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Resumen

Santillana es la editorial educativa líder en España de contenidos y servicios educativos LATAM, con la misión de difundir la alfabetización y promover el aprendizaje en todo el mundo.

En un entorno de transformación digital y pedagógica, la organización apuesta por la innovación, el trabajo conjunto de toda la comunidad educativa y el desarrollo de habilidades y competencias que mejoren el aprendizaje de los alumnos y los preparen para los retos de la sociedad actual.

La organización ahora tiene operaciones y oficinas en casi todos los países de habla hispana, además de Portugal, Reino Unido, Brasil y Estados Unidos.

Reto

A medida que el estándar de la educación se vuelve más digitalizado, Santillana ha evolucionado con éxito de una empresa editorial de libros de texto a una organización impulsada por la tecnología que brinda contenido y servicios educativos en múltiples formatos.

Con este nuevo enfoque de la enseñanza, la organización también buscaba formas de mantenerse al día con la evolución de la educación dentro de su propia organización. Con 4,500 empleados distribuidos en 20 oficinas en todo el mundo, necesitaban una forma eficiente de comunicarse y colaborar en toda su organización. Santillana tenía experiencia en el uso de soluciones de comunicación pero necesitaba contar con una herramienta sencilla de implementar que todos los empleados pudieran utilizar y que fuera compatible con su infraestructura tecnológica existente.

 

“Lifesize ha sido fácil de administrar y mantener para nuestro departamento de comunicaciones en todas nuestras oficinas internacionales. Estamos aprovechando al máximo el servicio desplegando Lifesize en todos los canales de comunicación profesional de Santillana”. 
— Miguel Ángel Jiménez Rivera, Gerente Global de Infraestructuras, Santillana

Solucion

Después de realizar un análisis detallado de las necesidades de comunicación internas y externas de Santillana, la infraestructura de las instalaciones actuales y la presencia internacional, Lifesize proporcionó una solución de videoconferencia personalizada para Santillana que tenía en cuenta la simplicidad. tamaño natural implementado Icono® 400™ cámaras en las pequeñas salas de reuniones de Santillana, Icono® 450™cámaras para sus habitaciones medianas y Icono® 600™ cámaras para sus salas de reuniones más grandes.

La fase de despliegue e instalación se llevó a cabo sin necesidad de realizar grandes cambios en la infraestructura existente. Lifesize se ha convertido en una solución de comunicación útil en toda la empresa y ha sido especialmente eficaz para las comunicaciones internas y externas, Ventas, Recursos Humanos y Soporte.

Resultado

Desde que implementó Lifesize, Santillana ha reducido el gasto en facturas telefónicas y gastos de viaje. Además, Lifesize se ha convertido en una parte integral del flujo de trabajo diario de los empleados de Santillana y les ayuda a mejorar la productividad. Usan las videoconferencias en la nube de Lifesize para compartir videos y archivos, realizar reuniones, grabar sesiones y asistir a capacitaciones, pero lo más importante es que los empleados de Santillana usan Lifesize para colaborar y conectarse cara a cara en toda su organización, independientemente de su ubicación.