Lanza la nueva aplicación Lifesize para ofrecer una colaboración sin esfuerzo en la nube
De tamaño natural®, un innovador global de tecnología de videoconferencia, ha experimentado un crecimiento explosivo desde el año pasado, incluido un aumento del 110 por ciento en su base de clientes hasta la fecha a través de la innovación continua y un enfoque en el éxito del cliente. Un ejemplo perfecto del compromiso de la empresa para impulsar la innovación incesante y liderar con la obsesión del cliente es la aplicación Lifesize recientemente rediseñada. Esta nueva versión de la plataforma de colaboración basada en la nube de la compañía, que se lanza hoy después de un programa beta completo y exitoso, ofrece conferencias excepcionales de audio, web y video de alta definición.
Además del crecimiento neto de nuevos clientes, Lifesize ha visto el uso de su solución basada en la nube extenderse y crecer dentro de las empresas de clientes individuales a medida que agregan más usuarios y más dispositivos de sala de conferencias conectados a sus cuentas. Específicamente, la cantidad de usuarios activos dentro de las cuentas del plan Lifesize Enterprise, aquellos con el servicio de suscripción de nivel más alto, ha crecido casi un 50 por ciento desde el año pasado. Además, los clientes, en promedio, agregaron un 76 por ciento más de dispositivos conectados a sus cuentas desde el año pasado, lo que demuestra cuán importantes son las salas de reunión y de conferencias para una cultura empresarial productiva y colaborativa.
“El tremendo crecimiento y las innovaciones excepcionales de Lifesize refuerzan la forma en que estamos resolviendo las necesidades de nuestros clientes para conectarse y colaborar interna y externamente de manera segura, confiable y sin esfuerzo a diario”, dijo Craig Malloy, director ejecutivo de Lifesize. “Nuestro notable éxito en más que duplicar nuestra base de clientes y luego ver un crecimiento increíble dentro de la cuenta de cada cliente desde el año pasado también valida nuestro enfoque: que los clientes necesitan tanto una plataforma de colaboración basada en la nube como sistemas de sala de conferencias conectados y perfectamente integrados. A medida que continuamos innovando, la aplicación Lifesize rediseñada marcará el comienzo del próximo capítulo de crecimiento para nuestra empresa, clientes y socios, ya que ofrece una experiencia de colaboración verdaderamente sencilla, ya sea que los empleados estén en sus escritorios, sus hogares o en salas de conferencias”.
Colaboración sin complicaciones
Basándose en los comentarios de la comunidad de clientes de Lifesize, la nueva aplicación de Lifesize se reconstruyó por completo para centrarse en una experiencia intuitiva y sin esfuerzo y ahora incluye una nueva interfaz de usuario (UI) y funciones como la búsqueda inteligente de coincidencias y llamadas con un solo clic para entregar más fácil y rápido. , comunicación y colaboración más inteligentes y flexibles.
“Con 10 oficinas en todo el país y una en la India, la colaboración por video es fundamental para conectar a nuestros equipos internos para diseñar mejor y ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes”, dijo Michael Rinken, director de tecnología de Racimos, líder del mercado en ingeniería y tecnología. “Lifesize es una necesidad para nosotros y la nueva aplicación nos permite colaborar de manera aún más efectiva. Probamos la aplicación durante el programa beta y nos encantó ver que nuestros comentarios se incorporaron al producto final. La interfaz de usuario consistente de la aplicación en el escritorio y la web, así como las nuevas funciones, como los controles de moderador que le permiten silenciar a los participantes seleccionados, crean una experiencia de usuario sin esfuerzo. Realmente da en el blanco tanto para nuestros usuarios finales como para el personal de TI”.
Innovación continua, crecimiento continuo
Además de la nueva aplicación, Lifesize ha estado creando productos innovadores y brindando audaces servicios de atención al cliente, impulsando un crecimiento de casi el 50 % en la cantidad de usuarios activos dentro de las cuentas del plan Lifesize Enterprise y aumentando la cantidad de dispositivos conectados en un 76 % por cliente. Algunas de las innovaciones desde el año pasado incluyen:
- Icono de tamaño natural 450 – El sistema de cámara HD presenta un encuadre inteligente, que utiliza inteligencia artificial para garantizar que la cámara capture automáticamente a todos en la sala de reunión. Viene en un paquete compacto, es fácil de configurar y se actualiza y empareja automáticamente con el servicio basado en la nube de Lifesize. De hecho, el Icon 450 es un dispositivo tan popular y útil que las ventas se han más que duplicado en los últimos seis meses.
- Transmisión en vivo de tamaño natural – Esta solución simple y segura ofrece una flexibilidad sin igual, lo que permite a los administradores de TI habilitar una cantidad ilimitada de salas de reuniones virtuales de Lifesize para transmitir eventos en vivo simultáneamente con hasta 10,000 50 espectadores y XNUMX sitios habilitados para video por evento.
- Interoperabilidad de Skype® para Empresas* – Esta interoperabilidad mejorada simplifica las conferencias de audio, video y web multiplataforma, lo que convierte a Lifesize en el único proveedor de videoconferencia basado en SaaS hasta la fecha que permite a los usuarios realizar llamadas directas hacia y desde Skype Empresarial para llamadas individuales y grupales.
- Acuerdo de nivel de servicio respaldado financieramente (SLA) – Lifesize garantiza una disponibilidad del 99.9 % de la aplicación de Lifesize para los clientes que adquieran Extreme Support. Si Lifesize no cumple con este compromiso de servicio excepcionalmente alto, los clientes de Extreme Support serán elegibles para un crédito de servicio.
Una solución completa y conectada
"Lifesize ofrece una propuesta de valor 'mejor juntos' que pocos proveedores de servicios de videoconferencia en la nube pueden igualar", afirma Robert Arnold, Director de la industria, Trabajo conectado en la firma analista Frost & Sullivan, en un reciente Evaluación del producto. “Producir y brindar soporte a sus propios puntos finales de hardware y software, aplicaciones y red de entrega de servicios le da a Lifesize un mejor control de calidad y una total responsabilidad por toda la solución al mismo tiempo que habilita funciones diferenciadas como marcación directa basada en directorio, reuniones ad-hoc y programadas, en sesión. escalamiento de llamadas y un solo ecosistema para estandarizar soluciones de colaboración de extremo a extremo y soporte para diferentes espacios y tipos de reuniones en prácticamente cualquier entorno empresarial”.
Acerca de la nueva aplicación Lifesize
Nuevas características clave de la aplicación de tamaño natural entregar:
Navegación sencilla:
- Búsqueda global con coincidencia inteligente: Busque contactos, reuniones y sistemas de salas a través de la búsqueda global, eliminando la necesidad de recordar el nombre exacto.
- Recientes y Favoritos: Vea una lista de llamadas perdidas recientemente o reuniones a las que asistió y haga clic para reiniciar instantáneamente y directamente desde su pantalla de inicio. Los usuarios pueden marcar un sistema de contacto, reunión o sala como favorito para un acceso rápido directamente desde la página de inicio.
- Un directorio mejorado: Vea una lista de contactos filtrable alfabéticamente con presencia y favoritos y realice una llamada de video o audio; charlar; programar una reunión; y haga clic en un nombre para ver una tarjeta de contacto.
Reuniones flexibles:
- Fácil programación de reuniones: Programe una reunión desde la pantalla de inicio, un mensaje de chat o cualquier sistema de reunión o sala en el directorio. Envíe una invitación por correo electrónico, calendario, enlace o plantilla.
- Inicio de llamada rápida: Inicie una llamada con cualquier contacto, sistema de sala o sala de reuniones directamente desde su directorio, o simplemente marque un número para realizar una llamada.
- Controles del moderador en la presentación: Silencie fácilmente a todos los participantes o individualmente, finalice la llamada para todos los participantes o agregue participantes durante una reunión.
Fácil incorporación y actualizaciones simples:
- Tutoriales en la aplicación: Reciba una experiencia de incorporación perfecta desde la demostración guiada hasta la prueba gratuita y durante la implementación del nuevo usuario.
- Actualizaciones en la aplicación: Benefíciese de las notificaciones de lanzamiento en la aplicación y las guías paso a paso, así como los banners para alertas del sistema y anuncios de nuevas funciones con soporte en varios idiomas.
- Actualizaciones automáticas: Reciba actualizaciones automáticas transparentes de aplicaciones de escritorio en segundo plano para las funciones más recientes sin necesidad de asistencia del departamento de TI.
Información adicional
- Echar un vistazo a la nueva aplicación de Lifesize en acción en nuestro blog
- Para obtener más información sobre Lifesize, visite www.lifesize.com
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- Experimente la aplicación de Lifesize basada en la nube con un 14 días de prueba
