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Centro de contacto omnicanal&Soluciones de videoconferencia

Enghouse Systems completa la adquisición de Lifesize.

Con la unión de fuerzas de Enghouse y Lifesize, las empresas que utilizan las tecnologías combinadas pueden brindar una colaboración fluida y experiencias de cliente superiores. Lee el comunicado de prensa.

Videoconferencia Centro de contacto
Experiencia de cliente virtual mejorada

El negocio de Starling Bank prospera con las videoconferencias de Lifesize

Como banco sin sucursales físicas, Starling Bank depende exclusivamente de su tecnología. Necesitaban una solución de videoconferencia que pudiera satisfacer no solo sus necesidades de salas de reuniones en la oficina, sino también su red de más de 2.7 millones de clientes.

El jefe de tecnología del lugar de trabajo de Starling, Joe Steele, necesitaba una solución de videoconferencia única y unificada.

“Decidí que necesitábamos un solo producto con el que pudiéramos mantenernos a largo plazo que se integrara con nuestros otros sistemas, fuera fácil de implementar en las salas de reuniones y tuviera una experiencia de usuario uniforme independientemente del dispositivo”.

Las soluciones de videoconferencias seguras de Lifesize se destacaron por varias razones: precio, facilidad de uso, escalabilidad, integración con el software existente de Starling y atención al cliente.

 

starling bank lifesize video conferencing solutions
Una solución de telesalud omnicanal

El galardonado centro de contacto omnicanal de Virgin Pulse

Desde la gestión de la atención y el entrenamiento hasta la salud y el bienestar de los empleados, pulso virgen está capacitando a las personas para que lleven una vida más feliz y saludable al involucrarlos de manera personal y gratificante a lo largo de sus viajes de salud y bienestar.

“Las relaciones que hemos tenido con Lifesize han sido increíbles en términos de trabajo con nuestro equipo de éxito del cliente sobre lo que queremos hacer con este sistema y cómo lo construimos”.

Desde que implementó CxEngage by Serenova en 2019, Virgin Pulse ha estado utilizando su solución de centro de contacto omnicanal para expandir su equipo y aumentar su eficiencia en todos los canales al aprovechar los informes avanzados de CxEngage y traer su propia telefonía (BYOT). Pasar de un centro de contacto en persona a un centro de contacto en la nube fue sencillo, con contratiempos mínimos en cuestión de días.

Apoyo al lugar de trabajo híbrido

Lugares de trabajo híbridos. Tendencias del teletrabajo. Gestión de equipos remotos.

Nuestra plataforma de videoconferencia y nuestra solución de centro de contacto omnicanal están diseñadas para adaptarse a la cambiante cara del trabajo. Hacemos que la administración remota de la fuerza laboral sea fácil, lo que permite a las empresas crear los mejores modelos de trabajo híbridos para que sus empleados operen sin problemas y de manera consistente en el hogar o en la oficina en cualquier:

  • Salas de reuniones
  • Plataforma de videoconferencia
  • Centro de contacto
  • Experiencia del cliente
Woman using Lifesize Video Conferencing for Hybrid Work
¿Por qué LifeSize?

Comunicaciones que ayudan a las organizaciones a prosperar.

Nuestras soluciones intuitivas y personalizables de software de centro de contacto en la nube y videoconferencia brindan experiencias de trabajo seguras, escalables y agradables que lo ayudan a alcanzar sus objetivos organizacionales, sean cuales sean.

  • Confiable y seguro
  • Mejores resultados comerciales
  • Lugares de trabajo más felices y productivos
photo of the lifesize icon 300 and icon 500 video conferencing equipment
Vea cómo nos acumulamos
G2

“Una extraordinaria solución de video para compañeros de trabajo y de equipo”.

Vea cómo nos acumulamos
Capterra

"Software/hardware de videoconferencia en su máxima expresión".

Vea cómo nos acumulamos
Perspectivas de Gartner

“Muy contento con la implementación en nuestro centro de contacto.”

Decenas de miles de empresas de todo el mundo se comunican con Lifesize

Trabaje mejor con las últimas tendencias y consejos.

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