Apertura de puertos

Si los clientes de Lifesize (incluido el sistema Icon) tienen problemas para conectarse al servicio en la nube, asegúrese de que su red esté configurada correctamente.

Si has configurado un proxy web, confirma que los siguientes dominios se encuentran en la lista blanca: *lifesize.com, lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, y cloudfront.net. NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para obtener más información.

Nota: Los siguientes puertos asumen un firewall de estado con UDP simétrico habilitado.

Para ver la lista de direcciones IP que usa Lifesize, consulta la lista de Direcciones IP.

 

Sistemas de LifeSize y aplicaciones conectadas al servicio en la nube de Lifesize

Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción
TCP Cualquiera Cualquiera

Lista blanca de dominios
*.lifesizecloud.com y
*.lifesize.com

NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para obtener más información. 

80 HTTP: actualizaciones de descarga y software de la aplicación de Lifesize
NOTA: Redirige a la página de descarga de la consola de administración.
TCP Cualquiera Cualquiera

Lista blanca de dominios
*.lifesizecloud.com
y *.lifesize.com

NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para obtener más información.

443

HTTPS: Aplicación para escritorio de Lifesize, aplicación web, registro, directorio, chat, presencia, aprovisionamiento, monitoreo de estado de Icon, integración de calendario y medios directos

Obligatorio para HTTP Proxy

TCP Cualquiera Cualquiera Lista blanca de dominios sdk.split.io 443 HTTPS: Nuevo control de funciones
TCP Cualquiera Cualquiera

Lista blanca de dominios *.walkme.com

NOTA: Si no puedes incluir en la lista blanca los comodines, consulta Subdominios para más información.

443 HTTPS: Guías y documentación en la aplicación
TCP Cualquiera Cualquiera Lista blanca de dominios 
jwpsrv.com
ssl.p.jwpcdn.com
jwpltx.com
twilio.com 
cloudfront.net

443 HTTPS: Reproducción y transmisión de la aplicación de Lifesize, y Preguntas durante la transmisión en directo
TCP Cualquiera Cualquiera Lista blanca de dominios 
primlb.lifesizecloud.com 

5222

Presencia de Icon

Obligatorio para HTTP Proxy

TCP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
35061 Señalización de Lifesize (SIP/TLS)
UDP  Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
10000-28000

Medios SRTP

Obligatorio para HTTP Proxy

UDP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
3478 Medios directos (de punto a punto)

 

Skype for Business Online

Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.

NOTA: Estos puertos son adicionales a los recomendados por Microsoft para obtener el pleno funcionamiento de la solución Skype for Business.

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción
TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
30000-50000 Medios audiovisuales de clientes

 

En Microsoft Lync y Skype Empresarial bajo demanda

Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.

NOTA: Estos puertos son adicionales a los recomendados por Microsoft para obtener el pleno funcionamiento de la solución Skype for Business.

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción
TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
30000-50000 Medios audiovisuales de clientes
TCP Servidor de Edge 5061 Consulta Direcciones IP
5061 Señalización de llamadas del servidor de Edge
TCP/UDP Servidor de Edge 50000-59999 Consulta Direcciones IP
30000-50000 Medios audiovisuales del servidor de Edge

Obtenga más información acerca de la federación de Microsoft Lync y Skype for Business con el servicio en la nube de Lifesize.

 

Para sistemas para invitados de terceros mediante SIP

Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.

Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes.

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción
TCP/UDP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
5060 SIP/TLS
UDP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
10000-28000 Medios RTP

 

Para sistemas para invitados de terceros mediante H.323

Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.

Es posible que también se requieran puertos NAT y entrantes. Consulte las especificaciones de los fabricantes.

Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción
TCP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
1720 H.225: señalización de llamadas
TCP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
10 000-16 000 H.245: canal de control
UDP Cualquiera Cualquiera Consulta Direcciones IP
10000-28000 Medios RTP si el dispositivo de terceros no está configurado para el cifrado. Medios SRTP si el dispositivo de terceros está configurado para el cifrado

 

Para sistemas Cisco o Polycom de terceros aprobados mediante H.460

Confirme que su cortafuegos permite el acceso saliente desde su red hacia los puertos de destino que se indican a continuación.

Consulta las especificaciones de los fabricantes.

 
Protocolo IP de origen Puerto de origen IP de destino Puerto de destino Descripción
UDP Sistema de terceros 1719 Servidor Lifesize H.460 1719 Señalización H.460/RAS
TCP Sistema de terceros Cualquiera Servidor Lifesize H.460 1720 Señalización de configuración de llamadas H.460/H.225.0/Q.931
TCP Sistema de terceros Cualquiera Servidor Lifesize H.460 20000-20200 Señalización de control de llamadas H.460/H.245
UDP Sistema de terceros Cualquiera Servidor Lifesize H.460 6768, 6769 Medios RTP/RTCP multiplexados H.460.19 SRTP se usará si el dispositivo de terceros está configurado para usar cifrado.
TCP Sistema de terceros Cualquiera ldapexport.lifesizecloud.com 389 Servicios del directorio LDAP (no TLS) autenticados
TCP Sistema de terceros Cualquiera  ldapexport.lifesizecloud.com
 636  Servicios del directorio LDAPS (TLS) autenticados
TCP Sistema de terceros Cualquiera soapexport.lifesizecloud.com 80 Servicios del directorio SOAP (HTTP) autenticados
TCP Sistema de terceros Cualquiera soapexport.lifesizecloud.com 443 Servicios del directorio SOAP (HTTPS) autenticados