Panel

Los datos del panel se visualizan en función de la opción de período de tiempo establecida: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Este mes, Mes pasado o Serie personalizada (por ejemplo, del 15/10/2016 al 01/11/ 2016).

Utilice estos datos para controlar el consumo y las estadísticas de uso.

Llamadas

Además de los datos de resumen que muestra el total de llamadas, los minutos totales, el número de usuarios activos y el tiempo medio de llamada para el período de tiempo especificado, los siguientes gráficos y datos proporcionan la información desglosada.

 

  • Minutos: Este gráfico muestra de un vistazo el uso por minutos. Pase el ratón sobre un punto de los datos para ver el número real de minutos de un día específico.
  • Llamadas: Este gráfico muestra de un vistazo el uso por volumen de llamadas. Pase el ratón sobre un punto de los datos para ver el número real de llamadas de un día específico.
  • Usuarios: Esta tabla muestra el volumen de llamadas o minutos consumidos por usuario para el período de tiempo. Alterne entre Llamadas y Minutos para cambiar los datos. Descubra los usuarios con el mayor volumen de llamadas o con el mayor consumo de minutos en un período de tiempo. Haga clic en Ver todo para ver la lista de todos los usuarios.
  • Sistemas de vídeo: Esta tabla le ayudará a determinar qué sistemas de salas eran los más utilizados para las llamadas y cuáles consumieron más minutos. Haga clic en Ver todo para ver la lista de todos los sistemas de salas.
  • Minutos de llamada por dispositivo/SO: Esta gráfica le ayuda a determinar qué puntos de acceso se utilizan con mayor frecuencia para las llamadas en función del número de minutos por dispositivo. Los datos de seguimiento incluyen: aplicación web, sistema Icon, cliente Mac, cliente de PC, cliente de iOS, cliente de Android, sistema de terceros u otro tipo.
  • Calidad de la llamada: Esta gráfica ayuda a medir la calidad general de las llamadas dentro de un período de tiempo específico, mostrando el porcentaje de llamadas que experimentaron una pérdida de datos. Haga clic en el gráfico circular para abrir Detalles de llamada.
  • Horas de grabación: En este gráfico se registra el número de horas de grabación utilizado y ayuda a determinar el punto donde puede superar o se supera el límite del plan de suscripción.
    Nota: Estos datos están disponibles solo si tiene incluido Grabar y compartir en su plan de suscripción.
  • Horas de transmisión en vivo: En este gráfico se registra el número de horas consumidas de transmisión en vivo y ayuda a determinar el punto donde puede superar o se supera el límite del plan de suscripción.
    Nota: Estos datos están disponibles solo si tiene incluido Live Stream en su plan de suscripción.
  • Historial de transmisiones en vivo: Esta tabla le permite ver de un vistazo la duración y el número de participantes de cada evento durante el período de tiempo especificado. Haga clic en Ver todo para obtener un historial completo de eventos y obtener más información acerca de un evento específico. Si examina, puede ver y exportar la lista de visualizaciones y la transcripción de las preguntas.
    Nota: Estos datos están disponibles solo si su plan de suscripción incluye Live Stream.
  • Historial de llamadas: Esta tabla muestra hasta 500 entradas correspondientes al período de tiempo especificado. Haga clic en Ver todo para mostrar todo el registro del historial.