zu verbinden. Im Jahr 2011 wurde der ursprüngliche Zweck des Vorsitzenden für die Installation von Lifesize angesprochen, und der Stamm kaufte das Lifesize Video Center und Clearsea Servers. Jetzt wurden alle Stammesratssitzungen aufgezeichnet und an Mitglieder im ganzen Land gesendet. In den Jahren 2017 und 2018, als der Bedarf und die Nutzung von Videokonferenzen zunahmen, rüstete der Stamm auf und verlagerte alle seine Lifesize-Systeme, die Aufzeichnungen und das Streaming auf den Cloud-Service von Lifesize Enterprise for Small Businesses.

Der Ponca-Stamm ist jetzt mit mehr als 11 Lifesize Icon-Kamerasystemen für Konferenzräume ausgestattet, hat Mitarbeiter und Mitglieder in ganz Nebraska und den Vereinigten Staaten, die die mobile Lifesize-App verwenden, und hat kürzlich fünf Lifesize Share-Geräte gekauft. Der Ponca-Stamm freut sich nun darauf, die nächsten großen Dinge von Lifesize in seiner Gemeinde umzusetzen. 

Ergebnis

Die Lösungen von Lifesize haben die Art und Weise, wie die Organisation innerhalb ihrer Gemeinschaft kommuniziert, verändert und die Dynamik der Kommunikation innerhalb des Stammes vollständig verändert. Da die Community wächst, nimmt Farley jetzt wöchentlich neue Benutzer auf, wobei derzeit 80 Benutzer registriert sind. Es gibt durchschnittlich 250 Anrufe pro Monat und eine höhere Produktivität und Kommunikation innerhalb des Stammes. Mitglieder von außerhalb des Dienstgebiets und aus den gesamten Vereinigten Staaten können sich jetzt an Stammesaktivitäten beteiligen und in Stammeskomitees dienen Bretter.

„Mit Lifesize befindet sich die Community auf einem noch nie dagewesenen Niveau, und das Vorhandensein von Videos hat die Stabilität von Meetings komplett verändert…. Wir verlangen jetzt sogar, dass Ausschussmitglieder ihre Sitzungen aufzeichnen und teilen.“ 

Zusätzlich zu immateriellen Vorteilen spart der Stamm weiterhin geschätzte 80,000 US-Dollar pro Jahr allein für Reisen und Kilometer. Mitarbeiter und Ratsmitglieder sind nicht nur begeisterte Nutzer von Videokonferenzen, Programmleiter haben Lifesize auch in mehreren ihrer wichtigsten Gemeinschaftsinitiativen implementiert, wie z. B. in ihren Abteilungen für Wohnungswesen und wirtschaftliche Entwicklung. Für jeden Aspekt des Stammes werden spezielle Besprechungsräume geschaffen, einschließlich Gesundheitsversorgung, Spiele, Ausschusssitzungen, Mitarbeiterversammlungen, Personalwesen und mehr.

„Ich habe keine Bedenken, was Lifesize, seine Verwendung und die Bedeutung für unseren Stamm und die Maximierung dieser Effizienz betrifft.“