Recomendaciones

Siga las recomendaciones del fabricante de su sistema de vídeo para obtener un rendimiento óptimo con Lifesize Cloud.

Audio

Los demás llamantes no me escuchan

Algunos dispositivos Mac le piden su consentimiento para acceder al micrófono cuando inicia la aplicación Lifesize Cloud por primera vez. Si selecciona No por equivocación, su audio no estará disponible para los llamantes.

Solución: Seleccione Ajustes > Privacidad > Micrófono y active la aplicación Lifesize Cloud.

Auriculares con cable

Para obtener un audio óptimo con clientes de escritorio o móviles, use unos auriculares con cable. Si usa auriculares de dos conectores con dispositivos Mac que tienen un único puerto de auriculares analógico, debe conectarlos con un convertidor de TRRS.

Opción de reducción de ruido

Los usuarios de dispositivos Mac deben activar la opción de reducción de ruido de Apple en la entrada de micrófono para obtener una calidad de audio óptima.

Vídeo

Asegúrese de que el sistema mantenga la mejor calidad de imagen posible cambiando la iluminación y el fondo del entorno conforme sea necesario, o ajustando la configuración de la cámara según las recomendaciones del fabricante.