Si los clientes de Lifesize (incluido el sistema Icon) tienen problemas para conectarse al servicio en la nube, asegúrese de que su red esté configurada correctamente.
Si has configurado un proxy web, confirma que los siguientes dominios se encuentran en la lista blanca: *lifesize.com, lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, y cloudfront.net. NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para obtener más información.
Nota: Los siguientes puertos asumen un firewall de estado con UDP simétrico habilitado.
Para ver la lista de direcciones IP que usa Lifesize, consulta la lista de Direcciones IP.
Sistemas de LifeSize y aplicaciones conectadas al servicio en la nube de Lifesize
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.
| Protocolo |
IP de origen |
Puerto de origen |
IP de destino |
Puerto de destino |
Descripción |
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Lista blanca de dominios
*.lifesizecloud.com y
*.lifesize.com
NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para obtener más información.
|
80 |
HTTP: actualizaciones de descarga y software de la aplicación de Lifesize
NOTA: Redirige a la página de descarga de la consola de administración. |
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Lista blanca de dominios
*.lifesizecloud.com
y *.lifesize.com
NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para obtener más información.
|
443 |
HTTPS: Aplicación para escritorio de Lifesize, aplicación web, registro, directorio, chat, presencia, aprovisionamiento, monitoreo de estado de Icon, integración de calendario y medios directos
Obligatorio para HTTP Proxy
|
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Lista blanca de dominios sdk.split.io |
443 |
HTTPS: Nuevo control de funciones |
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Lista blanca de dominios *.walkme.com
NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para más información.
|
443 |
HTTPS: Guías y documentación en la aplicación
|
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Lista blanca de dominios
jwpsrv.com,
ssl.p.jwpcdn.com,
jwpltx.com,
twilio.com
y cloudfront.net
|
443 |
HTTPS: Reproducción y transmisión de la aplicación de Lifesize, y Preguntas durante la transmisión en directo |
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Lista blanca de dominios
primlb.lifesizecloud.com
|
5222 |
Presencia de Icon
Obligatorio para HTTP Proxy
|
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
35061 |
Señalización de Lifesize (SIP/TLS) |
| UDP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
10000-28000 |
Medios SRTP
Obligatorio para HTTP Proxy
|
| UDP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
3478 |
Medios directos (de punto a punto) |
Skype for Business Online
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.
NOTA: Estos puertos son adicionales a los recomendados por Microsoft para obtener el pleno funcionamiento de la solución Skype for Business.
| Protocolo |
IP de origen |
Puerto de origen |
IP de destino |
Puerto de destino |
Descripción |
| TCP/UDP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
30000-50000 |
Medios audiovisuales de clientes |
En Microsoft Lync y Skype Empresarial bajo demanda
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.
NOTA: Estos puertos son adicionales a los recomendados por Microsoft para obtener el pleno funcionamiento de la solución Skype for Business.
| Protocolo |
IP de origen |
Puerto de origen |
IP de destino |
Puerto de destino |
Descripción |
| TCP/UDP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
30000-50000 |
Medios audiovisuales de clientes |
| TCP |
Servidor de Edge |
5061 |
Consulta Direcciones IP
|
5061 |
Señalización de llamadas del servidor de Edge |
| TCP/UDP |
Servidor de Edge |
50000-59999 |
Consulta Direcciones IP
|
30000-50000 |
Medios audiovisuales del servidor de Edge |
Obtenga más información acerca de la federación de Microsoft Lync y Skype for Business con el servicio en la nube de Lifesize.
Para sistemas para invitados de terceros mediante SIP
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.
Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes.
| Protocolo |
IP de origen |
Puerto de origen |
IP de destino |
Puerto de destino |
Descripción |
| TCP/UDP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
5060 |
SIP/TLS |
| UDP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
10000-28000 |
Medios RTP |
Para sistemas para invitados de terceros mediante H.323
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.
Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes.
| Protocolo |
IP de origen |
Puerto de origen |
IP de destino |
Puerto de destino |
Descripción |
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
1720 |
H.225: señalización de llamadas |
| TCP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
10 000-16 000 |
H.245: canal de control |
| UDP |
Cualquiera |
Cualquiera |
Consulta Direcciones IP
|
10000-28000 |
Medios RTP si el dispositivo de terceros no está configurado para el cifrado. Medios SRTP si el dispositivo de terceros está configurado para el cifrado |
Para sistemas Cisco o Polycom de terceros aprobados mediante H.460
Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.
Consulta las especificaciones de los fabricantes.
| Protocolo |
IP de origen |
Puerto de origen |
IP de destino |
Puerto de destino |
Descripción |
| UDP |
Sistema de terceros |
1719 |
Servidor Lifesize H.460
|
1719 |
Señalización H.460/RAS |
| TCP |
Sistema de terceros |
Cualquiera |
Servidor Lifesize H.460
|
1720 |
Señalización de configuración de llamadas H.460/H.225.0/Q.931
|
| TCP |
Sistema de terceros |
Cualquiera |
Servidor Lifesize H.460 |
20000-20200 |
Señalización de control de llamadas H.460/H.245 |
| UDP |
Sistema de terceros |
Cualquiera |
Servidor Lifesize H.460 |
6768, 6769 |
Medios RTP/RTCP multiplexados H.460.19 SRTP se usará si el dispositivo de terceros está configurado para usar cifrado.
|
| TCP |
Sistema de terceros |
Cualquiera |
ldapexport.lifesizecloud.com
|
389 |
Servicios del directorio LDAP (no TLS) autenticados |
| TCP |
Sistema de terceros |
Cualquiera |
ldapexport.lifesizecloud.com
|
636 |
Servicios del directorio LDAPS (TLS) autenticados |
| TCP |
Sistema de terceros |
Cualquiera |
soapexport.lifesizecloud.com |
80 |
Servicios del directorio SOAP (HTTP) autenticados |
| TCP |
Sistema de terceros |
Cualquiera |
soapexport.lifesizecloud.com |
443 |
Servicios del directorio SOAP (HTTPS) autenticados |