Estadísticas de videollamadas: aplicación de escritorio

Para recopilar información durante una llamada, en su aplicación para escritorio, después de iniciar la llamada, seleccione Llamada > Estadísticas.

En las estadísticas se incluyen datos de transmisión y recepción de audio y vídeo, como el ancho de banda y la pérdida de paquetes. Estos datos suelen indicar la causa de los problemas que pueda experimentar durante una llamada. En las estadísticas también se incluyen datos de transmisión de presentaciones.

Las estadísticas de vídeo incluyen:

  • la resolución, en píxeles, de la imagen de vídeo transmitida o recibida
  • el códec de vídeo
  • la cantidad de datos de vídeo transferidos por segundo, en kilobits
  • la velocidad de fotogramas de vídeo, en fotogramas por segundo

Las estadísticas de audio incluyen:

  • el códec de audio utilizado
  • la cantidad de datos de audio transferidos por segundo, en kilobits
  • la cantidad de paquetes de datos de audio transferidos o recibidos por segundo, en kilobytes

Las dos estadísticas (audio y vídeo) incluyen:

  • la fluctuación, que muestra la variación, en milisegundos, en el tiempo transcurrido entre la llegada de los paquetes
  • el número de paquetes de datos que no llegan a su destino en el último intervalo de muestreo
  • el número de paquetes perdidos desde el principio de la llamada
  • el porcentaje de paquetes perdidos en el último intervalo de muestreo

Si desea guardar las estadísticas, cópielos en el portapapeles y, posteriormente, péguelos en un documento.