El EBCI funciona de manera más inteligente con videoconferencias en la nube.
La Banda Oriental de Indios Cherokee (EBCI) es el único indio
tribu en Carolina del Norte que es reconocida federalmente por los EE. UU.
gobierno. EBCI dirige su propio gobierno, incluyendo educación
y servicios recreativos, salud pública y servicios humanos, y
un departamento de seguridad pública y saneamiento. La tribu se encuentra
a través de 56,000 acres montañosos, lo que significa viajar a los edificios de la división incluso
media milla de distancia puede tomar un tiempo considerable. Hablamos con Jeremy Brown, el audio/
administrador de video para EBCI, sobre el reciente cambio de la tribu de Lifesize en las instalaciones
solución a Lifesize® Cloud y cómo se realiza la conversión a la aplicación basada en la nube.
ayudando a ahorrar tiempo, dinero y recursos.
“Puedo implementar Skype Empresarial para mis usuarios de escritorio que se integra a la perfección con Lifesize. Esencialmente, podemos mejorar nuestro entorno de Skype Empresarial, lo cual es un gran beneficio adicional”.
¿Por qué cambió de la solución local de Lifesize a la aplicación de Lifesize?
Ya no queríamos mantener salas de conferencias equipadas con video costoso
equipo. Ya no necesitamos todas esas campanas y silbatos porque ahora estamos
capaz de iniciar nuestras videoconferencias desde cualquier dispositivo personal. Además, el audio es mucho
mejor ahora. Aunque el vídeo con Lifesize siempre ha sido fantástico, nos gustaría
ocasionalmente se enfrentan a problemas de audio. Por ejemplo, algunos usuarios querían llamar a un video
reunirse en sus teléfonos, pero no pudieron descubrir fácilmente cómo hacerlo con el local
solución. Cloud finalmente hace que eso suceda. Estamos ridículamente felices con cómo
Lifesize Cloud está funcionando. Se está convirtiendo en una gran parte de nuestro flujo de trabajo diario.
¿Cómo estás usando Lifesize?
El mayor usuario en este momento es nuestro Departamento de Salud Pública y Servicios Humanos. los
El director programa constantemente reuniones con la tecnología de Lifesize. No tiene sentido
para correr por todo el estado para reunirse con personas cuando solo puede usar Lifesize. Nosotros también
tienen miembros del consejo y ejecutivos que viajan bastante, así que reunirlos en
la misma habitación puede ser un desafío. Con Lifesize, pueden comunicarse cara a cara sin
importa dónde estén. También estamos utilizando la aplicación basada en la nube para telemedicina.
Operamos nuestro propio hospital, por lo que los pacientes usan Lifesize para comunicarse con médicos
especialistas fuera de nuestra zona limítrofe. Hemos habilitado estas salas donde los pacientes pueden
acércate y habla con los especialistas. Esto es algo que simplemente no fuimos capaces de hacer.
antes de tamaño natural.
¿Cómo beneficia la nueva solución de Lifesize a su organización?
Ha hecho que mi equipo de administración de red esté mucho más feliz. Con nuestro anterior Lifesize
implementación, necesitábamos equipos en las instalaciones, como servidores, que son costosos de
ejecutar y mantener. Con la nueva aplicación de Lifesize, no necesitamos ninguno de esos equipos.
más, y no tenemos que seguir pagando tarifas de mantenimiento en esos servidores. También,
siempre tendríamos que preocuparnos por abrir ciertos cortafuegos o instalar software
antes de iniciar una reunión. Ahora, todos esos problemas se han ido. Todo lo que tenemos que hacer es conseguir usuarios
En Internet. Podemos poner en marcha nuestras videoconferencias con unos pocos clics y
nada que instalar.
¿Hubo algún momento de sorpresa en el uso de la aplicación de Lifesize?
¿La mayor sorpresa fue obtener Lifesize? Cloud Amplify, la grabación de Lifesize y
función de compartir. Recuerdo haber soñado con la posibilidad de grabar nuestras videoconferencias
y pensando que sería masivo para nuestra gente aquí. A veces la gente no puede hacer
la videoconferencia, y ahora podemos compartir una grabación de esas reuniones con un
enlace web sencillo. Incluso utilizo la función de grabación Amplify para crear una serie de 30 segundos
tutoriales sobre cosas como cómo restablecer su contraseña o cómo conectar un cable HDMI en
la sala de conferencias Lifesize se ha convertido en mi propio pequeño estudio de producción.
¿Lifesize se integra con algunas de sus otras soluciones?
Recientemente nos cambiamos a Microsoft Enterprise, lo que significa que ahora estamos usando Skype
para Negocios. Entonces, en lugar de tener que comprar miles de puestos de Lifesize, puedo implementar
Skype for Business para mis usuarios de escritorio [y] se integra a la perfección con Lifesize.
Esencialmente, podemos mejorar nuestro entorno de Skype Empresarial, lo cual es una gran
beneficio adicional.
¿Está satisfecho con la asistencia que recibe de Lifesize?
Me encanta el hecho de que en cualquier momento puedo tomar el teléfono y hablar con un ingeniero de Lifesize
¿Quién está realmente involucrado en la construcción del producto y entiende todo lo que yo?
dicho. Esa línea directa de comunicación con Lifesize es muy valiosa porque sé que voy a
siempre obtener respuestas a mis preguntas.
