Medios directos

Llamadas de punto a punto con medios directos

Una conexión punto a punto significa una ruta de comunicaciones entre dos nodos o puntos finales. Las llamadas de punto a punto realizadas entre clientes de Lifesize pueden enrutar medios (audio, vídeo y contenido) a través de la red de tu compañía, o directamente entre tu oficina doméstica y redes corporativas en lugar de transmitir medios a través del servicio en la nube de Lifesize.

Llamadas de punto a punto SIN medios directos  Llamadas de punto a punto con medios directos
   

Una conexión a través de tu red corporativa, o bien una interconexión directa entre oficinas domésticas u otras redes locales cuando sea posible, acorta la ruta entre los dispositivos, lo que reduce la latencia y mejora la calidad de las llamadas. La ruta más directa también ayuda a evitar el uso innecesario de tu conexión a Internet cuando te conectas desde la misma ubicación o campus cuando a menudo hay una ruta más lógica disponible. En estos casos de llamadas de punto a punto, el tráfico de señalización aún se enruta a través de los servidores de Lifesize, pero esto representa solo una pequeña cantidad de datos en comparación con los medios en tiempo real.

Si la llamada de punto a punto aumenta, o si se necesita traducir el formato de audio y vídeo (transcodificación), el cliente retransmite automáticamente los medios a los servidores front-end de Lifesize sin demoras ni interrupciones.

Lifesize aprovecha una forma del protocolo ICE (Interactive Connectivity Establishment), que determina automáticamente la mejor ruta para enrutar el tráfico en casos de llamadas de punto a punto entre clientes de Lifesize. El ICE establece un enfoque lógico para identificar la mejor ruta para los medios, con el menor número de saltos o dispositivos por atravesar. Aprovechar técnicas como Session Traversal Utilities for NAT (STUN) y Traversal Using Relay around NAT (TURN), en ambas conexiones UDP y TCP en secuencia significa que ICE trabaja en un proceso de eliminación para encontrar la ruta óptima para enrutar los medios para tu llamada. 

El siguiente es el proceso paso a paso por el que pasa la llamada de un cliente de medios directos de Lifesize cuando intenta establecer una conexión:

NOTA: Consulta Apertura de puertos de red d (puertos 3478 y 443) y Direcciones IP para obtener más información sobre cómo verificar la configuración del firewall para medios directos.

  1. MEDIOS DIRECTOS (medios locales): en primer lugar, el cliente intenta enrutar los medios directamente a través de la red local mediante UDP, sin necesidad de pasar por un firewall, para llegar al otro cliente. Si esta ruta de medios no es posible, el sistema intenta el siguiente paso. 
  2. MEDIOS DIRECTOS (STUN reflexivo): como no es posible realizar ninguna ruta local, el cliente intenta enrutar los medios a través de UDP pasando por el firewall local y, posteriormente, directamente a través de Internet al firewall en el otro extremo. Si este proceso falla, el sistema intenta el siguiente paso. 
  3. MEDIOS DIRECTOS (TURN mediante UDP): si no son posibles las rutas directas ni el STUN reflexivo, el cliente intenta conectarse a través del puerto UDP 3478 mediante el firewall local, al servidor TURN más cercano para retransmitir (o mediante proxy) el tráfico, al cliente en el otro extremo, pasando por alto los servidores front-end de Lifesize. Si este proceso falla, el sistema intenta el siguiente paso. 
  4. RETRANSMISIÓN (UDP): si no es posible establecer conexiones de medios directas (UDP 3478 está bloqueado, los servidores TURN de medios directos son inaccesibles o hay una necesidad de transcodificación de formato de vídeo/audio), entonces el cliente se retrasa para retransmitir el tráfico a través de servidores front-end de Lifesize que usan puertos UDP en el rango 10000-28000.
  5. RETRANSMISIÓN (TURN mediante TCP): si las conexiones UDP iniciadas emitidas no se permiten desde las rutas de medios de la red local a través del firewall local mediante el puerto TCP 443 (TURN) a los servidores front-end de Lifesize y, posteriormente, al cliente en el otro extremo.

 EXCEPCIÓN: si dispones de Lifesize Icon vinculado a tu cuenta de usuario, las llamadas entrantes no usarán medios directos, aunque un cliente de Lifesize compatible responde la llamada.

Para obtener más información sobre los casos de medios directos, ponte en contacto con Asistencia técnica de Lifesize. 

Problemas conocidos de medios directos

  • La presentación se detiene (y debe reiniciarse) cuando una llamada de punto a punto con medios directos se escala a una conferencia tripartita al iniciarse la grabación.
  • La dirección IP de origen no se muestra en la Consola de administración.