Como la videoconferencia ha ganado popularidad debido a la COVID-19 Pandemia, privacidad de datos y problemas de seguridad con herramientas como Zoom, han salido a la luz. La seguridad de las videoconferencias no es solo un tema para las agencias gubernamentales y el RGPD. Las prácticas y políticas de seguridad de datos integradas en las aplicaciones y los servicios que usa en casa y en el trabajo son de vital importancia y pueden tener consecuencias reales si los proveedores con los que se asocia no les dan prioridad.
Incluso en 2020, empresas como Google's Nest y Zoom siguen facilitando el acceso de los piratas informáticos a sus transmisiones de video en vivo. Las videoconferencias y los dispositivos de video IOT son objetivos de alto perfil, y al combinar redes no seguras y prácticas de seguridad de videoconferencia de baja calidad, usted y su empresa se exponen a grandes vulnerabilidades.
3 razones para priorizar las videoconferencias seguras
1. Ganar la confianza de los clientes y socios
Considere el cliente de correo electrónico que utiliza para representar a su empresa (Outlook, Gmail, Hotmail y AOL), todos tienen sutiles diferencias con respecto a la validez percibida de su empresa. Asociar su marca con brechas de seguridad y vulnerabilidades puede generar vacilaciones en la voluntad de sus socios y clientes de hacer negocios con usted.
2. Sensibilidad de la información
Si bien las aplicaciones de chat de video basadas en el consumidor se ocupan de las experiencias personales del día a día, algunas de las cuales pueden ser bastante privadas o vergonzosas, las comunicaciones críticas para el negocio a menudo se centran en secretos comerciales, detalles de productos y patentes y registros de personal, y pueden tener serios problemas. ramificaciones legales en las manos equivocadas. Ya sea que esté realizando una videollamada con un grupo de empleados para una reunión en línea o compartiendo la pantalla con los clientes, la mayor sensibilidad de la información es motivo suficiente para priorizar la seguridad.
3. El costo del cibercrimen
Según un artículo reciente de Forbes, se prevé que el delito cibernético alcance los 2 billones de dólares este año. Los daños ocasionados por una violación grave de la seguridad son mucho más que una mala ronda de prensa. Ciberseguro no es una industria multimillonaria por nada.
¿Por qué no todas las soluciones de videoconferencia cifran las llamadas?
Francamente, seguridad y de extremo a extremo cifrado son trabajos duros y requieren muchos recursos. Para ser la mejor solución de videoconferencia segura, debe mejorar constantemente sus medidas de seguridad y, al mismo tiempo, comprender que la calidad y la claridad requerirán una sobrecarga adicional para que el proveedor de servicios agregue las capas adicionales de cifrado.
Una de las razones por las que los proveedores de videoconferencias le restan prioridad a la seguridad o la convierten en una característica opcional es tratar de preservar la calidad. Las soluciones que no cifran de forma predeterminada a menudo se preocupan por el rendimiento, especialmente en dispositivos más antiguos con menos potencia informática bruta. Agregar el cifrado adicional reduce notablemente la calidad de la transmisión de video para algunos proveedores de videoconferencia. Nuestra opinión: no se ponga en una posición en la que tenga que sacrificar la privacidad y la calidad.
7 funciones de seguridad y ventajas del cifrado de Lifesize
La seguridad es una consideración importante cuando se asocia con cualquier proveedor de tecnología. Nuestra recomendación es priorizar sus videollamadas activas durante el vuelo y las grabaciones en reposo con un mayor nivel de seguridad de datos, tal como lo haría con una tecnología de almacenamiento de registros o intercambio de archivos en la nube.
1. Seguridad de cimientos y arquitectura
Lifesize opera un modelo de seguridad compartida con Amazon Web Services (AWS) para aprovechar las certificaciones de seguridad y privacidad de terceros, como SOC e ISO27001. Lifesize ha optado por utilizar AWS, la principal oferta de nube pública, y centrarse en optimizar nuestros esfuerzos operativos en torno a la implementación de una única solución y no una solución de colocación o híbrida.
2. Seguridad de funcionamiento
El servicio de producción de Lifesize funciona de forma separada e independiente del entorno de TI corporativo de Lifesize. Los sistemas utilizados para el control de código fuente, la construcción y la integración continua (CI) y el entorno de prueba para el control de calidad (QA) también se mantienen en entornos separados e independientes. Lea más sobre nuestros procesos y controles para la gestión del código fuente.
3. Seguridad de las soluciones de salas de conferencias y terminales
La seguridad de la cámara de la sala de conferencias se prioriza en cada solución que construimos. Nuestros sistemas están diseñados exclusivamente para comunicaciones de video a diferencia de los kits basados en componentes con sistemas operativos generales. El diseño de caja cerrada no permite que otros usen o agreguen software malicioso o no admitido.
4. Seguridad de las videollamadas
El servicio de Lifesize, los sistemas de sala y el software del cliente brindan video, audio, presentación (medios) y configuración de llamada (señalización) seguros y encriptados en cada llamada. Ni el administrador ni el usuario pueden deshabilitar el cifrado. Todas las llamadas están encriptadas sin sacrificar la calidad. Al estandarizar en WebRTC, el cifrado es un componente obligatorio y se aplica tanto a la señalización (a través de DTLS) como a los medios (a través de SRTP/AES-128).
5. Seguridad de las llamadas de audio
La solución basada en la nube de Lifesize ofrece una capacidad de audioconferencia de acceso telefónico (como un servicio opcional) proporcionada en asociación con proveedores líderes en la industria, lo que permite la conectividad PSTN a VoIP con rutas dedicadas directamente a la infraestructura de Lifesize. Las llamadas de audio que se originen en la PSTN marcadas hacia el servicio basado en la nube de Lifesize permanecerán sin cifrar, al igual que otros servicios de conferencias de voz.
6. Seguridad por autenticación
Lifesize admite el inicio de sesión único (SSO) y se ofrece como una opción adicional para los clientes. SSO le permite extender su propia retención de contraseñas, complejidad y controles consistentemente a Lifesize. SSO también le permite controlar qué usuarios tienen acceso a su suscripción basada en la nube de Lifesize y cuáles no. Más importante aún, al usar SSO con Lifesize, la autenticación de Lifesize ocurrirá directamente entre sus usuarios y su proveedor de identidad (IdP). Obtenga más información sobre Lifesize SSO.
7. Centro de confianza de Lifesize
Para obtener una descripción general completa de Lifesize privacidad de videoconferencia recursos y garantías que cubren nuestra disponibilidad, seguridad, privacidad, certificaciones y cumplimiento de GDPR, visite el Centro de confianza de Lifesize.
¿Está listo para comenzar con las videoconferencias seguras?
Ya sea que esté investigando sobre videoconferencias por primera vez, buscando un servicio de atención al cliente del centro de llamadas solución o reevaluando proveedores para la siguiente fase de su solución de conferencia y colaboración, la seguridad siempre debe ser un componente de alta prioridad en su búsqueda. Con las mejores prácticas de seguridad integradas en cada elemento de la solución de Lifesize y características especializadas como salas de reuniones virtuales únicas y reuniones protegidas con contraseña, Lifesize ofrece la mejor calidad de su clase para los equipos que se toman en serio la seguridad.
En respuesta a la pandemia de coronavirus, Lifesize ofrece servicio de videoconferencia gratuito e ilimitado para todas las empresas globales durante seis meses. Nuestro objetivo es apoyar a las empresas y los empleados lo mejor que podamos durante este momento difícil y mantener el mundo funcionando.
Preguntas frecuentes sobre la seguridad de las videoconferencias
¿Son seguras las videoconferencias?
No todos los servicios de videoconferencia imponen seguridad y encriptación, pero Lifesize ofrece la más alto nivel de seguridad habilitado por defecto.
¿A cuántas direcciones IP se necesita acceder para realizar videoconferencias?
Lifesize ha definido con precisión 285 direcciones IP; otros requieren un "rango de direcciones" (por ejemplo, BlueJeans en 6500+ y Zoom en 10,000+ direcciones IP). La lista de Lifesize siempre está actualizada gracias a TTL y nunca necesita ser reconfigurada.
¿Cómo encripto una videollamada?
El cifrado lo realiza su proveedor de software de videoconferencia. Lifesize ofrece cifrado de forma predeterminada y no requiere que los usuarios hagan nada para cifrar sus llamadas.
¿Una VPN protegerá mis videollamadas?
Con Lifesize, está utilizando efectivamente una VPN. Añadir una VPN adicional sería como añadir un sobre adicional a tu carta y no darte ningún valor extra. Es más probable que afecte el rendimiento de las videollamadas.
