El proveedor líder de servicios móviles utiliza Lifesize para reducir los viajes en un 20 % al tiempo que mejora las comunicaciones y la productividad

Construir un nuevo negocio en el mercado indio es una tarea importante, incluso para una de las marcas más reconocidas y respetadas del mundo. Para Virgin Mobile India, la creación del primer servicio móvil enfocado en los jóvenes del país requería la capacidad de escalar tanto geográfica como operativamente. Dada esta necesidad, Virgin Mobile India estandarizó las soluciones de videoconferencia HD de Lifesize® Communications, una división de Logitech (Nasdaq: LOGI) (SIX: LOGN), lo que permitió a la empresa reducir los viajes en un 20 por ciento desde la implementación.

“Nunca esperé que las comunicaciones por video fueran tan críticas para la misión”, dijo Sanjay Singh, gerente general de operaciones de Virgin Mobile India. “Hemos reducido los viajes aéreos, pero la productividad y la colaboración han aumentado porque todos, desde la gestión de productos hasta marketing y TI, se reúnen cara a cara todos los días. Medido únicamente por los ahorros en viajes, logramos nuestro ROI en solo seis meses”.

Fundada a principios de 2008 como una empresa conjunta entre Tata Teleservices y Virgin Group de Richard Branson, Virgin Mobile India fue la inversión más grande de Virgin hasta la fecha en India, por lo que es fundamental para la nueva empresa escalar rápidamente y convertirse en un proveedor de servicios viable en el mercado indio. Sin embargo, en el año anterior al lanzamiento oficial de Virgin Mobile India, los viajes frecuentes entre las operaciones principales de la compañía en Mumbai y Nueva Delhi se habían vuelto intensivos en tiempo y financieramente restrictivos. Implementar una alternativa a los viajes se convirtió en una necesidad urgente, lo que llevó a Virgin Mobile India a Lifesize.

Para que las videoconferencias fueran exitosas para Virgin Mobile India, los sistemas debían brindar una excelente calidad de audio/video, integrarse fácilmente con las herramientas de comunicaciones unificadas (UC) existentes de Virgin y operar con anchos de banda bajos considerando que algunas de las ubicaciones de Virgin Mobile India pueden lograr una velocidad máxima de carga de 512 kilobits por segundo. Luego de un proceso de evaluación, Virgin Mobile India seleccionó los sistemas de videoconferencia Lifesize® Room™ HD para las oficinas corporativas de la compañía en Mumbai y Nueva Delhi. La unidad de control multipunto (MCU) HD integrada del sistema permite a los usuarios establecer videollamadas con hasta otros seis sitios, lo que permite que los equipos en múltiples ubicaciones colaboren fácilmente en tiempo real. Los sistemas de Lifesize han tenido tanto éxito que Virgin Mobile India planea expandir su red de Lifesize a medida que la empresa agrega 10 nuevas oficinas regionales en los próximos dos años.

“India se ha centrado en establecerse como una sociedad basada en el conocimiento y, con el rápido crecimiento proporcional de la penetración de banda ancha en todo el país, las oportunidades para que las empresas indias utilicen videoconferencias nunca han sido mayores”, dijo Craig Malloy, director ejecutivo. , Comunicaciones de tamaño natural. “Virgin Mobile India está a la vanguardia de una revolución en las comunicaciones en India y Lifesize se enorgullece de haberse ganado su confianza como proveedor clave de tecnología”.

Un estudio de caso que detalla la experiencia de Virgin Mobile India con los sistemas de videoconferencia de alta definición de Lifesize está disponible para descargar en: http://www.lifesize.com/VideoConferencing_for_Virgin_Mobile_India.

Acerca de Virgin Mobile Argentina

La marca “Virgin Mobile” es el 'primer' servicio móvil nacional enfocado en la juventud de la India. Los servicios de la marca "Virgin Mobile" se ofrecen a los consumidores indios a través de Tata Teleservices a través de una franquicia de marca con Virgin Mobile. Virgin Mobile India proporcionará a Tata Teleservices experiencia y conocimientos en el diseño, mercadeo y servicio de productos de la marca "Virgin Mobile" para el segmento juvenil. Puede encontrar más información sobre Virgin Mobile en www.virginmobile.in.

Acerca de Virgin Mobile

Virgin Mobile, una organización de capital de riesgo de marca líder, es una de las marcas más reconocidas y respetadas del mundo. Concebido en 1970 por Sir Richard Branson, Virgin Mobile Group ha desarrollado negocios muy exitosos en sectores que van desde telefonía móvil hasta transporte, viajes, servicios financieros, ocio, música, vacaciones, publicaciones y venta minorista. Virgin Mobile ha creado más de 200 empresas de marca en todo el mundo, empleando aproximadamente a 50,000 personas en 29 países. Sus ingresos en todo el mundo en 2006 superaron los 10 millones de libras esterlinas (aproximadamente 20 millones de dólares estadounidenses). Puede encontrar más información sobre Virgin Mobile en www.virgin.com/gateways/mobile.

Acerca de Tata Teleservices Limited

Tata Teleservices Limited encabeza la presencia del Grupo Tata en el sector de las telecomunicaciones. El Grupo Tata tuvo ingresos de alrededor de 62.5 millones de dólares estadounidenses en el año fiscal 2007-08 e incluye más de 90 empresas, más de 350,000 empleados en todo el mundo y más de 3.2 millones de accionistas. Tata Teleservices es el pionero de la plataforma de tecnología CDMA 1x en India. Se ha embarcado en un camino de crecimiento desde la adquisición de Hughes Tele.com (India) Ltd [rebautizada como Tata Teleservices (Maharashtra) Limited] por parte de Tata Group en 2002. Lanzó operaciones móviles en enero de 2005 y hoy disfruta de una presencia pan-India. a través de las operaciones existentes en los 22 círculos de telecomunicaciones de la India. La compañía también es líder en el mercado de telefonía inalámbrica fija. La red de la compañía ha sido calificada como la 'menos congestionada' en India durante los últimos cinco trimestres consecutivos por la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de India a través de encuestas independientes. Puede encontrar más información sobre Tata Teleservices Limited en www.tatateleservices.com.