Integraciones de centros de contacto
Integraciones flexibles en la nube diseñadas para la resiliencia empresarial.
Cada negocio es único. Es por eso CxEngage de Lifesize está construido con un diseño de primera API para trabajar con sus soluciones tecnológicas existentes y flujos de trabajo organizacionales. Integre CxEngage con su CRM o cualquier aplicación en su entorno, o amplíe las capacidades de CxEngage con cualquiera de nuestras potentes integraciones de terceros.
Abierto y Flexible
Personalice CxEngage con nuestras API abiertas.
Cree las integraciones que necesita para operar su negocio. Nuestras API están organizadas en torno a REST para permitirle crear integraciones personalizadas que se ajusten a su entorno tecnológico, con la máxima flexibilidad.
Integraciones críticas para el negocio
Homilía
Chatbots e IA conversacionales similares a los humanos
Plecto
Análisis de rendimiento en tiempo real
WhatsApp + Mensajero de Facebook
Entrega de mensajes
IVR clave
Soluciones de pago seguras
Datos de puntuación
Compromiso predictivo del cliente
Minero de llamadas
Puntuación automatizada con análisis de emociones
CXEngage: el centro de contacto centrado en el ser humano
Transforme su Contact Center pasándose a Lifesize.
Cree clientes de por vida con omnicanal nativo y capacidades de vídeo entregado en la plataforma de centro de contacto más utilizable.
Pruébenos con nuestra oferta especial:
Perspectivas de Gartner
“Casi infinitamente moldeable para adaptarse a las necesidades de su centro de contacto”.
Únase a organizaciones líderes en todo el mundo que atienden a clientes con soluciones de centros de contacto de Lifesize.
Soluciones de tamaño natural
Haga que el futuro del trabajo sea sencillo.
Aportamos más de una década de conocimientos técnicos para ofrecer soluciones fiables de videoconferencias y centros de contacto en la nube que ayudan a que su negocio funcione sin problemas hoy y mañana.
Modernice su centro de contacto
Ofrezca una experiencia de agente consistente y compromiso con el cliente que diferenciará su marca.
Servicios Profesionales
Cree, descubra e innove con tecnología de comunicaciones de vanguardia que se adapta a su ritmo.
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“La plataforma del contact center ha superado con creces las expectativas. Podemos ser dinámicos y flexibles... nos coloca en una posición mucho mejor, tanto cuando se trata de comprender las necesidades de los pacientes como de abordarlas".
Lucía Balmer, Jefe de Centros de Contacto y Servicios Compartidos, Nuffield Health
Descubra cómo Nuffield Health se comunica mejor
Trabaje mejor con las últimas tendencias y consejos.
BUENAS PRÁCTICAS
Guía de administración de la fuerza laboral para líderes de centros de contacto (y por qué es importante)
Hay dos constantes en el contact center. Las expectativas de los clientes están evolucionando y los líderes de los centros de contacto...
