Las mejoras en Lifesize Admin Console facilitan la supervisión, la gestión y la resolución de problemas de las videoconferencias
De tamaño natural, un innovador global de soluciones de colaboración de video y productividad de reuniones, lanzó hoy un nuevo conjunto de capacidades diseñadas para ayudar a los administradores de TI a monitorear de manera más efectiva las reuniones de video en curso, identificar posibles interrupciones y admitir videoconferencias de forma remota a través de la Consola de administración de Lifesize. Disponible de inmediato en todo el mundo, los clientes de Lifesize ahora pueden aprovechar los nuevos y potentes informes en tiempo real, los paneles actualizados y las estadísticas de reuniones en vivo para monitorear el rendimiento de la red, la calidad de las llamadas y el uso de videoconferencias en toda la organización. Dichos análisis e información permiten a los administradores evitar de manera proactiva y abordar rápidamente los obstáculos técnicos que restan valor a las experiencias de reunión de los usuarios.
“Las reuniones de video contienen una gran cantidad de datos que recién ahora se están aprovechando; Los informes en tiempo real y las estadísticas de reuniones en vivo revelan información importante y procesable sobre la calidad de una reunión y cómo diagnosticar cualquier problema con las tecnologías que la impulsan”, dijo Michael Helmbrecht, director de operaciones de Lifesize. “Lifesize siempre se ha comprometido a hacer que los administradores de TI sean administradores más efectivos e independientes de la experiencia ideal de videollamadas, y estas funciones respaldan directamente esa misión”.
Con informes en tiempo real y estadísticas de reuniones en vivo, los administradores pueden ver un resumen del total de llamadas y el total de minutos utilizados en su cuenta, desglosado por día, usuario y tipo de dispositivo (aplicación web, aplicación de escritorio, aplicación móvil o sistema de sala de reuniones) y plataforma (iOS, Android, Mac o Windows). Dentro de reuniones específicas, los administradores pueden monitorear a los participantes, incluida su ubicación geográfica a través de una vista de mapa en vivo y la hora de entrada/salida, así como si la reunión se está grabando, si el contenido se está presentando y por quién.
Los administradores ahora pueden comprender mejor cómo se reúnen los usuarios a través de videoconferencias, evaluar diferentes configuraciones de red y diagnosticar problemas técnicos de inmediato. Profundizar en las métricas sobre el contenido de video y audio enviado y recibido por cada participante o dispositivo en una reunión en vivo o pasada les permite tomar medidas sin tener que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Los informes en tiempo real incluyen gráficos de tasa de bits de video y audio, pérdida de paquetes, resolución de video y resolución de contenido de presentación. Más adelante en el primer trimestre de 2020, Lifesize también proporcionará una calificación de calidad de llamada automatizada para los participantes en reuniones en vivo y pasadas, informando a los administradores sobre el estado técnico general de una reunión de un vistazo.
"Utilizamos vistas de paneles de reuniones en vivo casi a diario para monitorear transmisiones de video, salas de reuniones y clases que tenemos activamente en Lifesize en nuestros campus y más allá, incluido desde dónde y desde qué dispositivos llaman los estudiantes", dijo Mike Hellings, gerente multimedia en la Universidad de Kansas City. . “La consola de administración de Lifesize ya nos permite administrar de forma remota todas nuestras reuniones y sistemas de salas Icon desde una sola oficina de TI, y esperamos usar capacidades aún más avanzadas en el futuro”.
Con informes en tiempo real y estadísticas de reuniones en vivo integradas en Admin Console, los clientes de Lifesize pueden acceder a su centro interactivo para obtener información y datos de videoconferencias para:
- Comprender el uso y los requisitos. Asigne adecuadamente los recursos de la red y administre de manera centralizada las implementaciones de videoconferencias globales al controlar el análisis profundo de las tendencias de uso compartido de video, audio y contenido, así como la ubicación y el dispositivo de los participantes.
- Asegure experiencias de reunión de primer nivel. Asegúrese de que todos los usuarios de la organización disfruten de una experiencia de colaboración de video de alta definición constante e ininterrumpida cada vez que se reúnan al monitorear la calidad de las llamadas de forma regular o en tiempo real para reuniones de alta prioridad.
- Solucionar problemas de forma rápida y segura. Diagnostique y responda proactivamente a los problemas técnicos de una manera basada en datos de manera más rápida y eficiente con nuevas vistas de un vistazo de la salud de las reuniones en vivo y pasadas.
Para obtener más información sobre la consola de administración de Lifesize o ver una demostración de informes en tiempo real y estadísticas de reuniones en vivo, visite: https://www.lifesize.com/en/video-conferencing-app/admin-console.
