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Cerrar la brecha geográfica de una empresa tecnológica global de experiencia digital

WP Engine es la plataforma líder de experiencia digital de WordPress que brinda a las marcas la solución que necesitan para crear sitios y aplicaciones notables. De hecho, el 5% de la web visita un sitio en la plataforma de WP Engine todos los días. Como empresa de tecnología global con más de 500 empleados ubicados en los Estados Unidos, Europa y Australia, WP Engine buscó en Lifesize una solución sólida de videoconferencia para conectar sus seis oficinas. Visitamos su sede en Austin, TX, y hablamos con el especialista en soporte de TI Trey Celaya y la socia comercial sénior de recursos humanos Sarah Jones sobre cómo usan Lifesize para cerrar la brecha geográfica entre sus oficinas.

Como empresa que hace de su cultura una prioridad máxima, WP Engine se enfrentó al desafío de brindar unidad a los equipos repartidos en tres continentes. Al tener Lifesize en cada oficina y en la computadora portátil de cada empleado, los compañeros de trabajo pueden conectarse instantáneamente entre sí y los gerentes pueden administrar de manera efectiva a los empleados remotos en videollamadas individuales. La interacción cara a cara ayuda a los empleados a tener conversaciones interesantes y conexiones personales con gerentes y miembros del equipo a miles de kilómetros de distancia.

“Al poder saltar a Lifesize, se siente como si fuéramos un equipo, una oficina trabajando juntos sin problemas”. 

— Sarah Jones, socia comercial sénior de recursos humanos en WP Engine

Además de la sincronización rápida y las reuniones individuales, WP Engine también utiliza Lifesize para sus reuniones públicas semanales en las que reúne a toda la empresa para garantizar que todas las oficinas estén en sintonía y trabajen juntas como una sola unidad. Los empleados remotos pueden participar en la reunión uniéndose a la llamada de videoconferencia a través de una sala de conferencias habilitada para Lifesize o simplemente usando la aplicación Lifesize en sus computadoras portátiles o teléfonos.

A medida que WP Engine continúa expandiéndose e impulsando más empresas hacia adelante con su plataforma de alojamiento de WordPress administrada, Lifesize desempeña un papel vital en su crecimiento. Cuando WP Engine abre una nueva oficina, confían en Lifesize para vincular rápidamente al nuevo equipo con el resto de la empresa. Al contar con una solución de videoconferencia confiable y fácil de usar, la nueva oficina comienza a participar de inmediato en los valores y la cultura fundamentales de WP Engine y a trabajar juntos como una sola empresa, independientemente del continente en el que se encuentren.