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Presentador frente a la audiencia 

Establecida en 2005, NRG Solutions es una empresa de capacitación empresarial y coaching empresarial que ayuda a sus clientes a desarrollar sus equipos de liderazgo y su personal. La organización ofrece programas, talleres y servicios de coaching dinámicos y personalizados que están diseñados para ser relevantes, atractivos y prácticos. Con sede en Sydney, NRG Solutions trabaja con pequeñas y medianas empresas en una amplia gama de industrias en Australia y Nueva Zelanda.

Desafío

Antes de 2020, NRG Solutions dependía en gran medida de las llamadas telefónicas y los correos electrónicos para realizar negocios. El personal también pasó una cantidad significativa de tiempo viajando, ya que las capacitaciones y los talleres generalmente se realizaban en persona. Con el brote de COVID-19 a principios de 2020, todos los viajes y eventos en persona se detuvieron por completo. Para que la empresa se mantuviera a flote durante la pandemia, NRG Solutions tuvo que hacer una transición rápida a una empresa de capacitación en video. 

Solución

 Después de analizar las necesidades de la organización, Paul Denton y su equipo de Video Dynamics Australia posicionaron a Lifesize como la mejor solución de videoconferencia de extremo a extremo que cubría todos los escenarios de colaboración y capacitación de NRG. El equipo de Video Dynamics y Rob Winefeld de Lifesize guiaron a NRG Solutions durante todo el proceso de configuración e incorporación.  

Dado que la mayoría de los empleados en Australia y Nueva Zelanda trabajaban desde casa durante la pandemia, Lifesize fue una forma segura y rentable de continuar realizando sesiones de capacitación y talleres. Las soluciones de NRG utilizaron reuniones virtuales de Lifesize para reunirse con equipos de ventas de hasta 20 personas y la función de transmisión en vivo de Lifesize para sesiones de hasta 150 asistentes. Steve Herzberg, director gerente de NRG Solutions, explica: "Las transmisiones en vivo son una excelente manera de transmitir un mensaje a una gran audiencia y al mismo tiempo permitirles a todos participar mediante el uso de un moderador y la función de chat".  

Además, NRG Solutions utilizó el estudio de Video Dynamics con el sistema de sala de Lifesize para obtener una mayor calidad de audio y video durante sus sesiones de capacitación. Si un empleado no podía asistir al evento en vivo, NRG simplemente usaba la función de registro de Lifesize para compartir las sesiones de capacitación con el empleado después del evento. “Lifesize ha mejorado enormemente la experiencia de las reuniones”, dice Herzberg. “Estaré cuestionando seriamente volar para realizar sesiones de entrenamiento cara a cara en el futuro”.

Logotipo de soluciones NRG

"Lifesize ha cambiado la forma en que pensamos y actuamos en nuestro negocio. Nuestros clientes son similar, y nuestro contenido es similar, pero nuestro método de entrega es diferente." 

Steve Herzberg, Director Gerente, Soluciones NRG

Resultado 

Desde que NRG Solutions comenzó a usar Lifesize en el primer trimestre de 2020, han reducido drásticamente los costos relacionados con los viajes. En lugar de pasar horas o días en la carretera o en el aire para organizar y realizar eventos en persona, las reuniones ahora se realizan instantáneamente a través de la plataforma de Lifesize. Este es un ahorro de tiempo considerable no solo para el personal de NRG sino también para sus clientes. Los participantes obtienen muchos de los mismos beneficios de un evento en persona, como la interacción cara a cara, con la ventaja de poder asistir a la capacitación desde cualquier parte del mundo. Herzberg señaló cómo Lifesize ha mejorado sus relaciones con sus clientes: "Ahora pueden ver que NRG tiene opciones altamente creíbles y de alta calidad en el espacio de capacitación en video o en línea".