Manejar datos personales confidenciales de una manera que garantice la privacidad de los datos no siempre es fácil. Hay regulaciones y procedimientos a seguir y precauciones específicas que debe tomar. Además, para las empresas de la industria de la salud, se deben implementar procedimientos adicionales para garantizar la privacidad y confidencialidad de la información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés). 

Ahí es donde entra HIPAA.

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) establece estándares de seguridad para hospitales y prácticas privadas para proteger la protección de datos confidenciales de los pacientes. Las empresas que son "Entidades cubiertas" según la HIPAA deben contar con medidas de seguridad físicas, de red y de procesos para garantizar la protección de la PHI de las personas.

¿Busca una solución de videoconferencia compatible con HIPAA? Mantenga segura la información de sus pacientes con encriptación de extremo a extremo, seguridad de primer nivel y más.

Si trabaja en la industria de la salud y habitualmente tiene videollamadas con asociados y otras personas que pueden necesitar acceso a la información del paciente, debe asegurarse de que sus videoconferencias se alineen con los requisitos de HIPAA. 

¿Qué son las videoconferencias que cumplen con HIPAA?

Dentro de HIPAA, existe tanto el Regla de privacidad y regla de seguridad. La Regla de Privacidad, por ley, otorga a las personas el derecho a su propia información de salud y establece reglas sobre quién puede verla y recibirla, ya sea por escrito, oral o electrónicamente. La Regla de seguridad es una ley que protege este tipo de información en cualquier formato electrónico y exige que las empresas que están cubiertas por HIPAA se aseguren de que sea segura. 

Si bien no existen certificaciones oficiales del gobierno o de la industria para el cumplimiento de HIPAA en relación con las videoconferencias, si su empresa utiliza una herramienta de videoconferencia para ver, enviar o recibir información de salud privada, es importante seleccionar socios de video que alineen mejor sus productos y seguridad. políticas y procedimientos a sus requisitos de HIPAA. 

3 consideraciones sobre videoconferencias para profesionales de la salud

Para mitigar los riesgos asociados con la transmisión de datos de pacientes, los profesionales de la salud deben considerar lo siguiente en su selección de proveedores de videoconferencias:

1. Cifrado seguro

Encriptado de fin a fin es un sistema de comunicación segura que impide que terceros accedan a datos en vuelo entre usuarios en una llamada de videoconferencia. Los datos cifrados de extremo a extremo garantizan la privacidad entre el remitente y el destinatario, lo que mitiga el riesgo y protege la información confidencial de la publicidad. 

Para obtener una descripción general completa de Lifesize privacidad de videoconferencia recursos y garantías que cubren nuestra disponibilidad, seguridad, privacidad de HIPAA, certificaciones y cumplimiento de GDPR, visite el Centro de confianza de Lifesize.

2. BAA disponibles

Acuerdos de socios comerciales (BAA) son una parte esencial de un programa efectivo de cumplimiento de HIPAA. El acuerdo garantiza que los socios comerciales salvaguardarán adecuadamente la información de salud protegida. Los clientes de Lifesize que deben cumplir con HIPAA deben tener un acuerdo de servicios con Lifesize. Si corresponde, Lifesize puede firmar un Acuerdo de socio comercial de HIPAA con dichos clientes. 

3. Garantías predeterminadas

Las salvaguardas de seguridad y encriptación requieren mucho trabajo y requieren muchos recursos para que los proveedores de video actualicen y mejoren continuamente la comunicación por video. Muchos proveedores de videoconferencias le restan prioridad a la seguridad o la convierten en una característica opcional para tratar de preservar la calidad. Evite soluciones que requieran que navegue a través de opciones de administración avanzadas y active físicamente el cifrado.

Ofertas de tamaño natural cifrado por defecto y no requiere que los usuarios hagan nada para encriptar sus llamadas.

Ampliación de la atención al paciente con software de videoconferencia compatible con HIPAA

Trabajar dentro de la industria de servicios médicos y de salud significa que hay muchos casos en los que las Entidades cubiertas tienen que lidiar con la PHI y asegurarse de que cumplan con los requisitos de HIPAA. 

Tener el mejor software de videoconferencia compatible con HIPAA puede ayudarlo a extender su atención a pacientes de todo el mundo y mejorar sus ofertas de servicios al permitir el acceso instantáneo a especialistas remotos.

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Chequeos y Consultas Virtuales

Muchos pacientes que viven en áreas remotas no pueden recibir atención médica en persona porque residen lejos de un proveedor de atención médica. Soluciones de videoconferencia de telesalud de Lifesize permite que los pacientes y los médicos se reúnan para consultas desde cualquier lugar sin necesidad de viajar ni sala de espera. Los profesionales médicos pueden incluso compartir la pantalla durante una sesión de video para compartir registros de salud electrónicos y discutir cualquier inquietud médica.

Entrenamiento Avanzado

Los profesionales médicos deben mantenerse al día con los últimos avances y tendencias dentro de la industria de servicios de telesalud. Es importante mantener actualizadas las prácticas de capacitación y asegurarse de brindar las mejores soluciones y atención de telemedicina posibles en todo momento. Las soluciones de videoconferencia de Lifesize Medical que cumplen con HIPAA permiten a los médicos aprender y colaborar con los mejores del mundo al asistir virtualmente a cirugías en vivo y ver imágenes digitales de marco rápido, todo sin quitarle tiempo a sus pacientes para viajar.

Facilitar la colaboración global

Conecte grupos distribuidos geográficamente con una forma de comunicación efectiva y real y permita la colaboración sin complicaciones de viaje. Las soluciones de video de Lifesize permiten a los expertos de todo el mundo colaborar en tiempo real a través de video 4K para presentar datos de manera segura, discutir pronósticos, compartir tratamientos exitosos y más. 


“La videoconferencia elimina la carga de la distancia y mejora la experiencia dentro de nuestro equipo al brindarnos a nosotros, y a nuestros pacientes, acceso directo a especialistas donde sea que se encuentren”.

Dr. Allen Prettyman, Director del Centro de Salud Administrado por Enfermeras, Universidad de Delaware


Lea el estudio de caso completo


Conclusión

Encontrar una solución de videoconferencia que sea segura y se alinee con los requisitos de HIPAA no es fácil. Afortunadamente, Lifesize ofrece un servicio completamente encriptado que permite a los profesionales médicos de todo el mundo trabajar de manera efectiva con su personal, así como consultar a los pacientes y garantizar que la PHI se mantenga confidencial. empezar con Lifesize para su práctica de atención médica .

NOTA: Lifesize permite a los clientes sujetos a HIPAA aprovechar el entorno seguro de Lifesize para transmitir información médica protegida (PHI) durante videoconferencias en tiempo real entre participantes que pueden recibir legalmente dicha PHI. Sin embargo, los clientes no deben usar los servicios de Lifesize para registrar o almacenar PHI. Los clientes deben asegurarse de que todas las funciones de grabación, incluidas Lifesize Record & Share, Live Stream y Chat, no se utilicen para la PHI. Estas funciones solo se pueden usar para fines no relacionados con la PHI. El administrador de la cuenta de un cliente puede optar por deshabilitar estas funciones para asegurarse de que los usuarios de la cuenta del cliente no las utilicen para la PHI. Para obtener ayuda con la desactivación de las funciones de la cuenta, comuníquese con un representante de atención al cliente de Lifesize.