El proveedor de capacitación en gestión utiliza la videoconferencia como modo principal de operaciones.
"Lifesize permite a Foresight mantener a los facilitadores en sus lugares de origen en lugar de viajar por todos lados".
Su negocio principal opera con tecnología de comunicación por video. ¿Siempre ha utilizado Lifesize?
Comenzamos nuestro negocio en 2007 con la idea de crear una experiencia cara a cara similar a un salón de clases que pudiera expandirse por todo el sur a través de videoconferencias. Inicialmente teníamos Polycom, pero como solo podía llamar a otros dispositivos Polycom, cambiamos a Lifesize en 2009.
¿Puede decir más sobre cómo Lifesize permite que Foresight cumpla con su misión clave y sus objetivos comerciales?
Foresight brinda educación a través de videoconferencias, y Lifesize nos permite hacerlo sin inconvenientes. Una vez que un cliente se registra en Foresight, le compramos una unidad Lifesize y una pantalla de TV gigante y nos encargamos de la configuración, creando una experiencia y un entorno de capacitación cara a cara realistas. De esa manera, podemos hacer llamadas de IP a IP rápida y fácilmente. Esperamos comprar de 20 a 22 nuevas unidades de Lifesize para clientes nuevos y existentes de Foresight este año. Muchos de nuestros clientes no están muy familiarizados con la tecnología de comunicaciones por video, pero con Lifesize pueden aprender rápida y fácilmente.
Entre sus muchos beneficios, Lifesize permite que Foresight mantenga a los facilitadores en sus lugares de origen en lugar de viajar por todos lados. Por ejemplo, tenemos un gran cliente en Birmingham que compró un programa de capacitación de $125,000. Estamos desarrollando una universidad corporativa para ellos, comunicándonos con frecuencia, así como realizando capacitación en gestión a través de video con los participantes. Este es el núcleo de nuestra marca.
Dicho esto, muchos de nuestros clientes compran servicios adicionales de Lifesize para toda su empresa. Nos encanta presentar Lifesize a los clientes y mostrarles el tremendo valor que las comunicaciones por video pueden aportar a sus empresas.
Dijiste unidades de Lifesize: ¿Foresight usa solo hardware de Lifesize o también eres cliente de Lifesize® Cloud?
Llevamos muchos años utilizando hardware de Lifesize y acabamos de empezar a actualizar todas las cámaras de Foresight y de nuestros clientes a la nueva serie Lifesize® Icon™. En este momento, también estamos en proceso de implementar Lifesize Cloud. Aunque la necesidad de soporte de TI para Lifesize es mínima, creemos que la nube reducirá aún más los problemas de TI y brindará a nuestros clientes una mayor facilidad de uso.
¿Con qué frecuencia usted y sus clientes usan Lifesize?
Usamos Lifesize todo el tiempo, tanto interna como externamente (para demostraciones de ventas). Con nuestros clientes, organizamos 12 sesiones de formación de cuatro horas y de asesoramiento adicional completadas durante dieciséis meses, por lo que utilizamos Lifesize con cada uno de ellos al menos cada dos semanas. Internamente, usamos Lifesize para realizar reuniones de equipo semanales, trayendo empleados de nuestro estudio de Knoxville con nuestra sede de Chattanooga y estudios de videoconferencia.
