Algunas ideas para empezar a pensar sobre el servicio de atención al cliente en las redes sociales
Eric Salas, marketing de productos

Eric Salas, director de marketing de productos

El jueves pasado, estuvimos en el evento Cloudforce en San Francisco escuchando a Marc Benioff preguntar a una audiencia de 17,000 XNUMX personas: "¿Cómo su empresa cierra la brecha social?" Bueno, la semana definitivamente pasó muy rápido, pero aquí en LiveOps seguimos teniendo conversaciones sobre este tema. Nos apasiona aprender más y compartir ideas para ayudar a las empresas a convertirse en empresas sociales. Más específicamente, ¿cómo podemos ayudar a guiar a las empresas mientras buscan formas de conectar su centro de contacto con sus clientes a través de canales sociales y móviles?

A continuación, se incluyen algunos artículos recientes y publicaciones de blog que encontré la semana pasada que pueden resultarle útiles sobre el tema del servicio al cliente en las redes sociales. ¡Volveré pronto para compartir más!

Eric Salas

Director de marketing de productos

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