Seminarios Web

¿Está lista su solución omnicanal de centro de contacto para la realidad posterior a la pandemia?

con Valur Svansson, estratega global | Soluciones CCaaS, Ex + Cx

“Los tiempos de crisis son momentos de la verdad para los consumidores cuando se trata de cómo las organizaciones tratan a sus clientes”. (Forbes)

Llevamos más de un año en esta pandemia y el mundo tal como lo conocemos ha cambiado fundamentalmente. Sus clientes no solo buscan comunicarse con usted desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo que utilicen, sino que también esperan que se conecte con ellos a nivel humano. Las marcas que hagan esto bien prosperarán. Una experiencia centrada en el ser humano requiere una orquestación de tecnología para los clientes, su fuerza laboral y su entorno.

Estamos aquí para ayudarle.

Hemos compilado la lista de capacidades imprescindibles para ayudar a brindar el toque humano.

Únase a nosotros mientras Valur Svansson y Lance Redford lo llevan a través de una serie de seminarios web que muestran las capacidades imprescindibles con CxEngage de Lifesize, una plataforma de centro de contacto 'nacida en la nube' diseñada para permitir una experiencia centrada en el ser humano, ofreciéndole todo el Capacidades para deleitar a sus clientes y empoderar a su fuerza laboral, y se entregan a través de una plataforma altamente usable y flexible.

En este seminario web, analizaremos la implementación omnicanal:
• Aprenda a brindar un toque humano con la solución omnicanal adecuada.
• Cómo mantener una conversación constantemente conectada con su cliente.
• Cómo asegurarse de que sus agentes estén equipados para respaldar la conversación omnicanal.

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