Mientras nos preparamos para nuestra primera Conectar: Cumbre global de socios de Lifesize en un par de semanas, pensamos que sería un momento oportuno para aprovechar algunas de las mentes centradas en la tecnología de colaboración más brillantes y experimentadas en nuestro ecosistema de socios para obtener sus últimas opiniones sobre la trayectoria de nuestra industria compartida y dónde ven negocios oportunidades impulsadas por las tendencias actuales. Aquí hay una muestra de lo que escuchamos:
“La carrera para permitir la colaboración y la productividad en el lugar de trabajo moderno ha llegado a su punto máximo, y los revendedores e integradores tienen una amplia gama de chat empresarial, video, telefonía/PBX y otras tecnologías de UC para evaluar. Mientras tanto, todavía sienten la crisis en los márgenes a medida que equipan a las organizaciones para cumplir con los requisitos de colaboración, por lo que necesitan socios tecnológicos que estén dispuestos a proporcionar modelos flexibles de canales y agencias, interoperabilidad e innovación de productos, soporte verdaderamente global e ingresos compartidos. de arriba a abajo, incluidos los sistemas de hardware, las suscripciones de SaaS, las integraciones y las renovaciones de suscripciones”. — Tim Maloney, vicepresidente sénior de canales mundiales, De tamaño natural
“Si bien hemos visto un interés constante de los clientes en las videoconferencias durante la última década, ha habido un gran crecimiento en el trabajo en equipo, lo que a su vez ha alimentado un mayor interés en el video personal y de espacios reducidos. Hemos visto una rápida adopción de estas tecnologías porque los sistemas ahora son más simples de usar, más fáciles de programar y ricos en funciones de colaboración como uso compartido inalámbrico de presentaciones y 4K vídeo. A medida que disminuye el costo de estos sistemas de videoconferencia, se vuelve aún más rentable implementar video en todas partes y, por lo tanto, ver el retorno de la inversión a un ritmo más rápido”. — Nathan Coutinho, director de práctica de espacio de trabajo digital, CDW
“En el lugar de trabajo moderno de hoy, la colaboración es esencial para garantizar que se brinde la mejor experiencia al cliente. Los empleados deben trabajar juntos dentro de su organización, así como externamente con proveedores, socios y clientes. Cuando las personas trabajan juntas en lugar de individualmente, obtienen un mejor producto de trabajo. Sin embargo, con muchos empleados trabajando de forma remota, a veces puede ser difícil tener interacciones productivas. Las soluciones y herramientas que permiten a los trabajadores utilizar videoconferencias y audioconferencias, compartir pantallas, chatear en tiempo real y colaborar en documentos pueden cambiar las reglas del juego para una organización. Videoconferencias, en particular, aumenta sustancialmente el compromiso ya que los participantes pueden hacer contacto visual mientras leen las expresiones faciales y el lenguaje corporal. Si bien estas soluciones han existido durante muchos años, la clave es lograr que los equipos las usen de manera constante y productiva. Con ese fin, las soluciones deben ser fáciles de implementar y usar”. — Vince Piccolomini, vicepresidente sénior de Operaciones y Alianzas, Jenne Inc.
“Durante los próximos tres años, más de 100 millones de trabajadores del conocimiento pasarán de las herramientas de mensajería instantánea heredadas como Jabber y Skype for Business a la colaboración en equipo moderna como Slack y Microsoft Teams. En realidad, El 57 % sugiere menos uso de Skype Empresarial en los próximos dos años, a favor de las aplicaciones de colaboración en equipo. Establecer las mejores prácticas para la comunicación en el lugar de trabajo y educar a los trabajadores sobre cómo usar las herramientas de mensajería empresarial de manera efectiva nunca ha sido más importante. La era de un enfoque único para la TI empresarial ha terminado; ahora es el mejor mundo de su clase. Los principales tomadores de decisiones de TI reconocen que dar a los empleados la libertad de elegir sus propias herramientas, y permitir la integración y la interoperabilidad entre todas esas herramientas, da como resultado empleados más productivos, costos de TI más bajos y mejores resultados comerciales”. —Tom Hadfield, director ejecutivo, Mio
“Impulsado por una combinación de factores, que incluyen un lugar de trabajo móvil y en evolución, 'trabajadores en cualquier lugar' virtuales que son cada vez más expertos en tecnología de la generación del milenio y el crecimiento y la adopción dramáticos de los servicios en la nube, el mercado de colaboración y comunicaciones unificadas se está volviendo más unificado y colaborativo. . El resultado es un mercado de colaboración que se espera que casi se duplique en tamaño a cerca de $ 60 mil millones en los próximos cinco años, incluido un segmento de colaboración de video global que tendrá como objetivo hasta 45 millones de salas de conferencias durante los próximos siete años. Un enfoque fundamental de la colaboración de video es la sala de reuniones, que es parte de la transformación digital para muchas empresas a medida que hacen la transición hacia espacios de trabajo más pequeños y flexibles con costos asociados más bajos. Las tendencias del mercado indican que hay 32.4 millones de salas de reuniones pequeñas en todo el mundo, con menos del 5 % actualmente habilitadas para video, pero se espera que el gasto en videoconferencias para salas de reuniones pequeñas aumente de manera inminente”. — TJ Trojan, vicepresidente sénior de UC y colaboración, Corporación SYNNEX
Si estas planeando Únete a nosotros para Conectar, sin duda se encontrará con muchas de estas personas junto con decenas de otros líderes de pensamiento con mentalidad de canal. Estamos ansiosos por saber más de ellos (¡y de usted!) sobre los comentarios que obtienen de los clientes, lo que está de moda en el mercado de UC y colaboración y cómo podemos ser mejores socios en los meses y años venideros.
