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Solución de un vistazo

Industria: Servicios y gestión de instalaciones

Empleados: 300 empleados y cooperativas miembro

Cliente desde: 2016

Llamadas Mensuales: 100+

Sistemas de salas de conferencias: 8

¿Por qué Lifesize?

  • Seguro y confiable
  • Fácil de Usar
  • Económico
  • Soporte para soluciones de terceros
  • Conéctese en cualquier lugar, en cualquier dispositivo
  • Soporte 24x7x365
  • Reducir los gastos de viaje y mantenimiento

Resumen

El Consorcio Nacional de Servicios (CNS) es un grupo cooperativo de especialistas en servicios que apoyan a los clientes con gestión subcontratada y empleados contratados en campos específicos. Con 170 cooperativas miembros en toda Italia, CNS ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen administración de instalaciones, mantenimiento, catering, energía, ecología, logística y servicios para museos.

Reto

CNS siempre está buscando formas de utilizar la tecnología para mejorar las ofertas de programas y optimizar la forma en que administran a sus socios y clientes. El consorcio buscaba una solución de comunicación y colaboración que pudiera respaldar la gran base de proveedores de la empresa sin complicar el funcionamiento de la organización.

“Nuestros empleados buscaban una solución que hiciera que la comunicación con los asociados y los clientes fuera rápida y fácil, pero que también pudiera crecer junto con nuestra creciente base de miembros y proveedores de una manera segura y estratégica”.

— Gjoka, Gerente de TIC del Consorcio Nacional de Servicios

Los requisitos principales para la solución eran la facilidad de uso y la interoperabilidad. El equipo de CNS necesitaba proporcionar a los usuarios finales internos y externos una forma de reunirse rápidamente que fuera intuitiva de aprender y que no requiriera de TI para facilitar las reuniones diarias. La solución también necesitaría interoperar con una gama de soluciones de terceros para que los clientes pudieran conectarse desde sus dispositivos sin problemas.

“Lifesize fue sin duda ganadora por haber respondido impecablemente a nuestros requerimientos. La 'ligereza' de la nube permite una rápida implementación de actualizaciones, permitiéndonos tener sistemas siempre equipados con las últimas funcionalidades y siempre perfectamente integrados con los sistemas de negocio.”

Solucion

CNS implementó ocho sistemas de videoconferencia de Lifesize en las oficinas de Bolonia, Milán y Roma, y ​​la aplicación Lifesize compatible con WebRTC de nivel empresarial garantiza que cualquier persona con una computadora portátil pueda conectarse a una videollamada desde cualquier lugar. Con un promedio de alrededor de 107 videollamadas al mes y 63,000 XNUMX minutos de videollamadas solo este año, la implementación de Lifesize redujo por completo los viajes, aumentó la colaboración y la felicidad entre los empleados y facilitó la comunicación en toda la organización.

Resultado

Desde la implementación de Lifesize, CNS no solo ha visto una reducción drástica en los viajes, sino que también ha visto un gran crecimiento en las reuniones de empleados a través de video. La facilidad de uso de la solución ha hecho que la colaboración de video esté realmente disponible con solo hacer clic en un botón, y la interoperabilidad garantiza que cualquiera pueda conectarse a través de Lifesize y encontrarse cara a cara.

“Sin duda, el consorcio se ha beneficiado significativamente desde que eligió Lifesize: la solución ahora se percibe internamente como una herramienta corporativa de 'bienestar', un beneficio que permite una mayor satisfacción de nuestros recursos al mismo tiempo que nos permite ser ecológicos. Estamos totalmente satisfechos con Lifesize y no vemos la hora de ampliar nuestro uso en un futuro próximo”.