Maailmanlaajuinen pandemia näyttää laantuvan monissa paikoissa, ja se on fantastinen uutinen organisaatioille...

Asiakaskokemus on yhä tärkeämpi liiketoiminnan menestyksen kannalta. Itse asiassa 73 % asiakkaista viittaa kokeneensa...

Erityisesti pandemian puhkeamisen jälkeen kontaktikeskuksilla on ollut tärkeä rooli...

Jos kuulut Slack-kauppaan, tiedät kuinka tärkeä alusta sillä oli jo...

Kun yritykset, organisaatiot ja laitokset maailmanlaajuisesti siirtyivät hajautettuun työhön, etäyhteistyöhön ja etäopetukseen, paljon...

Viime kuukausien aikana olemme nähneet yritysten ja muiden organisaatioiden oikeutetusti priorisoivan ja suojelevan...

Koskaan aikaisemmin työntekijät eivät ole työskennelleet etänä näin massiivisessa mittakaavassa. Kun miljoonat yritykset menivät...

Ei-sanalliset vihjeet ovat välttämättömiä tehokkaalle kommunikaatiolle. Kun olet vuorovaikutuksessa kollegan tai asiakkaan kanssa henkilökohtaisesti,...

Useimmille yrityksille tapaamiset ovat paikka, jossa ideat heräävät eloon, ongelmat ratkaistaan, tärkeitä tietoja...