Vianmääritystietojen keräys

Sinua saatetaan pyytää keräämään vianmääritystietoja työpöytäsovelluksestasi ongelman ratkaisemiseksi.

  1. Valitse työpöytäsovelluksen valikkopalkista Ohje.
  2. Valitse Kerää vianmääritystiedot.
  3. Valitse luettelosta, minkälainen ongelma oli kyseessä.
  4. Kirjoita kuvaus ilmenneestä ongelmasta.
  5. Napsauttamalla Aloita luot tiedoston, joka ladataan automaattisesti lokipalvelimeen tai sijoitetaan laitteellesi.
  6. Jos automaattinen lataaminen epäonnistuu, paikanna tiedosto järjestelmästäsi ja lähetä se ohjeiden mukaisesti tekniseen tukeen lisäanalyysia varten.