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Descripción

El grupo Baerlocher es uno de los principales proveedores mundiales de aditivos para plásticos. Fundada en 1823, la empresa cuenta ahora con 16 plantas de producción en todo el mundo para atender a los clientes con una amplia gama de aditivos para polímeros. Baerlocher realiza mejoras continuas a través de I+D, explorando nuevas materias primas e identificando las mejores prácticas en términos de aplicación, uso final, impacto medioambiental y sostenibilidad.

Desafío

La búsqueda de videoconferencias para Baerlocher comenzó con la necesidad de expandirse a nuevas instalaciones de producción. Los desafíos organizacionales de incorporar nuevos empleados en estos sitios dieron como resultado muchos viajes de negocios innecesarios y costosos. Los empleados querían participar en reuniones de toda la empresa sin tener que estar en el sitio y sabían que podían encontrar algo mejor que las llamadas de conferencia heredadas de solo audio. Como organización de fabricación, Baerlocher necesitaba una solución que fuera capaz de compartir niveles finos de detalle en presentaciones y documentos y quería mostrar a los participantes en la pantalla para agregar los beneficios de la comunicación no verbal en las reuniones.

Solución

Una demostración del producto en vivo realizada por un socio de canal de Lifesize hizo que la decisión fuera fácil. El servicio se puso en marcha rápidamente y, dado que Lifesize se basa en una infraestructura de nube global, la carga de la red fue fácil de calcular y planificar.

Bärlocher

“Quedamos muy impresionados con la experiencia de los socios y que todo se proporcionó, configuró e implementó tan rápido porque queríamos evitar un proyecto de implementación interna a gran escala”.

— Heinz Leyk, director de TI en Baerlocher

Después de implementar inicialmente 25 licencias de usuario individuales y equipar 14 salas de conferencias con sistemas de video de Lifesize, la organización actualizó rápidamente su suscripción para agregar 10 veces más cuentas de usuario para mantenerse al día con las solicitudes de los empleados.

“La demanda de la versión de escritorio de Lifesize ha aumentado considerablemente, por lo que la escalabilidad y flexibilidad de la solución es una verdadera ventaja. Estamos muy satisfechos con la solución elegida.”

Resultado

Una combinación de jefes de unidades comerciales, gerentes de producción global, equipos de ventas y recursos humanos y departamentos de compras y aplicaciones ahora usan Lifesize. El equipo directivo de la empresa ya no necesita viajar para las reuniones y puede reunirse cara a cara con solo hacer clic en un botón.

“Usar Lifesize ha optimizado nuestra organización. Para cumplir con nuestra misión de 'pensar globalmente, actuar localmente', es necesaria una buena conexión con todos nuestros socios de comunicación: la comunicación por video hace que esto sea una realidad”.

El grupo Baerlocher ahora también realiza videollamadas con clientes y socios a través de la aplicación Lifesize, lo que permite que los contactos comerciales se unan rápida y fácilmente a las reuniones con solo un enlace.

“Tenemos mejor contacto con nuestros colegas, el trabajo en proyectos es más eficiente y se ha reducido la cantidad de correos electrónicos, todo gracias al video”.