¿Qué es?
Se ha agregado un nuevo parámetro de entrada al notaciones de flujo de cola que le permite seleccionar la dirección para esta acción de cola.
- Dirección de interacción: Utiliza la dirección aplicable para cada interacción. Esta es la configuración predeterminada.
- año: Permite cualquier dirección, incluidas las de entrada, salida o iniciadas por el agente.
- Entrante: Interacciones entrantes.
- Saliente: Interacciones salientes.
- Agente iniciado: Interacciones iniciadas por agentes, incluidas las generadas con Click to Dial.
Bueno saber:
Todos los flujos existentes tendrán aplicada la dirección predeterminada de Dirección de interacción. Para cambiar de dirección, edite su(s) notación(es) de cola según sea necesario.
