Señales no verbales son esenciales para una comunicación efectiva. Al interactuar con un colega o un cliente en persona, es fácil saber cuándo la otra persona tiene algo que decir al captar señales no verbales como movimientos corporales, expresiones faciales, contacto visual y gestos con las manos. Cuando se reúne con un grupo de personas, hay más partes móviles, pero la conversación generalmente continúa con éxito porque todos están en la misma sala y participan activamente en la comunicación interpersonal no verbal.
Con la videoconferencia, no siempre es tan simple. Si bien generalmente puede mantener la conciencia de las expresiones faciales y el lenguaje corporal cuando se reúne cara a cara con una persona o un equipo pequeño, se vuelve más desafiante a medida que aumenta el tamaño de la lista de asistentes. Si usted es el orador, es probable que se concentre más en entregar su mensaje o presentación a las personas en la sala que a los participantes en la pantalla. Si usted es un participante, una señal sutil de que tiene una pregunta o un comentario puede pasar fácilmente desapercibida cuando no tiene la atención del orador o, en reuniones más grandes, no aparece en la pantalla en absoluto.
Con eso en mente, hemos agregado una nueva función Levantar la mano a nuestras aplicaciones de escritorio, web y móviles de Lifesize, así como a nuestra experiencia de invitado para los navegadores Apple Safari®, Google Chrome® y Microsoft® Edge.
Levantar la mano permite a los participantes comunicarse con el organizador o moderador de la reunión sin controlar los procedimientos. Con el simple toque de un botón, su mano virtual se levanta y aparece una notificación para indicar que tiene una pregunta o un comentario que abordar. Luego, el orador puede responder a su discreción, tal vez en tiempo real, pero lo más probable es que sea en un momento más oportuno que no sea en medio de un punto importante. Después de todo, ¿no es entonces cuando las interrupciones siempre tienden a ocurrir?
Además de permitir que los participantes hablen sin hablar, Raise Hands brinda a los moderadores las herramientas para administrar mejor las reuniones. Los participantes con las manos levantadas se pueden identificar fácilmente por los iconos de manos junto a sus nombres en la lista de participantes o se pueden filtrar de todos los participantes con un solo clic. Los moderadores también pueden bajar las manos individualmente o bajar todas las manos simultáneamente si se han abordado las preguntas o si ya no se aceptan.
Hablando de moderadores, con otra actualización reciente, cualquier administrador o superusuario de su cuenta de Lifesize ahora pueden moderar cualquier reunión a la que se unan. Con este mayor control, ya no es necesario asignar privilegios de moderador a su personal de mayor confianza reunión por reunión.
Busque más actualizaciones en las próximas semanas y meses a medida que continuamos mejorando nuestro video de Lifesize servicios de conferencias telefónicas y experiencias de los clientes!
