Caso de éxito de Central Lechera Asturiana

Central Lechera Asturiana mejora la gestión de sus recursos con Lifesize



CAPSA FOOD (Central Lechera Asturiana, Larsa, ATO, Vega de Oro, e Innova Food Ingredients) es la compañía líder del mercado lácteo español que cuenta con 6 centros de producción distribuidos por toda la geografía española dando empleo directo a más de 1300 personas con presencia internacional en más de 40 países.

En 2017 ha sido reconocida como empresa con mejor reputación de España según el estudio REPTRAK de Reputation Institute. Además, CAPSA FOOD es la primera empresa de alimentación española con el Sello de Excelencia Europea 500+ otorgado por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) y el Club de Excelencia en Gestión (CEG), lo que implica que es una compañía bien gestionada y un “modelo a seguir” a nivel nacional, que innova en el mercado con nuevos formatos y nuevos productos con bene cios funcionales, creando un ambiente de trabajo excelente para el desarrollo de los profesionales.

Dentro de su preocupación por la responsabilidad social, apoya al sector primario y al mundo rural, promueve la salud a través de la nutrición y los hábitos de vida saludables, protege el entorno natural respetando el medioambiente y continúa siendo el empleador ejemplar que es desde su fundación como empresa.

El reto

Inicialmente, la organización comenzó a buscar un proveedor de videoconferencias para reducir el tiempo, el dinero y las emisiones de CO2 que generaba su plantilla de 1.300 empleados. Tras probar algunas soluciones diferentes, comenzaron a encontrarse con otros problemas: las conexiones no eran ables, los usuarios dependían de sus departamentos de TI para convocar las videoconferencias, el coste del equipo excedía el presupuesto, etc. Así que contactaron con Lifesize.

““La solución proporcionada por Lifesize se adapta perfectamente a nuestras necesidades y nos ofrece un excelente valor para nuestro inversión y objetivos”. ”

— José Luis Vega Pardo - Responsable de infraestructura y seguridad, CAPSA FOOD

Lifesize se puso manos a la obra

Tras al analizar y estudiar las necesidades concretas que tenía CAPSA FOOD, Lifesize con guró una infraestructura tecnológica para mejorar la gestión interna de su red tanto de empleados como de partners, clientes y proveedores. Ambas compañías acordaron que la solución que mejor se adaptaba era el Servicio de suscripción Lifesize Medium Business Subscription, que constaba de dispositivos Lifesize Icon 400 en 10 salas de reuniones, y 500 licencias de puesto de usuario que se utilizan fundamentalmente desde portátiles y smartphones en movilidad.

Además la suscripción de Lifesize Device Software les proporciona un conjunto completo de servicios que ayudan a proteger la inversión, maximizar su valor y garantizar un óptimo rendimiento durante toda la vida útil del sistema Lifesize.

Además, la tecnología de videoconferencia Lifesize desplegada en las salas de reuniones se incorporó automáticamente en Skype Empresarial, una herramienta ya utilizada por CAPSA FOOD. Esta integración les proporcionó una mayor exibilidad para ambas soluciones y promovió su uso combinado.

¿Cómo mejoró Lifesize la gestión de los recursos en CAPSA FOOD?

Desde el inicio del proyecto, CAPSA FOOD comenzó a ver que la elección de Lifesize había sido la correcta. No sólo hubo una respuesta muy positiva por parte de los empleados, la dirección y otros departamentos dentro de la organización, sino que además empezaron a ver los bene cios de su uso rápidamente.

"La solución proporcionada por Lifesize se adapta perfectamente a nuestras necesidades y nos ofrece un excelente valor para nuestro inversión y objetivos."

En poco tiempo, la empresa redujo un 25% el presupuesto de viajes destinado a que sus empleados visitaran instalaciones y clientes, y asistieran a reuniones en otros centros. Ahora los usuarios tienen la opción de reunirse a través de video, interna y externamente, con mayor facilidad desde sus dispositivos personales, con más autonomía, y administrar sus propias sesiones de colaboración por su cuenta. Incluso grabaron y compartieron sus sesiones de formación para ser utilizadas por otros empleados remotos.

Una solución para todos

Las soluciones de videoconferencia y colaboración de Lifesize se utilizan en todos los departamentos de CAPSA FOOD, pero principalmente en las áreas de Marketing, Recursos Humanos, Producción y Exportaciones.

"Con Lifesize, nuestras salas de reuniones están siempre conectadas. Su servicio basado en la nube nos está ayudando a experimentar la conectividad a un nivel completamente nuevo."

¿Necesita más ayuda?
Póngase en contacto con uno de nuestros representantes de ventas locales.