Panel

La consola de administración de Lifesize ofrece múltiples maneras de monitorear la actividad de uso y el rendimiento de los servicios en su entorno de Lifesize.

El panel le permite supervisar la actividad de llamada para determinar los sistemas de salas más utilizados y los usuarios con el mayor volumen de llamadas. También puede supervisar las horas de grabación y transmisión en vivo y ver los detalles de la participación en las reuniones. Además, se pueden descargar informes desde cada página en la consola de administración.

Para ayudarle a administrar la conectividad de su sistemas de salas y las interrupciones del servicio, puede configurar alertas para recibir notificaciones cuando los diagnósticos del sistema detectan un problema.


Datos del panel

Los datos del panel se visualizan en función de la opción de período de tiempo establecida: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Este mes, Mes pasado o Serie personalizada (por ejemplo, del 15/05/2017 al 01/06/ 2017). 

Además de los datos de resumen que muestra el total de llamadas, los minutos totales, el número de usuarios activos y el tiempo medio de llamada para el período de tiempo especificado, los siguientes gráficos y datos proporcionan la información desglosada.

  • Minutos: Este gráfico muestra de un vistazo el uso por minutos. Pase el ratón sobre un punto de los datos para ver el número real de minutos de un día específico.
  • Llamadas: Este gráfico muestra de un vistazo el uso por volumen de llamadas. Pase el ratón sobre un punto de los datos para ver el número real de llamadas de un día específico.
  • Usuarios: Esta tabla muestra el volumen de llamadas o minutos consumidos por usuario para el período de tiempo. Alterne entre Llamadas y Minutos para cambiar los datos. Descubra los usuarios con el mayor volumen de llamadas o con el mayor consumo de minutos en un período de tiempo. Haga clic en Ver todo para ver la lista de todos los usuarios.
  • Sistemas de salas: Esta tabla le ayudará a determinar qué sistemas de salas se usaron más para las llamadas y cuáles consumieron más minutos. Haga clic en Ver todo para ver la lista de todos los sistemas de salas.
  • Minutos de llamada por dispositivo/SO: Esta gráfica le ayuda a determinar qué puntos de acceso se utilizan con mayor frecuencia para las llamadas en función del número de minutos por dispositivo. Los datos de seguimiento incluyen: aplicación web, sistema Icon, cliente Mac, cliente de PC, cliente de iOS, cliente de Android, sistema de terceros u otro de Lifesize.
  • Calidad de la llamada: Esta gráfica ayuda a medir la calidad general de las llamadas dentro de un período de tiempo específico, mostrando el porcentaje de llamadas que experimentaron una pérdida de datos. Haga clic en el gráfico circular para abrir Detalles de llamada.
  • Horas de grabación: En este gráfico se registra el número de horas de grabación utilizado y ayuda a determinar el punto donde puede superar o se supera el límite del plan de suscripción.
    Nota: Estos datos están disponibles solo si tiene incluido Grabar y compartir en su plan de suscripción.
  • Horas de transmisión en vivo: En este gráfico se registra el número de horas consumidas de transmisión en vivo y ayuda a determinar el punto donde puede superar o se supera el límite del plan de suscripción.
    Nota: Estos datos están disponibles solo si tiene incluido Live Stream en su plan de suscripción.
  • Historial de transmisiones en vivo:Esta tabla le permite ver de un vistazo la duración y el número de participantes de cada evento durante el período de tiempo especificado. Haga clic en Ver todo para obtener un historial completo de eventos y obtener más información acerca de un evento específico. Si se desplaza hacia abajo, puede ver y exportar la lista de visualizaciones y la transcripción de las preguntas.
    NOTA: Estos datos están disponibles solo si su plan de suscripción incluye Transmisión en vivo.
  • Historial de llamadas: Esta tabla muestra hasta 500 entradas correspondientes al período de tiempo especificado. Haga clic en Ver todo para mostrar todo el registro del historial.