Empresa constructora belga líder mejora la colaboración con las soluciones de videoconferencia de Lifesize
Group Renotec restaura y renueva edificios, monumentos, obras de arte y más en Bélgica y sus alrededores. Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 730 empleados, Group Renotec utiliza conocimientos tradicionales y técnicas innovadoras para asumir incluso los proyectos más complejos, desde la renovación y reutilización de edificios históricos hasta la gestión de los desafíos de un proyecto de tuberías y carreteras urbanas.
“El video de alta calidad que entrega Lifesize significa que las reuniones por video se sienten como reuniones en persona”
— Guy De Knaep, Gerente de TI en Renotec
Desafío
Con seis oficinas en Bélgica, la capacidad de comunicarse y colaborar en todos los sitios era esencial para Group Renotec. Para mantenerse conectados, los miembros del equipo viajaron para reuniones en persona y utilizaron varias soluciones Polycom Trio en cada ubicación de la oficina para llamadas de videoconferencia.
Sin embargo, la solución de Polycom a menudo requería una configuración antes de cada reunión de videoconferencia, la conexión con frecuencia no era confiable y el sistema no era intuitivo para que los usuarios configuraran, usaran y solucionaran problemas, lo que generaba pérdida de tiempo y frustración. Group Renotec necesitaba una solución de video confiable y fácil de usar para comunicarse y colaborar con los miembros del equipo en toda la organización.
Solución
Para ayudar a resolver estos desafíos, Group Renotec contrató al proveedor de soluciones de TI con sede en Bélgica BKM. Después de explorar las opciones disponibles, BKM recomendó Lifesize como la mejor solución para las necesidades de conectividad de Group Renotec. “La solución de Lifesize es muy fácil de usar y ofrece una experiencia de videoconferencia de alta calidad sin errores de conexión u otros problemas técnicos”, dijo Diederik Beckers, gerente de proyectos visuales y de documentos en BKM. “Estos atributos fueron vitales para satisfacer las necesidades del Grupo Renotec”.
Con el apoyo de BKM, Group Renotec compró un Lifesize Icon 700, dos Lifesize Icon 300 y cinco sistemas de videoconferencia Lifesize Icon 450, colocando una solución de Lifesize en una sala de conferencias en cada oficina. Para garantizar el fácil acceso de su equipo, Group Renotec también habilitó el inicio de sesión único de Lifesize para la integración con sus servicios de Active Directory.
Inicialmente, las frustraciones creadas por la solución anterior de Polycom provocaron cierta vacilación por parte del equipo del Grupo Renotec en el uso de herramientas de videoconferencia. Sin embargo, con Lifesize instalado, los errores de conexión y los fallos del sistema se han convertido en cosa del pasado.
Después de experimentar la solución fácil de usar de Lifesize, la cantidad de reuniones de videoconferencia ha aumentado y las reuniones de video se han convertido en una forma integral para que el equipo de Group Renotec se comunique y colabore entre oficinas. Desde entonces, la pandemia de COVID-19 ha estimulado aún más el uso, y los miembros del equipo acceden a la aplicación de Lifesize con frecuencia para mantenerse conectados mientras se mantienen las órdenes de quedarse en casa.
La incorporación de Lifesize ha proporcionado una solución de videoconferencia de alta calidad, estable y fácil de usar, lo que ha llevado a una mayor eficiencia y productividad en toda la empresa, ahorrando tiempo y reduciendo las necesidades de viaje.
“El video de alta calidad que entrega Lifesize significa que las reuniones por video se sienten como reuniones en persona”, dijo Guy De Knaep, Gerente de TI en Renotec. "Todavía viajamos en algunos casos, pero como herramienta de colaboración para nuestro equipo, Lifesize es insuperable".
Resultado
Desde que se cambió a Lifesize, Group Renotec ha experimentado ahorros de costos generales a través de una productividad mejorada y un ahorro de tiempo valioso para su equipo. Configurar y ejecutar videoconferencias con equipos remotos ahora es fácil y estable, y con la capacidad de unirse rápidamente a videoconferencias de alta calidad, el equipo ha reducido los viajes hacia y desde las seis ubicaciones del sitio, ahorrando tiempo y costos de viaje. Con Lifesize ya implementado cuando llegó el COVID-19, Group Renotec tenía una manera perfecta de colaborar y mantenerse conectado desde las ubicaciones de la oficina en el hogar.
Con Lifesize, Group Renotec tiene una forma confiable para que las oficinas distribuidas colaboren y se comuniquen, lo que abre la puerta a aún más oportunidades de expansión. Mirando hacia el futuro, la compañía planea agregar una sala de conferencias equipada con Lifesize a cada nueva ubicación de oficina a medida que se agreguen más sitios en el futuro.
