Recopilar diagnósticos

Es posible que el sistema le pida que recopile diagnósticos de su aplicación para diagnosticar un problema.

  1. En la barra de menús, seleccione Ayuda.
  2. Seleccione Recopilar diagnósticos.
  3. Introduzca una descripción del problema que está experimentando.
  4. Haga clic en Iniciar para generar un archivo que se cargará automáticamente en el servidor de registro o se colocará en su dispositivo.
  5. Si la carga automática no se realiza correctamente, localice el archivo en su sistema y envíelo del modo que le indique el servicio técnico para ser analizado.