Lifesize Room® proporciona una colaboración de mayor calibre para brindar un mejor soporte a los clientes
Lifesize®, la empresa de comunicaciones por video de alta definición, anunció hoy que CommonTime, un proveedor de software móvil e inalámbrico para empresas, implementó Lifesize® Room™ para aumentar el nivel de atención al cliente que brinda entre las operaciones en el Reino Unido y los EE. UU. Lifesize Room es un producto de comunicaciones de video de alta definición que ofrece una calidad de audio y video excepcional en cualquier ancho de banda, lo que permite que los participantes distribuidos geográficamente interactúen de manera más efectiva a través de las distancias.
CommonTime implementó su primer sistema de videoconferencia en 2000 en la sede del Reino Unido en Derby. Si bien la inversión proporcionó algo de valor, las limitaciones del sistema de baja resolución y la red restringieron los posibles usos de CommonTime para video. Al establecer una presencia más firme en los EE. UU., CommonTime decidió que era hora de reconsiderar sus necesidades de videoconferencia y encontrar una solución que ofreciera mayores beneficios comerciales. El socio de canal de Lifesize y especialista en videoconferencias, Questmark Limited, presentó CommonTime a las comunicaciones de video de alta definición de Lifesize.
“Cuando Questmark mostró Lifesize Room, fue realmente una revelación y cambió por completo la forma en que veíamos las videoconferencias. No podíamos creer la calidad del video y el audio, la capacidad de compartir materiales basados en PC en su forma nativa y el hecho de que la llamada que estábamos viendo entre nuestras operaciones en el Reino Unido y EE. UU. se estaba ejecutando en Internet”, dijo Nigel. Mackrill, director general de CommonTime. “El precio, el rendimiento y el costo total de propiedad hacen de Lifesize Room una aplicación mucho más convincente y beneficiosa para muchas más áreas de nuestro negocio”.
Questmark ha instalado varios sistemas Lifesize Room en las oficinas de CommonTime en el Reino Unido y EE. UU. Como resultado, CommonTime ahora puede realizar reuniones operativas diarias entre los equipos de desarrollo y administración en ambos países para revisar proyectos de manera colectiva, discutir problemas y tomar decisiones para brindar un mejor soporte a sus clientes. CommonTime también ha adquirido unidades Lifesize Phone™ para conferencias de audio de alta definición desde las oficinas hasta los trabajadores domésticos y las operaciones de campo temporales.
“Tuvimos el privilegio de haber trabajado con CommonTime durante los últimos seis años, ya que realmente han adoptado las mejores prácticas para el uso de videoconferencias en toda su organización”, dijo Sam McMaster, director general de Questmark. “CommonTime es un innovador y la forma en que han adoptado las videoconferencias y las han integrado dentro de su negocio tanto para operaciones internas como para apoyar a su base de clientes garantizará que obtengan los muchos beneficios que brindan las comunicaciones de video de alta definición de Lifesize”.
“Es genial ver a empresas como CommonTime emocionarse con las comunicaciones de video de alta definición cuando se dan cuenta de lo fundamental que puede ser para dar forma a sus negocios”, dijo Craig Malloy, director ejecutivo de Lifesize. "También estamos muy satisfechos con el compromiso de Questmark de evangelizar cómo Lifesize marca una diferencia significativa en todos los aspectos de la colaboración".
Lifesize Room, con su diseño industrial pendiente de patente y tecnología de alta definición, ofrece la mejor relación precio-rendimiento disponible en el mercado. Al ofrecer una mejor calidad de video en cualquier ancho de banda, Lifesize Room permite que todo tipo de empresas se beneficien de una experiencia de usuario muy mejorada a través de interacciones más efectivas.
Acerca de CommonTime
CommonTime es una empresa de propiedad privada formada en 1994 con oficinas en EE. UU. y Europa, con sede en Derby, Reino Unido. La empresa tiene aproximadamente 60 negocios de desarrolladores y socios estratégicos en todos los continentes industrializados y más de 120 revendedores. CommonTime produce software móvil e inalámbrico de clase mundial para empresas. La empresa ha crecido significativamente en los últimos tres años prestando servicios a socios como IBM, Lotus, PalmOne, CREDANT, Certicom, Symbian, Nokia, SonyEricsson, HP, Motorola, Sprint, Orange, Cingular y Microsoft. Además, el software CommonTime es confiable y está en uso en muchas empresas Fortune1000/FT500, por ejemplo, Daimler Chrysler, Vodafone, Rolex, BAT, Schneider, Royal Sun Alliance y más, que ejecutan Lotus® Domino™. CommonTime es reconocido por su innovación y como líder en su campo. Esto ha resultado en ser Finalista de los Premios Lotus Beacon 2003, Ganadores del Premio Elección del Editor de Lotus Advisors 2004.
