MLB utiliza Lifesize y obtiene un Home run en colaboración La organización de Grandes Ligas de Béisbol (MLB) sabe cómo organizar eventos deportivos y de entretenimiento como el Clásico Mundial de Béisbol y el All-Star Game. Los eventos atraen a miles de espectadores y requieren meses de preparación y coordinación de última hora, por lo que la comunicación es clave; sin embargo, no siempre fue fácil. Antes del Clásico Mundial de Béisbol, MLB debatió cómo hacer que la administración del torneo, específicamente sus reuniones matutinas vitales, fueran más efectivas, eficientes y atractivas. Estas reuniones albergan a más de 50 personas en lugares dispersos y anteriormente se realizaban mediante audioconferencia. Por esta razón, las personas no siempre estaban completamente comprometidas y con frecuencia realizaban múltiples tareas, lo que dio lugar a una serie de problemas logísticos en áreas críticas para el éxito de los eventos. Como socio tecnológico clave de MLB, Lifesize se posicionó al frente con su plataforma de colaboración y videoconferencia basada en la nube y sistemas de sala de conferencias integrados para transformar la colaboración de una bola rodada a un Home run.
Preparación para un juego perfecto El béisbol se conoce con frecuencia como "el pasatiempo nacional", y existe una buena razón para ello. MLB es la liga deportiva profesional más histórica en Estados Unidos, y 73 millones de personas visitan los estadios para ver a 30 equipos en Norteamérica durante la temporada regular. El béisbol hoy es un fenómeno global, y la liga está comprometido a continuar difundiendo la influencia del juego. Como resultado, MLB y la asociación Major League Baseball Players trabajan conjuntamente en el Clásico Mundial de Béisbol, un torneo celebrado cada cuatro años que presenta a los mejores talentos del mundo compitiendo por sus países de origen. En preparación para el Clásico Mundial de Béisbol de 2017, que se llevó a cabo en marzo de 2017 en Los Ángeles, Miami, San Diego, Seúl, Jalisco y Tokio, MLB centró sus esfuerzos en la colaboración en lugar de en la competencia, mientras que evaluaba varias soluciones de videoconferencia. Eligieron Lifesize por sus intuitivas herramientas de administración de TI y su interfaz para usuarios finales. "Desde una perspectiva de TI, fue sencillo de implementar, flexible para nuestras necesidades e igual de fácil para nuestros empleados remotos", explicó Daniel Gainey, gestor de operaciones de TI en MLB.
Home runs continuos Al utilizar sistemas de cámaras y teléfonos Lifesize HD en los hoteles y estadios, además de la aplicación Lifesize para ubicaciones más remotas, MLB ahorró tiempo, energía y dinero con una comunicación más eficiente y una mayor productividad. El personal que estaba disperso por toda la ciudad y que de otra manera no habría asistido a las reuniones en persona se convirtió en un participante regular y muy activo. Como resultado, las reuniones se ampliaron en tiempo y cantidad debido a que más personas pudieron involucrarse y se sintieron alentadas a compartir sus ideas y opiniones. La reacción más favorable, sin embargo, vino de un alto ejecutivo del equipo de gestión de eventos que aún no había probado la solución de conferencia en sí. Estaba ansiosa por verla en acción por primera vez, especialmente en un entorno tan acelerado; pero, al finalizar el último día, exclamó: "¡Tecnología! ¡Tecnología! ¡Tecnología!". Lifesize preparado para un juego de tres Al final, más de 37 000 seguidores de All-Star y jugadores de cada uno de los 30 equipos de la liga llenaron Marlins Park durante tres noches consecutivas para presenciar, entre otros aspectos destacados, al primer novato en ganar el Derby de Home run al completo; celebridades reuniendo múltiples éxitos en el juego de Softball Celebrity and Legends mientras hacían reír a todo el estadio; y una batalla extra en la que la Liga Americana logró una victoria de 2 a 1 sobre la Liga Nacional. Daniel atribuye el mérito a Lifesize como facilitador integral de la comunicación, que fue fundamental para este éxito general. "[Lifesize] será un componente permanente en nuestra cartera de tecnología para eventos", dijo Daniel. De acuerdo a los cambios positivos que ha experimentado MLB a través del uso de Lifesize, la liga deportiva profesional más antigua de Estados Unidos está ahora a la vanguardia de la tecnología de colaboración y no parece que vaya a cometer strikes. Por el contrario, MLB planea continuar usando Lifesize para eventos futuros. Más información Asegúrate de consultar nuestros otros estudios de casos para conocer cómo Lifesize está transformando la comunicación empresarial.