Hyatt Regency en Irvine, CA, implementa Lifesize® Room™ para ofrecer a los clientes hoteleros tecnología y servicios ejemplares cuando organizan reuniones y eventos corporativos
Lifesize, la empresa de comunicaciones por video de alta definición, anunció hoy que Guest-Tek, el proveedor más grande del mundo de soluciones tecnológicas basadas en IP para la industria de la hospitalidad, está proporcionando sistemas Lifesize® Room™ a hoteles para mejorar las instalaciones para reuniones y los servicios brindados a los clientes del hotel. Como el primer cliente de Guest-Tek en implementar Lifesize Room, el Hyatt Regency en Irvine, CA, ahora puede ofrecer a sus clientes una experiencia de conferencias significativamente mejorada cuando realizan reuniones y eventos en la propiedad. Lifesize Room es un producto de comunicaciones de video de alta definición que permite a los participantes distribuidos geográficamente en múltiples ubicaciones experimentar interacciones más efectivas y reales.
“La capacidad de garantizar una videoconferencia exitosa de alta calidad para nuestros clientes es de vital importancia para nosotros en nuestro hotel”, dijo Jay Patel, gerente de sistemas de información de Hyatt Regency Irvine. “Con las comunicaciones de video de alta definición de Lifesize y el servicio y soporte ejemplares de Guest-Tek, podemos hacer precisamente eso”.
En el pasado, algunos hoteles proporcionaban videoconferencias a través de ISDN a clientes que necesitaban estos servicios para conectar a participantes remotos con eventos que se realizaban en el sitio. Sin embargo, el costo de aprovisionar el ancho de banda ISDN, junto con la mala calidad de los sistemas de baja resolución, a menudo daría como resultado clientes insatisfechos y un uso mínimo o nulo. Guest-Tek estaba interesado en encontrar una solución de videoconferencia que brindara a sus clientes de hospitalidad la oportunidad de aprovechar los servicios de IP que ya les proporcionaba para el acceso a Internet en las salas de reuniones. Buscaron una solución que ofreciera una calidad superior a un precio rentable y permitiera a los hoteles ofrecer tecnología de punta.
“Nos quedó claro que muchos de los hoteles a los que servimos habían descubierto que las videoconferencias eran un servicio difícil de brindar de manera confiable”, dijo David Denhardt, director de servicios para eventos de Guest-Tek. “Nos propusimos adquirir las habilidades y herramientas necesarias para ayudarlos, y fue en esta búsqueda que descubrimos que Lifesize Room representaba el mejor valor en la industria tanto en calidad como en confiabilidad”.
El socio de canal de Lifesize, Canadian Communication Products*, está suministrando a Guest-Tek los sistemas Lifesize Room. Guest-Tek ha agregado Lifesize Room a la amplia gama de productos y servicios basados en Internet que ofrece a Hyatt Regency Irvine y otros hoteles. Esto incluye Internet confiable de alta velocidad, video a pedido, telefonía IP y soporte líder en la industria para estos servicios en habitaciones y espacios para reuniones.
“Los hoteles y su clientela definitivamente pueden obtener beneficios comerciales sustanciales al utilizar los productos de comunicaciones de video de alta definición que Lifesize desarrolló y perfeccionó”, dijo Craig Malloy, director ejecutivo de Lifesize. “En la industria hotelera, donde ofrecer un servicio excepcional marca la diferencia, es fantástico ver a proveedores como Guest-Tek tomando la iniciativa para garantizar que siempre sea así”.
Lifesize Room, con su diseño industrial pendiente de patente y tecnología de alta definición, ofrece la mejor relación precio-rendimiento disponible en el mercado. Al ofrecer una mejor calidad de video en cualquier ancho de banda, Lifesize Room permite que todo tipo de empresas en todo el mundo obtengan una experiencia de usuario muy mejorada.
Acerca de Guest-Tek
Guest-Tek es el proveedor más grande del mundo de soluciones tecnológicas basadas en IP para la industria hotelera. La plataforma OneView de Guest-Tek proporciona a los hoteles servicios convergentes de datos, video y telefonía. Guest-Tek es un proveedor preferido de las principales marcas hoteleras, que brinda servicios que incluyen diseño de red, adquisiciones, implementación y atención al cliente posterior a la venta a 3,400 propiedades y más de 505,000 XNUMX habitaciones. Las acciones ordinarias de Guest-Tek se negocian en la Bolsa de Valores de Toronto con el símbolo comercial "GTK". Las oficinas centrales de la empresa se encuentran en Calgary, Alberta, y cuenta con importantes instalaciones de apoyo en Irvine, California y Varsovia, Polonia, así como oficinas de ventas ubicadas en América del Norte y Europa. Para obtener más información acerca de Guest-Tek, vaya a www.guest-tek.com.
Acerca de Canadian Communication Products Inc.*
Canadian Communication Products Inc. (CCP) se especializa en la distribución de productos periféricos de audio y video para las industrias de telecomunicaciones e informática. El Programa de atención al cliente de CCP ofrece una línea completa de servicios de soporte y mantenimiento antes y después de la venta. Durante más de 20 años, CCP ha brindado soporte técnico y de ventas a clientes en todo Canadá desde oficinas ubicadas en Vancouver, Calgary, Toronto, Ottawa, Montreal y Halifax. Visitar www.ccpin.com
*Actualizado en agosto de 2011: CCP ahora es SENSUS