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Cómo promover la cultura de la empresa en equipos distribuidos

Estudios muestran que las empresas que tienen una fuerte cultura positiva tienden a tener trabajadores más comprometidos y productivos con menos ausentismo y rotación de empleados. Sin embargo, construir una cultura empresarial sólida con una fuerza laboral distribuida puede ser un desafío. Dado que los equipos distribuidos se comunican e interactúan dentro de las herramientas y aplicaciones de comunicación digital en lugar de un espacio de oficina físico, las ventajas a nivel de superficie como una sala de descanso completamente equipada, mesas de ping-pong y horas felices tradicionales no son suficientes. En su lugar, las empresas deben concebir e implementar rápidamente nuevas formas creativas de construir una cultura empresarial sólida e inclusiva que fomente la innovación, la productividad, el crecimiento y el compromiso de los empleados en toda su fuerza laboral distribuida.

5 estrategias para desarrollar la cultura de su empresa Libro de jugadas

La cultura de una empresa es un sistema de valores, creencias, expectativas y objetivos compartidos que rigen el comportamiento de los empleados dentro de una organización. Construir y mantener una cultura empresarial sólida con el personal de la oficina ya es bastante difícil. Tener una cultura empresarial cohesiva en una fuerza laboral distribuida agrega un nuevo conjunto de desafíos. Pero con mucha intención y un poco de creatividad, puede construir una cultura empresarial sólida que impacte positivamente a todos los empleados. Aquí hay cinco estrategias para ayudarlo a desarrollar el manual de cultura de su empresa.

Define, comunica y vive los valores de tu empresa

El primer paso para crear una cultura empresarial sólida es identificar los valores fundamentales de su empresa. Estos valores fundamentales guiarán la misión y la cultura de su empresa. Es importante comunicar continuamente estos valores a sus empleados en todas las formas de comunicación en toda la empresa, en las reuniones de equipo y durante las sesiones de todo el personal para tenerlos en mente. Para ayudar a reforzar estos valores y crear una cultura positiva, otorgue reconocimientos y premios especiales a los miembros del equipo que muestren estos valores fundamentales en su trabajo. Sin embargo, en última instancia, los valores de la empresa son efectivos solo cuando los gerentes y líderes de equipo los viven y los exhiben a diario. Establecer valores fundamentales y luego que los líderes no los respeten es peor que no establecer los valores de la empresa en absoluto. Predicar con el ejemplo es fundamental.

Incorporar la cultura y los valores de la empresa en el proceso de contratación e incorporación.

Utilice los valores de su empresa para guiar sus decisiones de contratación. Articule claramente los valores fundamentales de su empresa y la cultura existente a los candidatos para el puesto y evalúe si poseen esos valores y cualidades. BigCommerce, un proveedor de plataforma de comercio electrónico, clasifica los requisitos del trabajo en dos "cubos", con el "segmento 1" que abarca las habilidades y la experiencia requeridas para realizar la función laboral y el "segmento 2" que abarca los atributos intangibles que se alinean con la cultura de la empresa. decisiones Ya sabes que son inteligentes, pero ¿eligirían el camino correcto en un apuro? ¿Pondrían al equipo y a la empresa por delante de ellos mismos? ¿Revisarían su ego en la puerta y cambiarían de rumbo por las razones correctas? La gente de Bucket 2 lo hace casi todas las veces”.– Robert Alvarez, director financiero, BigCommerce

La contratación de candidatos que se alineen culturalmente con su organización es tan crucial como la contratación de candidatos que coincidan con el conjunto de habilidades y la experiencia laboral requerida. Una vez que encuentre un candidato que crea que se adapta perfectamente a la cultura con el conjunto de habilidades adecuado, incorpore al nuevo empleado teniendo en cuenta los valores, la cultura y la misión de la empresa. Recuerde, cada empleado representa su marca, por lo que es esencial que los nuevos empleados se alineen con la cultura y los valores de su empresa lo más rápido posible.

Utilice herramientas que coincidan con la cultura de su empresa y fomenten la comunicación

Cuando un equipo distribuido colabora dentro de las aplicaciones en lugar de dentro de una oficina, es importante que esas aplicaciones y herramientas coincidan con la cultura de su empresa. Si está tratando de crear un ambiente de trabajo agradable e informal, use aplicaciones de chat como Flojo or Microsoft Teams. Estas herramientas hacen que la comunicación sea más natural y también incluyen funciones diseñadas para hacer que la comunicación profesional sea más personal, como gifs, emojis y otras formas de expresión.

También querrá que sea lo más fácil posible para los miembros remotos de su equipo comunicarse cara a cara a través de videoconferencias. Estas reuniones ayudan a nutrir y hacer crecer las relaciones con el tiempo. Calidad de vídeo realista de Lifesize lo ayuda a sentirse como si estuviera en la misma habitación que la persona en la llamada de conferencia y le permite conectarse a un nivel más profundo al poder ver y escuchar claramente a los miembros de su equipo remoto. Los equipos distribuidos no serán efectivos si no se reúnen cara a cara con regularidad. “Sin lugar a dudas, la comunicación es uno de los secretos para hacer posible el trabajo flexible y remoto. Naturalmente, usamos la videoconferencia como opción predeterminada para las reuniones que no se pueden realizar en persona, y descubrimos que preservar este tiempo de presencia y poner a los trabajadores remotos "en la sala" contribuye en gran medida a mantenerlos comprometidos con sus colegas. Los miembros del equipo que se unen a una reunión a través del video y el intercambio de contenido enriquecido, en lugar de simplemente una conexión de voz, también son participantes más activos y contribuyentes al diálogo”. Gayle Wiley, directora de recursos humanos de Lifesize.

Fomente los chats de "enfriador de agua"

Muchos empleados tradicionales en la oficina están acostumbrados a charlas de "enfriador de agua" en el lugar de trabajo que involucran conversaciones improvisadas e informales sobre sus pasatiempos, intereses y vida personal. Estas conversaciones son invaluables para fomentar relaciones más colaborativas entre colegas. Al igual que en una oficina física, debe fomentar oportunidades de vinculación similares a través de herramientas de comunicación virtual. Puede crear canales separados en herramientas de chat como Slack y Microsoft Teams para que los miembros del equipo se conecten y tengan conversaciones informales no relacionadas con el trabajo. A #refrigerador de agua flojo El canal es una de las formas más populares en que las empresas crean un espacio para conversaciones informales entre pares.

También puede usar los primeros minutos de sus llamadas de conferencia 1:1 y de equipo para ponerse al día con compañeros de trabajo remotos y tener conversaciones informales no relacionadas con el trabajo. Esta interacción rápida e informal puede tener un impacto positivo en la creación de equipos con el tiempo. Además, considere organizar videollamadas regulares de vinculación de equipos y horas felices virtuales donde los miembros del equipo pueden chatear e interactuar casualmente, hablar sobre sus vidas, jugar o compartir una risa.

Aprovecha las peculiaridades

Con una fuerza laboral distribuida, diferentes equipos desarrollarán sus propios estilos únicos. Si bien el objetivo es establecer una cultura y normas cohesivas generales basadas en los valores de la empresa, también se debe permitir que cada equipo desarrolle su propia personalidad a través de experiencias compartidas e interacciones diarias. Estas subculturas son importantes para el compromiso de los empleados y ayudan a los compañeros de trabajo a confiar y conectarse con sus compañeros de equipo. No te preocupes por las pequeñas diferencias. A la larga, estas diferencias harán que su empresa sea más vibrante y ayudarán a construir una cultura más sólida en sus equipos distribuidos.

Por qué la cultura empresarial (especialmente para los equipos remotos) es tan importante

En su libro más vendido sobre la dinámica del lugar de trabajo, Start with Why, el autor Simon Sinek resume perfectamente la importancia de la cultura empresarial: “Los clientes nunca amarán una empresa hasta que los empleados la amen primero”. Una cultura empresarial positiva y bien definida es invaluable para las empresas empresariales. En realidad, un estudio de comportamiento organizacional por Gallup mostró que las empresas con una cultura empresarial resiliente tienden a tener trabajadores más comprometidos y productivos con menos ausentismo y rotación de empleados. También ayuda a las organizaciones a lograr una efectividad significativamente mayor en toda la empresa, un mejor desempeño financiero y una mayor tasa de satisfacción del cliente.

Estos son los cinco beneficios principales de tener una cultura empresarial fuerte y positiva.

Atrae a los mejores talentos

Según Deloitte Insights, “Las organizaciones que crean una cultura definida por un trabajo significativo, un profundo compromiso de los empleados, un trabajo adecuado y organizacional y un fuerte liderazgo están superando a sus pares y probablemente vencerán a su competencia en la atracción de los mejores talentos”. En realidad, 46% de quienes buscan trabajo citar la cultura de la empresa como muy importante al elegir aplicar a una empresa. Los buscadores de empleo tienen acceso a las redes sociales y sitios de revisión por pares como Glassdoor, donde pueden leer reseñas de empresas escritas por empleados. Un historial de mala cultura puede hacer que los mejores talentos dejen de buscar empleo en su empresa, razón por la cual las empresas líderes suelen implementar sesiones continuas de comentarios de los empleados y entrevistas de salida para descubrir áreas de mejora.

Aumenta la retención de empleados

estudio del Instituto del Trabajo mostró que 27 de cada 100 empleados de EE. UU. abandonaron sus trabajos voluntariamente en 2018. Esto representa un aumento del 8.3 % desde 2017 y del 88 % desde 2010. El Instituto del Trabajo predice que esta tendencia podría resultar en una tasa de rotación del 35 % para 2023. A fuerza motriz detrás de la alta tasa de rotación está directamente relacionada con la cultura de la empresa. Estudios muestran que los empleados a los que no les gusta la cultura de su organización tienen un 24 % más de probabilidades de renunciar. Perder empleados es costoso para una empresa. De media, estima sugiera que cuesta tanto como $10,000 reemplazar a un empleado que gana $50,000 por año. Esa es una de las razones por las que tener una cultura empresarial positiva y bien definida es tan importante. Es menos probable que un empleado que está entusiasmado con su trabajo y se siente inspirado por la cultura de la empresa, la misión y sus compañeros de trabajo salte a trabajar para su competidor.

Mejora la reputación de la marca.

Tu cultura es tu marca. En otras palabras, la gran cultura de la empresa repercute en todos los aspectos de su organización. No solo indica cómo hace negocios, sino que determina cómo los empleados, clientes y prospectos lo percibirán a usted y sus prioridades. Además de atraer a los mejores talentos y disminuir la rotación de empleados, una imagen de marca y una reputación positivas aumentan el nivel de confianza con los clientes existentes y hacen que los clientes potenciales quieran hacer negocios con usted. Esto es vital para el éxito y el crecimiento de una empresa. De hecho, más del 50% de las organizaciones dicen la cultura corporativa influye en la rentabilidad, el valor de la empresa y las tasas de crecimiento.

Mejora la productividad general

Una gran cultura empresarial aumenta la productividad dentro de una organización de muchas maneras. En primer lugar, cuando los empleados están satisfechos con su trabajo y la cultura de la empresa, se presentan constantemente al trabajo y se ausentan menos por enfermedad. Investigación muestra que los empleados insatisfechos toman un promedio de 15 días más por enfermedad al año en comparación con los empleados felices. Además, cuando los empleados disfrutan de su trabajo, tienen más confianza en su trabajo, se esfuerzan por dar el 100 % y alientan a sus compañeros de equipo a hacer lo mismo. Esta presión positiva de los compañeros entre compañeros de trabajo ayuda a producir un mayor rendimiento para todo el equipo. Aaron Schmookler, cofundador de ElSíFunciona, señala que la alternativa también es válida: “Todos hemos oído hablar de lugares de trabajo en los que una persona nueva entra en una cultura de bajo rendimiento y la gente les dice, 'reduzca la velocidad'. Nos estás haciendo quedar mal. Las culturas de alto rendimiento tienen personas que, en cambio, dicen: 'Adelante. Puedes hacerlo.'"

Mejora el resultado final

Finalmente, una cultura empresarial sólida le da a su organización una ventaja competitiva sostenible: una mayor rentabilidad. Estudios muestran constantemente que a medida que mejora la cultura de una organización, también lo hacen los resultados de la empresa. No es sorprendente que, con el tiempo, la retención de clientes aumente a medida que los socios comerciales de larga data se sientan cómodos con su cultura y construyan relaciones laborales cercanas con empleados entusiastas. Estos clientes leales se convertirán en evangelistas de su marca y recomendarán a otros a su empresa, lo que ayudará a reducir los costos de adquisición de clientes y la rotación al mismo tiempo.