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De un vistazo

Industria: Bancos y finanzas

Empleados: 600+

Cliente desde: 2012

¿Por qué Lifesize?

  • Seguro y confiable
  • Fácil de Usar
  • Económico
  • Transmisión y grabación
  • Conéctese en cualquier lugar, en cualquier dispositivo
  • Soporte 24x7x365

Resumen

Equiom Trust Company es un proveedor global de servicios profesionales que brinda apoyo a corporaciones y personas de alto poder adquisitivo con sus necesidades financieras y de servicios de apoyo relacionados. Con oficinas y empleados en toda Europa, Medio Oriente, Asia y América, la empresa se dedica a brindar asistencia a los clientes en campos o departamentos en los que es posible que no tengan el ancho de banda para el personal.

Reto

Equiom necesitaba una forma de hacer que la comunicación fuera lo más eficiente posible para crear un ambiente de trabajo estable para sus empleados. Sin embargo, Equiom enfrentó un desafío técnico para conectar a todos de la mejor y más segura manera posible, lo que se volvió más desafiante debido a la necesidad de admitir una fuerza laboral distribuida y el deseo de brindarles a los trabajadores remotos una experiencia consistente.

“A medida que crecemos globalmente, existen desafíos desde el punto de vista operativo, de interacción y técnico. La videoconferencia ha llegado a un punto en el que no solo es viable, sino una forma preferida de colaborar debido a su eficacia para ayudar a las personas a comunicarse, y también porque se puede implementar de manera rápida y sencilla”.

— Stephen Roberts, director global de información de Equiom

Solucion

Como cliente de Lifesize desde hace mucho tiempo, el equipo de TI de Equiom tenía una buena base sobre la cual construir cuando comenzó a buscar formas de mejorar la colaboración en toda la organización. Para respaldar la creciente implementación de videoconferencias de Equiom, Lifesize entregó una solución holística de videoconferencias capaz de integrarse perfectamente con otras herramientas de productividad en las que los empleados confían para realizar sus funciones laborales, agilizando aún más los flujos de trabajo y creando una experiencia familiar en todos los dispositivos y tipos de reuniones. Agregar nuevos usuarios fue sencillo y la facilidad de uso de la plataforma también permitió a Equiom mejorar la forma en que funciona con los clientes y otros terceros fuera de la organización.

“Lifesize permite que los nuevos empleados se integren más fácilmente, poniendo rostros a los nombres y creando mejores relaciones de trabajo en todo el grupo”.

Resultado

Los empleados ahora organizan reuniones regulares de Lifesize con sus clientes y disfrutan de los beneficios de la comunicación cara a cara sin necesidad de viajar. Con la capacidad de registro y uso compartido de Lifesize, incluso el director ejecutivo de Equiom ha adoptado de todo corazón a Lifesize como una forma de mantener una comunicación constante y relaciones personales con las personas importantes para la organización.

“Lifesize es un producto muy maduro, lo cual es importante, y la empresa demuestra que escucha. Lo hemos visto en las nuevas características que se han agregado, por ejemplo, y eso lo hace sentir bien acerca de su decisión de elegir un proveedor como Lifesize. Es una obviedad”.