Llegue a sus clientes como nunca antes con el mejor centro de contacto habilitado para video de la industria.

Trabaje directamente con los clientes a través de video para priorizar los problemas críticos y reducir los desplazamientos de camiones. Permita que los agentes de soporte brinden una solución inmediata o envíe un técnico con una instantánea de video del cliente para una resolución eficiente.

Beneficios de CxEngage Video para soporte de campo de servicios públicos y telecomunicaciones:

• Clasifique y resuelva los problemas de los clientes en el acto
• Llevar a cabo una evaluación previa a la visita del técnico
• Permitir la transferencia entre dispositivos a través de la integración omnicanal

Amplíe la experiencia de su cliente minorista a lo largo del ciclo de vida del producto. Permita que los agentes de servicio o de ventas brinden instrucciones detalladas sobre cómo usar un producto o brinde a los clientes una experiencia personal lista para usar que va más allá de los videos de YouTube, el chat o las llamadas telefónicas.

Beneficios de CxEngage Video para minoristas:

• Extienda su marca a la atención al cliente
• Dar confianza a los clientes después del punto de venta
• Evite devoluciones costosas que afecten sus resultados
• Comprometerse con los clientes y crear nuevas fuentes de ingresos

Extienda su alcance más allá de las paredes del hospital para brindar una excelente atención a los pacientes en casa o fuera. Permita que los pacientes se conecten cara a cara con los proveedores desde cualquier dispositivo con video HD seguro con la tecnología de Lifesize. Brinde atención oportuna, conveniente y contextual con video chat intuitivo diseñado para la privacidad del paciente.

Beneficios de CxEngage Video para telesalud:

• Proporcionar asistencia técnica remota
• Mejorar el soporte de dispositivos médicos
• Mejorar el acceso de los pacientes
• Apoyar las redes de enfermeras y médicos
• Ampliar el acceso de proveedores remotos