- Lifesize-hallintakonsoli voi kertoa sinulle paljon yrityksestäsi ja siitä, miten teet yhteistyötä työpaikalla. Sen lisäksi, että saat näkemyksen siitä, kuinka organisaatiosi käyttää Lifesize-videoneuvotteluratkaisua, se myös helpottaa onnistuneiden käyttötapausten havaitsemista ja yksinkertaistaa hallintoa ja vianetsintää.
Tässä on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit lukea rivien ja numeroiden välistä, joista hallintakonsoli raportoi. Lisätietoja saat tutustumalla meidän järjestelmänvalvojan ohjevideosarja.
Keskimääräinen puheluaika
Keskimääräinen puheluaika voi kertoa paljon organisaatiosi soittamista puhelutyypeistä. Asiakkaiden kohdalla näemme yleensä alhaiset keskimääräiset puheluajat alkukokeilun aikana (1–5 minuuttia), kun tiimit kokeilevat uutta videoneuvotteluratkaisuaan. Alkuperäisen käyttöönoton jälkeen neuvotteluhuoneita käytetään yhä enemmän ja keskimääräinen puheluaika kasvaa suhteessa soitettujen puheluiden määrään (~30 minuuttia). Mutta menestyneimmissä tapauksissa tulee käännekohta, kun käyttäjät alkavat pitää enemmän ad hoc -kokouksia, mikä lyhentää puheluaikoja, kun taas soitettujen puheluiden määrä kasvaa edelleen (15–20 minuuttia). Tämä puheluajan lyheneminen ei välttämättä ole punainen lippu – se on itse asiassa aivan päinvastoin, koska se osoittaa yleensä tervettä käyttöönottoastetta ja enemmän käyttöä yksittäisten käyttäjien tasolla.
Kirjaudu Lifesize-hallintakonsoliin osoitteessa manager.lifesize.com ja etsi keskimääräinen puheluaikasi kojelautasi yläreunasta.
Live-kokoukset
Hallintapaneelista näet yhteenvedon tilisi suorista ja aiemmista kokouksista. Seuraa käynnissä olevia live-kokouksia varmistaaksesi, että kaikki toimii sujuvasti. Näet jokaisen kokouksen nimen sekä alkamisajan, osallistujien määrän, tallennuksen tilan sekä sen, onko joku esiintymässä. Täältä voit perehtyä kokouksen tietoihin saadaksesi kattavampaa tietoa kokouksesta ja sen osallistujista. Reaaliaikainen kokousanalytiikka on erinomainen tapa seurata tärkeitä kokouksia reaaliajassa, jotta voit tunnistaa mahdolliset ongelmat ja ratkaista ne nopeasti.
Paikantaa Live-kokoukset kojelaudan ylänavigointivalikosta osoitteessa koontinäyttöön. > Live-kokoukset.
Puhelukaaviot
Tilin järjestelmänvalvojana voit pitää silmällä yhteyden kuntoa ja paikantaa ongelmat reaaliaikaisten, interaktiivisten puhelukaavioiden avulla jokaiselle kokouksen osallistujalle. Puhelukaaviot tarjoavat yksityiskohtaisia tilastotietoja, kuten videon ja äänen bittinopeuden, pakettihäviön, värinän ja resoluution sekä ensisijaiselle videolle että esittelyvideolle. Nämä tiedot kootaan yhteenvetosivulle, joka sisältää myös osallistujan lähde-IP:n, käyttöjärjestelmän, selaimen ja laitteen. Olipa kyseessä tärkeän kokouksen aikana tai sen jälkeen, puhelukaavion tietojen analysointi voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelmia ja korjaamaan ne ennakoivasti.
Paikanna puhelukaaviot suoran puhelun yksittäisen osallistujan näkymästä osoitteessa koontinäyttöön. > Live-kokoukset > Kokouksen nimi > Osallistujan nimi > Puhelukaaviot. Voit myös tarkastella aiempien kokousten puhelukaavioita siirtymällä kohtaan koontinäyttöön. > Aiemmat kokoukset > Kokouksen nimi > Osallistujan nimi > Puhelukaaviot.
Käyttäjien kokonaissummat
Tämä hallintakonsolin osio voi auttaa sinua tunnistamaan tehokkaat käyttäjät organisaatiossasi. Tehokäyttäjät ovat avainasemassa, kun etsit palautetta ratkaisusta. Sen lisäksi, että nämä käyttäjät ovat selkeästi käteviä työkalun kanssa, he voivat myös olla suuria mestareita tekniikan ja siihen liittyvien etujen suhteen. Yhteistyö näiden henkilöiden kanssa voi auttaa lisäämään käyttöä ja adoptiota, ja jotkut auttavat jopa perehdyttämisessä. Tehokäyttäjäsi voivat tunnistaa tapoja parantaa videoneuvottelujen käyttöönottoa sekä auttaa määrittämään, toimiiko ratkaisu todella parhaalla mahdollisella tavalla koko organisaatiossasi.
Etsi nopea yleiskatsaus suosituimmista käyttäjistä hallintapaneelisi käyttäjien kokonaismäärästä tai tarkastele ja lajittele kaikki käyttäjät koontinäyttöön. > Käyttäjien kokonaissummat > Näytä kaikki.
Huonejärjestelmän kokonaissummat
Huonejärjestelmän kokonaissummat -osio näyttää huonejärjestelmän käyttöasteen kokoushuoneittain. Voit havaita, mitkä tietyt kokoustilat tai henkilökohtaiset toimistohuonejärjestelmät ovat käytössä tai eivät, ja selvittää, miksi jotkin tilat ovat paremmat kuin muut, voi parantaa käyttöastetta. Onko näissä huoneissa parempia tuoleja? Ovatko ne paremmin asennettuja ja yhdistettyjä kuin muut huoneet? Onko mahdollista laajentaa ja perustaa toinen kokoushuone samaan paikkaan? Sivustoilla, joita ei käytetä läheskään yhtä paljon, vianmäärityksen kohteena olevien järjestelmien löytäminen on yhtä helppoa kuin napsautus.
Etsi nopea yleiskatsaus suosituimmista huonejärjestelmistä kojelautasi Huonejärjestelmän kokonaismäärästä tai tarkastele ja lajittele kaikki huonejärjestelmät koontinäyttöön. > Huonejärjestelmän kokonaissummat > Näytä kaikki.
Minuutit laitteittain
Puheluissa käytettyjen minuuttien näkeminen laitetyypin mukaan mahdollistaa sen, että voit helposti selvittää, kuinka loppukäyttäjäsi käyttävät kokouksissaan käytettävissä olevia videoneuvottelutyökaluja. Jos jollakin laitetyypillä soitettujen puheluiden määrä on lisääntynyt selvästi, kannattaa keskustella Lifesize-tilivastaavan kanssa saadaksesi vihjeitä ja vinkkejä siitä, miten voit auttaa kollegoitasi saamaan parhaan hyödyn käytettävissä olevista työkaluista tai selvittämään, kannattaa investoida enemmän videojärjestelmiin organisaatiossasi.
Etsi puheluminuutit per laite vierittämällä alas kojelautaa. Käytä interaktiivista kaaviota nähdäksesi päivittäiset minuutit laitetta kohti.
Tallennustunnit
Tilisi tiedoissa näkyy tallennetun tallennusajan määrä. Aktiivisten tallenteiden suhde kokonaismäärään on helppo tapa nähdä, kuinka usein organisaatiosi käyttää tallennusominaisuutta ja milloin on järkevää päivittää tai muokata suunnitelmatyyppiäsi.
Etsi tallennustunnit hallintakonsolin Tilin asetukset -osiosta osoitteessa Tilin asetukset > Tilin tiedot > Tallennustunnit.
Yhteenveto
On tärkeää muistaa, että hallintakonsoli on tarkoitettu palvelemaan sinua ja se on suunniteltu tekemään yhteistyöstä ja tapaamisista helpompaa ja tehokkaampaa. Lifesize-hallintakonsoli ei ainoastaan auta tilien järjestelmänvalvojia määrittämään ja ottamaan käyttöön ratkaisun loppukäyttäjilleen, vaan se toimii myös ennakoivan vianetsinnän ja uusien kasvumahdollisuuksien tunnistamisen kanavana tiimillesi.
Tiedätkö muita tapoja, joilla hallintakonsoli auttaa organisaatiotasi pysymään yhteydessä ja tekemään yhteistyötä? Jaa tarinasi kanssamme sosiaalisessa mediassa.
