Doster Construction construye de todo, desde viviendas multifamiliares y proyectos escolares hasta edificios comerciales y grandes instalaciones médicas en todo el este de los Estados Unidos. Y con entre 20 y 30 trabajos en curso en un momento dado, tener una plataforma de comunicación efectiva es vital para sus operaciones comerciales.

Nos sentamos con CJ Rainer, gerente de TI en Doster Construction, para obtener más información sobre su implementación de Lifesize y cómo la colaboración de video simple y cara a cara ha impactado el día a día en los negocios.

Doster Construction ha adoptado la tecnología de video durante mucho tiempo, pero antes de implementar Lifesize, su sistema anterior era difícil de usar y requería mucha ayuda del departamento de TI para configurar e iniciar reuniones. Los usuarios se quejaron de la calidad de las imágenes que se transmitían y la comunicación entre el campo y la oficina principal fallaba.

CJ buscó en Lifesize una solución que pudiera administrar de manera centralizada desde la oficina principal y que pudiera confiar cómodamente en los gerentes de equipo en el campo para instalarla en los diversos sitios de trabajo en todo el país. “Algunas de las principales razones por las que elegimos Lifesize fueron la calidad del equipo y la facilidad de uso”. Para los usuarios, la interfaz de pantalla táctil del Lifesize Phone facilita encontrar el lugar de trabajo o la persona con la que necesitan hablar y hacer una llamada. Y para CJ, equipar los sitios de trabajo para que se pusieran en marcha con video fue tan fácil como enviar el equipo.

Cámara de videoconferencia de alta calidad

Entre los sitios de trabajo, los Lifesize Icon 400 hacen una parada rápida en la sede donde CJ y su equipo pueden limpiarlos rápidamente antes de enviarlos al siguiente sitio. Y aunque pueden ensuciarse un poco en el campo, nunca ha tenido que reemplazar un sistema de video Icon.

Además de videollamadas de mejor calidad y menos tickets de ayuda, CJ también ha visto una caída en los costos de viaje. Los gerentes de proyecto pueden conectarse fácilmente con equipos a través de video para revisar planos o discutir problemas tan pronto como surjan, lo que acelera la toma de decisiones y mantiene los proyectos en marcha y a tiempo.

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