Herramientas de diagnósticos

DiagnósticosDescripción
Información del sistemaDispone de los detalles sobre el sistema, incluidos los números de serie y las versiones, en Diagnósticos > Información del sistema.

Acceda a la información del sistema también en > , en la pantalla del sistema de vídeo.

Registros del sistemaGuarde los registros del sistema en su ordenador mediante Diagnósticos > Registros del sistema.

Establezca los niveles de registro en Preferencias > Niveles de registro del sistema. Lifesize recomienda utilizar un servidor de syslog para las configuraciones integradas.

NOTA: Si desactiva los registros para Base de datos, Estado del sistema, Temporizador y Hardware de vídeo, reiniciar el sistema devolverá los niveles de registro a sus valores predeterminados.

Informe de diagnósticoEs posible que el personal de soporte le solicite que capture un informe de diagnóstico del sistema para identificar la causa de un problema.

Cuando se le pida que recopile información, seleccione Diagnósticos > Informe de diagnóstico > Generar informe de diagnóstico.

Cámara

Utilice el diagnóstico de la cámara para ajustar el brillo y el balance de blancos de la cámara y corregir algunos tipos de parpadeo. Obtenga más información sobre el diagnóstico de la cámara.
Grabaciones de llamadasPara descargar el historial de llamadas, seleccione Diagnósticos > Grabaciones de llamadas > Descargar grabaciones de llamadas. Obtenga más información sobre las grabaciones de llamadas.
Indicador de salud del sistemaEl icono de salud que aparece en la pantalla principal es un indicador de un problema del sistema. Obtenga más información sobre la salud del sistema.