Lifesize para servicios financieros
Soluciones de comunicaciones para la forma en que funcionan los servicios financieros.
Las soluciones de comunicaciones de Lifesize están diseñadas para ayudarlo a construir relaciones confiables con los clientes. Nuestro software de videoconferencia en la nube unificado y nuestra plataforma de sistema de sala brindan una experiencia de consulta HD fluida que es fácil de implementar y usar. Nuestra plataforma de centro de contacto en la nube empoderará a sus agentes y diferenciará su marca. Lifesize ofrece la máxima flexibilidad y personalización de aplicaciones para respaldar sus diferentes ofertas de servicios mientras mantiene la calidad y la escalabilidad.
Experiencia transparente
Concéntrese en sus clientes con una experiencia de video HD perfecta.
Ofrezca una verdadera experiencia de cliente HD a través de nuestra solución de video basada en navegador y lista para dispositivos móviles que es fácil de implementar y usar.
Fácil para los clientes
Garantice una experiencia de consulta directa con el cliente que no requiera descargas, se pueda iniciar en un navegador web con un solo clic desde un mensaje de texto o correo electrónico y ofrezca una aplicación móvil con todas las funciones.
Participación de los asesores
Ofrezca experiencias de reunión vívidas en calidad 4K que produzcan una colaboración virtual más profunda y una cultura de comunicación más sólida dentro de su organización y con el mundo exterior.
Control para administradores
Personalice la experiencia del cliente para su empresa y administre todos los usuarios y sistemas de salas de forma centralizada a través de la consola de administración avanzada de Lifesize, lo que facilita la instalación, el uso y el mantenimiento de la tecnología.
La máxima flexibilidad
Maneje diferentes entornos de clientes con la máxima flexibilidad de plataforma.
Amplíe su inversión en soluciones de trabajo híbridas a través de sistemas premium de salas de reuniones con múltiples aplicaciones, así como servicios de colaboración y videoconferencia en la nube lo suficientemente flexibles como para integrarse con muchas otras aplicaciones comerciales. Conéctese con sus clientes en cualquier momento, en cualquier lugar, en cualquier servicio.
Dispositivos de sala interoperables
Combine los sistemas de salas de reuniones 4K de Lifesize con los servicios de videoconferencia en la nube de terceros más populares, incluidos Microsoft Teams, Google Meet, Cisco Webex, Zoom, GoToMeeting y más.
Simple pero personalizable
Ajuste y personalice fácilmente su implementación de Lifesize para satisfacer las necesidades de su empresa y modelo de servicio al cliente.
API robustas
Aproveche nuestras API abiertas para administrar mejor los directorios, los flujos de trabajo únicos y la programación de reuniones, y para interactuar con otros sistemas de información empresarial clave.
¿Por qué LifeSize?
Comunicación por Video para Instituciones Financieras Accesibles
Consultas de clientes
Uso compartido seguro de contenido
Colaboración y formación en grupo
Conectividad de la sala de reuniones
Sucursal y Comunicación Interna
Trabajo de empleado remoto
Servicio al cliente mejorado
Optimizado para servicios financieros
Proporcione servicios de cliente seguros y sin concesiones.
Brinde el más alto nivel de servicio al cliente a través de soluciones de comunicaciones galardonadas que cumplen con las regulaciones pertinentes y ofrecen seguridad y escalabilidad de nivel empresarial.
Recursos
Únase a miles de instituciones bancarias y de servicios financieros de todo el mundo utilizando una plataforma probada en los entornos más rigurosos y reconocida por analistas líderes de la industria como Gartner.
Verdaderamente
Confíe en nuestra infraestructura en la nube de AWS, la red global de servicios de implementación profesional y el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana para brindar el más alto nivel de disponibilidad del servicio al cliente mientras se escala a cualquier ubicación geográfica.
Seguro y compatible
Garantice la seguridad y el cumplimiento mediante el cifrado de nivel empresarial de forma predeterminada, la compatibilidad con el inicio de sesión único, un enfoque rígido en el RGPD y otras normativas importantes, y certificaciones independientes de seguridad y privacidad de terceros a través de AWS.
Centro de contacto para servicios financieros
Llegue y apoye a sus clientes a través de una plataforma preparada para el futuro.
Capacite a los agentes de su centro de contacto dondequiera que estén con un centro de contacto Lifesize CxEngage nativo en la nube y listo para el navegador. Potencie la experiencia de su cliente con soporte omnicanal y capacidades de inteligencia artificial, todo en una única plataforma estrechamente integrada.
Despliegue Rápido
Espere implementaciones de centros de contacto rápidas y escalables que mantengan a sus agentes comprometidos y contentos a sus clientes.
Verdadero soporte omnicanal
Conéctese con sus clientes de la forma que deseen a través de una experiencia omnicanal verdaderamente perfecta.
Vídeo nativo
Descubra cómo la interacción a través de un canal de video nativo ayuda a los agentes a construir relaciones y resolver los problemas de los clientes más rápido.
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“Sin una herramienta como Lifesize, sería imposible para nosotros continuar operando y comunicándonos al nivel que necesitamos para continuar prosperando en un momento muy difícil para las empresas”.
joe steele, JEFE DE TECNOLOGÍA DEL LUGAR DE TRABAJO, Starling Bank
Ver el caso de estudio
Reconocido repetidamente por los analistas
La mejor opción para el éxito del cliente.
Una mejor comunicación es de misión crítica. Nuestra pasión por desarrollar tecnologías de nube innovadoras e intuitivas nos ha convertido en la mejor opción para el éxito del cliente por parte de los principales analistas de la industria de soluciones para centros de contacto y reuniones.
G2
“Una extraordinaria solución de video para compañeros de trabajo y de equipo”.
Capterra
"Software/hardware de videoconferencia en su máxima expresión".
Perspectivas de Gartner
“Muy contento con la implementación en nuestro centro de contacto.”
Únase a las principales organizaciones de servicios financieros de todo el mundo que trabajan con Lifesize.
Soluciones de tamaño natural
Haga que el futuro del trabajo sea sencillo.
Aportamos más de una década de conocimientos técnicos para ofrecer soluciones fiables de videoconferencias y centros de contacto en la nube que ayudan a que su negocio funcione sin problemas hoy y mañana.
Modernice su centro de contacto
Ofrezca una experiencia de agente consistente y compromiso con el cliente que diferenciará su marca.
Servicios Profesionales
Cree, descubra e innove con tecnología de comunicaciones de vanguardia que se adapta a su ritmo.
Trabaje mejor con las últimas tendencias y consejos.
Buenas Prácticas
Guía de administración de la fuerza laboral para líderes de centros de contacto (y por qué es importante)
Hay dos constantes en el contact center. Las expectativas de los clientes están evolucionando y los líderes de los centros de contacto...
