Claves de licencia

Es necesario disponer de claves de licencia actualizadas para poder hacer uso de lo siguiente:

  • actualizaciones de software
  • pantalla doble (solo para Icon 600 y 800)

NOTA: La fecha de caducidad de las claves de licencia se indica en Mantenimiento > Claves de licencia. Póngase en contacto con su distribuidor de Lifesize para obtener detalles sobre las licencias.

 

Actualización de las claves de licencia

Si su sistema tiene acceso HTTP a través del puerto 80 al servidor de claves de licencia de Lifesize, actualice sus claves de licencia desde la interfaz web del sistema. En caso contrario, instale la clave manualmente.

    1. Vaya a Mantenimiento > Claves de licencia.
    2. Haga clic en Actualizar.

Si la actualización se lleva a cabo correctamente, aparecerá Con éxito junto con las claves de licencia actuales y sus fechas de caducidad.

Las siguientes situaciones pueden provocar fallos de actualización:

  • No existe un contrato de mantenimiento actual para el dispositivo. Póngase en contacto con su distribuidor de Lifesize para renovar su contrato de mantenimiento.
  • El sistema no ha podido conectarse. Es posible que el servidor no esté funcionando o que el sistema no disponga de acceso HTTP. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Lifesize si el error persiste y tiene acceso HTTP, o bien instale una clave manualmente.
  • Existe una clave de licencia, pero no es válida. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Lifesize.

 

Instalación de una clave de licencia manualmente

  1. En la página de descarga de software de lifesize.com/support, haga clic en Download Software (Descargar software).
  2. Inicie sesión en su cuenta de soporte. Si es su primera visita, cree una cuenta.
  3. Introduzca el número de serie de su sistema de vídeo Lifesize (situado en Diagnósticos > Información del sistema) y siga las instrucciones para obtener una clave de licencia. Puede que disponga de varias claves.
  4. Descargue una clave de licencia.
  5. Inicie sesión en el sistema de vídeo desde un navegador web y navegue hasta Mantenimiento > Claves de licencia.
  6. Haga clic en Añadir y pegue la clave de licencia obtenida en el paso 3 en Introducir clave de licencia.
  7. Haga clic en Añadir.
  8. Repita los pasos del 3 al 7 por cada clave de licencia que aparezca para su sistema de vídeo.