Una empresa inmobiliaria privada rompe barreras con videoconferencias en la nube.
Akelius posee más de 54,000 propiedades en seis países de Europa occidental. Como la compañía inmobiliaria privada más grande de Suecia, que emplea a más de 650 personas, necesitaban una mejor manera de superar los obstáculos geográficos y logísticos y permitir una comunicación más efectiva. La empresa había utilizado previamente un sistema Cisco Tandberg™ antes de que comenzara su relación con Lifesize. Sin embargo, cuando llegó el momento de evaluar sus soluciones existentes, con actualizaciones necesarias a la vuelta de la esquina, la empresa aprovechó la oportunidad para ver qué más había disponible.
“Podemos usar una combinación de varios dispositivos diferentes, de modo que los participantes puedan unirse a una videoconferencia desde cualquier teléfono inteligente, tableta o computadora portátil que estén usando”.
Elegir tamaño natural
Lifesize, líder en el mercado de las videoconferencias, se destacó rápidamente como una gran opción para las crecientes necesidades de Akelius. Las características y la funcionalidad de Lifesize superaron las soluciones que la empresa había estado utilizando anteriormente, por lo que cuando se enfrentó a la elección entre reinvertir en su sistema Cisco existente o adoptar nuevas soluciones de Lifesize, Akelius optó por lo último.
Rickard Carlsson, director de TI de Akelius, explica: “Después de sopesar a los principales proveedores, pensamos que Lifesize tenía las mejores opciones y las más funcionales. Es importante destacar que la solución de Lifesize ofreció la flexibilidad y la escalabilidad que necesitábamos de nuestras herramientas de videoconferencia”.
Un aspecto de la solución de video resultó especialmente atractivo para Carlsson y su equipo: Lifesize® Cloud. Al eliminar la dependencia de un hardware específico y entregar las herramientas de videoconferencia a través de la nube, los participantes solo necesitan una conexión a Internet para conectarse. También permite la escalada de llamadas, una función en la que se pueden agregar nuevas personas a la videollamada en curso con un clic en un botón en lugar de abandonar la llamada para unirse a una sala de reuniones grupal.
Con funciones como una interfaz fácil de usar, pantalla compartida, integración de calendario, chat y opciones de llamadas de audio, esta solución alojada en la nube proporcionó la flexibilidad, escalabilidad y facilidad de uso que Akelius necesitaba de su tecnología de videoconferencia.
Para mejorar Lifesize Cloud en la sala de reuniones, Akelius también adoptó los sistemas Lifesize® Icon™. Los dispositivos de video y audio transformaron sus salas de reuniones en centros de videoconferencia HD. Ahora, los empleados pueden iniciar sesión en una llamada desde cualquier lugar utilizando sus teléfonos inteligentes o computadoras portátiles, o tienen la opción interna de realizar una videollamada desde una sala de reuniones.
El cambio: un proceso indoloro con resultados inmediatos
El cambio fue un proceso indoloro, según Carlsson. “Enviamos un mensaje interno a los empleados con la información que necesitarían para comenzar; también alojamos información en nuestra intranet”, dice. “Pero más allá de eso, debido a que la solución de Lifesize es tan fácil de usar, no necesitábamos brindar más capacitación”.
Con sus más de 650 empleados al tanto del nuevo sistema de videoconferencia de la empresa, Akelius pronto comenzó a ver los beneficios. Ya sea que los usuarios se conecten desde iPads®, computadoras portátiles, teléfonos o sistemas Icon de salas de reuniones, la solución de Lifesize ha mejorado rápidamente la forma en que se comunica la empresa.
Los beneficios de una mejor comunicación
En última instancia, el resultado final de estas mejoras es una mayor colaboración. A pesar de tener una fuerza laboral dispersa que opera en una variedad de dispositivos diferentes, las oficinas de Akelius ahora pueden comunicarse sin esfuerzo entre sí como si estuvieran cara a cara. Esto, a su vez, hace que el negocio sea más ágil y receptivo a la hora de tomar decisiones y superar problemas.
“Gracias a Lifesize, nuestros empleados viajan menos pero en realidad tienen más reuniones. Esto los hace más eficientes y mejor conectados que nunca”.
Al ofrecer consejos a otras personas que podrían estar preparándose para embarcarse en un viaje hacia las videoconferencias, Carlsson afirma que lo más importante es establecer primero exactamente cuáles son sus requisitos. Una vez que la empresa sabe lo que espera lograr con la nueva tecnología, puede elegir un proveedor de soluciones que pueda satisfacer sus necesidades.
En cuanto a Akelius, luego de la adopción exitosa de Lifesize Cloud y Lifesize Icon, Carlsson y su equipo comenzaron a explorar opciones sobre cómo pueden extender los beneficios de las videoconferencias a otras áreas del negocio.
