Los resultados de una encuesta reciente de usuarios realizada por Lifesize®, un proveedor global de tecnología galardonada de audio, web y videoconferencia, revela que la colaboración por video aumenta la productividad de los empleados y mejora las relaciones comerciales.
Los hallazgos clave incluyen:
- El 99.2 % de los encuestados estuvo de acuerdo en que las videoconferencias ayudan a construir mejores relaciones tanto dentro como fuera de su empresa.
- El 91.7 por ciento de los encuestados descubrió que es más fácil expresar su punto de vista cuando pueden ver a la otra persona en el video.
- El 77.7 por ciento de los encuestados aumentó su productividad y mejoró su equilibrio entre el trabajo y la vida personal al usar la colaboración de video para trabajar de forma remota.
“Los hallazgos de la investigación de Frost & Sullivan están en línea con los resultados de la encuesta de Lifesize. Los beneficios inherentes de las videoconferencias, las mejoras continuas en la experiencia del usuario y una multitud de otros factores seguirán impulsando el crecimiento de las soluciones de colaboración visual”, explica Rob Arnold, analista principal de Frost & Sullivan.
La encuesta de Lifesize reitera la importancia de la comunicación no verbal, un comportamiento importante que con demasiada frecuencia se pierde cuando se depende únicamente de correos electrónicos y llamadas telefónicas. Con la colaboración de video, los usuarios pueden captar las señales visuales matizadas como expresiones faciales, gestos con las manos y posturas que indican compromiso y apoyan la comprensión.
“La última investigación de Frost & Sullivan revela que el mercado de servicios de videoconferencia basados en la nube espera una tasa de crecimiento anual compuesta del 20.7 por ciento. Las empresas ahora entienden que ayuda a los empleados a ser más productivos y enfocados en el entorno empresarial”, dijo Craig Malloy, CEO de Lifesize. “La mayoría de los encuestados informan que las videoconferencias reducen el tiempo necesario para completar un proyecto y que disminuyen la probabilidad de realizar varias tareas a la vez. La herramienta de colaboración todo en uno y videoconferencia basada en la nube de Lifesize ayuda a sus más de 3,000 clientes a prosperar y tener éxito, tanto dentro como fuera de la sala de reuniones”.
La videoconferencia también cierra la brecha geográfica a medida que más empresas ofrecen capacidades de trabajo remoto y buscan reducir los viajes. Esto se extiende no solo a los colegas dentro de una organización, sino también a los clientes y socios comerciales. La encuesta de Lifesize encontró que el 96.7 por ciento de los encuestados vio una disminución en sus gastos de viaje.
El 75 por ciento de los encuestados usa videoconferencias para tener conversaciones improvisadas con colegas, y casi dos tercios dicen que cuando no pueden unirse a una llamada, extrañan ver las caras de sus colegas.
Para obtener más información sobre la encuesta y las técnicas de Lifesize para ayudar a cambiar la cultura de las reuniones, explore el Guía de colaboración y productividad de Lifesize.
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