Desde la propagación de COVID-19, la mayoría de las empresas se volvieron remotas de la noche a la mañana. Y a medida que las empresas se adaptan al estilo de vida del trabajo desde el hogar, la mayoría se ha enfrentado a algunos desafíos logísticos, como configurar videoconferencias para todo su equipo y garantizar que los requisitos del sistema sean totalmente compatibles en todos los dispositivos.
Afortunadamente, hay algunas pautas básicas de sistema, software y hardware que puede seguir para configurar una videoconferencia que mantienen de manera confiable audio y video de alta calidad. Preparamos este artículo para brindarle una lista de verificación simple y directa que puede usar para comenzar a usar videoconferencia.
¿Cuáles son los requisitos básicos para las videoconferencias?
Antes de entrar en el meollo del hardware y el software exactos que necesitará para su solución de videoconferencia, comencemos con los requisitos básicos de red, computación y cámara web. La solución de videoconferencia actual comprende una infraestructura central alojada en la nube que enruta llamadas entre clientes de dispositivos personales y terminales de dispositivos de salas de reuniones. Incluso el mejor equipo de videoconferencia en el mundo aún no funcionará correctamente si no tiene una red capaz o no utiliza un servicio de videoconferencia de alta calidad.
1. Cámara web de alta resolución
La visibilidad de sutilezas como las expresiones faciales y el lenguaje corporal son cruciales para una videoconferencia de calidad. Si se pierden detalles como estos, las reuniones carecen de la autenticidad de la vida real. interacciones cara a cara. Para los servicios de videoconferencia que solo admiten una resolución de 1280 × 720 (720p), una cámara de 720p es todo lo que obtendrá. Lifesize admite videoconferencias 4K, por lo que los sistemas de video con resoluciones de hasta 3840 × 2160 (4K) se pueden ver y experimentar en su máxima resolución.
2. Procesamiento informático rápido
Si su computadora carece de un procesador lo suficientemente rápido, su calidad de audio y video se degradará para hacer la mejor llamada posible para las especificaciones de su sistema. Para las videoconferencias modernas de hoy en día, su computadora debe tener un mínimo de 2 GB de RAM y un procesador de cuatro núcleos.
3. Ancho de banda de red suficiente
El efecto de una red lenta en las videoconferencias es similar al de un procesador de computadora lento: su llamada se ajustará dinámicamente para brindarle la mejor calidad posible con la red disponible. los de ancho de banda requerido dependerá de la resolución y la velocidad de cuadro que desee: 1 Mbps es suficiente para 15 fps a una resolución de 720p, mientras que 30 fps a 4K requerirá cerca de 4 Mbps. Y mientras un red Wi-Fi correctamente diseñada habilitará la conexión inalámbrica desde cualquier lugar del edificio, solo recuerde que cuantos más participantes haya en la llamada de videoconferencia, más ancho de banda se requerirá.
Requisitos de hardware para videoconferencias
Ahora que conoce los requisitos mínimos de red, procesamiento y resolución de video, es hora de instalar todo el equipo adecuado. La cobertura de audio/video de la configuración de su hardware dependerá principalmente de la cantidad de personas, las ubicaciones y el tamaño de la sala de la reunión. Aquí están las piezas básicas de equipo de videoconferencia necesitará para la sala de reuniones.
1. Sistema de videoconferencia
Las videollamadas de mejor calidad comienzan con un excelente sistema de cámara de videoconferencia. Nuestra línea profesional de audio y equipo de videoconferencia está diseñado para ofrecer un increíble reunión virtual experiencia. Desde espacios abiertos y salas de juntas hasta pequeñas salas de reunión, nuestras soluciones para salas de reuniones basadas en la nube brindan videoconferencias líderes en la industria y uso compartido de pantalla inalámbrico en todos sus espacios de reunión.
2. Pantalla de visualización de vídeo
El tamaño y tipo de pantalla de visualización requerido dependerá principalmente del tamaño y la cantidad de personas para las que está diseñada la habitación. Un solo televisor 4K es suficiente para muchas salas de reuniones pequeñas, mientras que las salas de conferencias y las salas de juntas suelen ser adecuadas para pantallas o proyectores duales.
3. Micrófono
Se utiliza un teléfono de conferencia con pantalla táctil y un micrófono incorporado para navegar por su directorio, controlar las opciones de giro/inclinación/zoom de la cámara y poner las funciones esenciales de audioconferencia al alcance de su mano. Los teléfonos de conferencia especialmente diseñados para video contarán con cancelación de eco, control automático de ganancia y reducción automática de ruido para brindar a los participantes de la sala de reuniones un audio nítido. Para salas de reuniones ultragrandes, se pueden agregar extensiones de micrófono para ampliar el alcance de la matriz de micrófonos.
Requisitos de software para videoconferencias
Una gran videollamada es una combinación de equipo capaz, una red robusta, transporte de medios confiable con TCP y UDP, y el software utilizado para unirlo todo. El software de videoconferencia se convierte en el portal para ver a sus colegas, socios y clientes cara a cara, y también maneja la codificación y decodificación pesadas necesarias para cifrar de forma segura sus llamadas y garantizar que su audio y video se entreguen en tiempo real. Si desea aprovechar al máximo su sistema, necesitará un software que sea intuitivo y fácil de usar.
Software de videoconferencia
Las aplicaciones basadas en navegador y las aplicaciones de escritorio pueden hacer uso de cámaras y micrófonos integrados o conectarse a periféricos más robustos a través de conectividad USB o Bluetooth. Las aplicaciones como Google Hangouts™ son buenas para videollamadas simples, pero no tanto para videoconferencias que requieren más asistentes, conexión a dispositivos de salas de reuniones y niveles adicionales de confiabilidad y seguridad para reuniones de misión crítica.
El software que está profundamente integrado con su hardware es la clave para una conectividad simple y la utilización completa de su sistema. Lifesize ha desarrollado su propio software de videoconferencia, empaquetado con su sistemas de salas de reuniones, estupendo soluciones de iluminación para videoconferencias y dispositivos compartidos inalámbricos, que brindan fácil acceso a funciones como compartir pantalla inalámbrica para ayudar en la colaboración interactiva.
Aplicación de videoconferencia móvil
Si los participantes de su reunión necesitan acceso sobre la marcha, necesitará una aplicación móvil. Las aplicaciones móviles brindan a los participantes acceso a la videoconferencia a través de teléfonos inteligentes y tabletas e incluyen funciones y diseños diseñados para pantallas más pequeñas. los Aplicación móvil de tamaño natural, por ejemplo, ofrece una opción de pellizcar para hacer zoom para ver detalles finos en una presentación compartida, así como la capacidad de pasar al modo de "solo escuchar", que desactiva las transmisiones de la cámara cuando se encuentra en un espacio lleno de gente y no puede participar en la llamada pero todavía quiere escucharla.
Cómo Major League Baseball configuró su instalación de videoconferencia usando Lifesize
En 2017, MLB eligió Lifesize como su solución de videoconferencia para planificar el Clásico Mundial de Béisbol y el Juego de Estrellas. Esto requería construir un sistema que conectara salas de reuniones en cuatro países diferentes junto con empleados remotos desde sus dispositivos personales.
Lifesize instaló sistemas de videoconferencia en cada una de las ubicaciones, lo que permitió que los representantes de los equipos y los ejecutivos de la MLB se unieran a cada reunión diaria (un aumento del 42 % con respecto al torneo anterior). Una gran parte de este aumento fue la facilidad con la que los participantes podían unirse de forma remota.
“Se realizan tantos cambios durante estas llamadas que es importante que todos estemos en la misma página. Lifesize hace que eso suceda”, dijo Daniel. "No uso el término a la ligera, pero Lifesize realmente ha revolucionado la forma en que llevamos a cabo las reuniones".
—Daniel Gainey, gerente de operaciones de TI en MLB
Más información sobre la colaboración de Lifesize con MLB
Requisitos para la videoconferencia del centro de llamadas
Configurar videoconferencias seguras para su centro de llamadas nunca ha sido tan fácil. Con Vídeo de CXEngage, los agentes del centro de contacto pueden iniciar rápidamente conversaciones basadas en video desde cualquier canal de soporte, incluidos teléfono, correo electrónico, chat, SMS y redes sociales. La herramienta también tiene capacidades para compartir pantalla, una integración perfecta y una interfaz intuitiva, lo que facilita la resolución rápida de consultas y problemas de los clientes. Para obtener más información sobre cómo configurar videoconferencias para su centro de llamadas, visite Serénova.
Conclusión
Incluso las empresas de alta tecnología a menudo pierden mucho tiempo en problemas de conectividad o no aprovechan adecuadamente las funciones de su sistema. Hacer que todo su equipo funcione en conjunto y proporcionar a todos los participantes de la reunión un fácil acceso móvil puede ser una pesadilla con una aplicación gratuita, especialmente para reuniones más grandes.
Lifesize lo simplifica: los dispositivos de su sala de reuniones están integrados con su aplicación de videoconferencia para conectividad integrada y fácil configuración. Agregue a esa calidad de video 4K, y con Lifesize puede crear una experiencia de reunión única e inmersiva que simplemente funciona.
