La sala de conferencias conectada

Robert Maloney, gestor de Productos sénior de Lifesize
Fecha: 29 de marzo de 2018

Hola a todos, y bienvenidos a Lifesize Live, el programa web en directo producido íntegramente a través de la plataforma de Lifesize.

Soy Julian Fields, presentador, y hoy me acompaña Robert Maloney, gestor de Productos sénior de Lifesize. Hoy hablaremos del auge del uso de la "sala de conferencias conectada" y de la búsqueda de un equipo de conferencia más inteligente. Bienvenidos al programa.

Muchas gracias por recibirme.

Tal vez podrías comenzar respondiendo la pregunta: ¿qué diablos es la "sala de conferencias conectada"?

Claro. La "sala de conferencias conectada" es una sala que cuenta con varios tipos diferentes de tecnología dentro de ella. Muchas de estas tecnologías han estado divididas a lo largo de los años y realmente no han sido tecnologías. Piensa en algo tan simple como una pizarra que se integra cada vez más en la sala, como parte de la sala y de otras tecnologías. Estamos viendo el enorme crecimiento del uso de las presentaciones inalámbricas en estas salas, por lo que es importante para muchos actualmente disponer en estas salas de opciones para usar las presentaciones, documentar los acontecimientos y personalizar el espacio. La clave es que la tecnología que se utilice dentro de estas salas tenga ciclos de vida más largos. Una de las cosas que hace que estas salas sean tan atractivas para las personas, además de la tecnología que está dentro de ellas, es que las opciones evolucionan; que puedes utilizar diferentes elementos tecnológicos, como una cámara de videoconferencia, y vincularlos con el sistema de videoconferencia en la nube de Lifesize, por lo que podrás utilizar esta tecnología en conjunto con este sistema durante toda la vida de ese producto. No tienes que actualizar ciertos aspectos de esa sala cada dos años cuando se combina con Lifesize.

Tienes que actualizar el hardware porque cuentas con un software integrado conectado.

Claro. Es muy importante que estos dispositivos que están dentro de estas salas estén conectados a una plataforma basada en la nube. De esta forma, puedes aprovechar cualquier tipo de actualizaciones de funciones nuevas que se implementen. Por ejemplo, justo a principios de esta semana lanzamos la función de personalización para nuestro Teléfono HD.

El teléfono se ha actualizado sin que tengas que hacerlo tú mismo.

Exactamente. Disfrutarás de un nuevo conjunto de características que no tenías antes. Ahora puedes actualizar el fondo de pantalla en el teléfono. La versión original tenía una limitación de cuatro botones personalizados, y ahora puedes tener hasta ocho. Puedes introducir y personalizar las etiquetas de las zonas horarias. Por lo tanto, si no deseas que "Londres" sea tu zona horaria en el teléfono, puedes cambiarla para que te aparezca "Madrid", tu oficina o el lugar donde te encuentres. Y otro elemento que estamos viendo como un gran impulsor para la sala de conferencias conectada no es solo la tecnología que hay en ella, sino la tecnología que las personas traen consigo. La mayoría de las personas tiene un teléfono en el bolsillo al entrar en la sala, y quieren controlar aspectos de esa sala a través de ese dispositivo de mano.

De acuerdo, entonces tienes estos dispositivos tipo "Internet de las cosas", están recibiendo actualizaciones de software y hay características que se solicitan a través de nuestra comunidad. La gente puede entrar y decir: "Oye, me gustaría mucho tener un fondo personalizado". Y puedes decir: "Por supuesto". Porque podemos implementarlo a través del software y no tienes que hacer nada por tu parte.

Exactamente.

Entonces dijiste que tus teléfonos móviles son una cosa. Ya que estás trabajando en el lado del desarrollo de productos, ¿qué otros comportamientos estás viendo que impulsan el siguiente nivel de interactividad en la sala de conferencias?

Esa es una buena pregunta. Así que estamos analizando mucho estos mercados y, en este momento, no es ningún secreto que hay una gran tendencia en las salas de reuniones de los espacios de trabajo. Las compañías que se centran en Internet están tratando de encontrar la forma de obtener su participación dentro de esas pequeñas salas de conferencias. En este momento, a nivel mundial, hay alrededor de 32 millones de espacios de salas de grupo y, de esos 32 millones, solo cerca del 2 % de ellos están habilitados con videoconferencia. Y muchos de ellos tienen poca o ninguna tecnología dentro de esas salas.

Sí, sé que es común ver un teléfono o algo por el estilo en esas salas más pequeñas. Los hicieron para que la gente pudiera ir y trabajar, pero es un sitio en el que no puedes conectarte y trabajar con otras personas.

Exacto. Y a medida que las reuniones se vuelven más frecuentes, menos estructuradas y menos formales, se convierten en espacios de paso. Por ejemplo, tú y yo nos conocimos ayer, sin reserva. Todo lo que tienes que hacer es enviar un mensaje rápido: "Oye, ¿tienes un minuto para charlar?" y, después, podemos encontrar una sala y comenzar a colaborar. Si llamara por vídeo, todo lo que tendría que hacer es llamar a cualquier grupo en el que estuvieras o hacer que me llames. Es una reunión muy simple, muy rápida e informal, solo para aclarar ciertos temas y comenzar a trabajar juntos.

Sin tener que ir a una de las tres o cuatro salas de conferencias grandes que tienen vídeo habilitado.

Así es.

Ahora hablemos de habilitar cada sala. Los precios han bajado mucho; ahora solo cuesta 500 dólares obtener el monitor de 60 pulgadas que puedes colocar en una sala. Luego, coges una cámara y te conectas.

Eso solía ser el gran inconveniente durante mucho tiempo; estas salas eran muy costosas de implementar. Ahora los precios de la tecnología están bajando, por lo que vemos enormes oportunidades de crecimiento para estos espacios diminutos. Estamos encontrando formas de implementar las características que ya tenemos hoy en día, como el calendario y la personalización, y echamos un vistazo al futuro para ver cómo hacer que estas salas sean más inteligentes y tratando de encontrar más formas de ofrecer más características para estos equipos de aprendizaje, que se conectan con los dispositivos móviles y prestando mucha atención a la experiencia del usuario. La tecnología es extremadamente importante, pero lo más importante es que nos centramos en la experiencia del usuario y en la interfaz. Asegurarse de que sea lo más simple posible es lo que muchas otras compañías de tecnología olvidan. Se les ocurrió una gran idea, pero la implementación para el usuario final es muy complicada y, por lo tanto, la tecnología se queda cogiendo polvo en la esquina. Eso es lo último que debería estar sucediendo en estas salas.

Ajam. Bueno, tú que puede ver el futuro de los productos, ¿qué es lo que más te emociona?

Hay muchas cosas por las que estoy realmente entusiasmado. Estamos mirando hacia el futuro, hacia 2022 en este momento, y estamos tratando de descubrir hacia dónde nos llevarán esas tendencias tecnológicas. Cualquier cosa de la que hable, siempre debo hacer la exención de responsabilidad.

Claro.

Este material es de cerebritos tecnológicos totalmente. Pero las cosas que realmente me fascinan ahora son cosas como el aprendizaje automático, especialmente cuando se trata de la cámara. Estas cámaras dentro de la sala que se utilizan para videoconferencia están recibiendo una gran cantidad de datos que no aprovechamos. Sería realmente interesante poder comprender los comportamientos de los usuarios en una sala a través de la cámara: reconocimiento facial, reconocimiento de voz por el audio, y poder tomar ese tipo de cosas y mejorar esa experiencia en esas salas. Ser capaz de hacer algo tan simple para nosotros como reconocer un objeto en una sala o entender dónde está el teléfono, o ser capaz de distinguir entre esos objetos dentro de la sala. También sería interesante que la cámara fuera capaz de decir si hay una pizarra en la pared de la sala y que las características funcionaran en conjunto. El futuro es realmente interesante, y hay muchas tecnologías innovadoras que recién están comenzando a surgir. Espero ver lo que el futuro tiene que ofrecer, no solo en términos de tecnología en la sala de reuniones, sino también para Lifesize.

Eso es genial. Robert, muchas gracias por acompañarnos hoy. Para cualquiera que tenga curiosidad sobre en qué están trabajando los equipos de Robert, puede suscribirse a nuestro blog, donde podrá descubrir las novedades y mejoras que se están produciendo en Lifesize. Seguidnos en nuestras plataformas de redes sociales para poder ver las publicaciones. Podréis encontrar las nuevas personalizaciones de Phone HD de la que hablábamos antes. Gracias por unirte y gracias a todos por acompañarnos. Nos vemos en el próximo programa. Adiós.

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