COVID-19-pandemia pakotti useimmat organisaatiot nopeuttamaan digitaalisia muutosaloitteita, eikä mikään rivikohta noussut prioriteettilistan kärkeen, kuten video- ja digitaalinen yhteistyö. Kun johtajat arvioivat uudelleen työntekijöidensä työympäristöjä, heidän on otettava huomioon, kuinka paljon enemmän tuloja tuottavaa liiketoimintaa tapahtuu digitaalisesti. Samalla heidän on kunnioitettava sitä tosiasiaa, että heidän organisaationsa sosiaalinen rakenne on muuttunut henkilökohtaisen vuorovaikutuksen vähentymisen vuoksi.
Kutsumme tätä ammatillisen ja henkilökohtaisen digitaalisen vuorovaikutuksen risteystä Human Enterpriseksi – aihetta, jota tutkimme tässä CMO Josh Kivenkon sarjassa. Lue ensimmäinen kappale aiheesta "Hybridityökapasiteetin rakentaminen" tätä ja toinen aiheesta "Evolving Video Tools for Modern Work" tätä. Tässä kolmannessa osassa Josh hahmottelee viestintäratkaisujen kahtiajakoa, joka johtaa tulevaisuuteen, jossa kaikkien digitaalinen työtila on yhteentoimiva.
Ihmiset pärjäävät hyvin mukavuusvyöhykkeillään. Olemme oppineet tämän totuuden viimeisen vuoden aikana, sillä monet meistä muuttivat rutiinimme ja kotimme sellaisiksi luoda mukavampi työympäristö. Yrityksen ja erehdyksen avulla useimmat meistä ovat tähän mennessä keksineet parhaan tavan toimia "seuraava normaali"
Mutta ehdotan, että emme kiinnitä läheskään tarpeeksi huomiota digitaalisiin mukavuusvyöhykkeihimme. Suunnittelijat viihtyvät Illustratorissa; myynti toimii optimaalisesti Salesforcessa; kehittäjät menestyvät Jirassa; terveydenhuollon tarjoajat asuvat käytännössä Epicissä. Me kaikki työskentelemme mieluummin tuttujen sovellusten ja digitaalisten työkalusarjojen parissa – käytämme aikaa niiden tarkkaan mukauttamiseen ja niiden pikanäppäimien oppimiseen, jotta voimme olla tehokkaampia ja tehokkaampia joka päivä. Kun digitaaliset viestintä- ja yhteistyötyökalut, kuten videoneuvottelut, eivät ole yhteentoimivia näiden tukijalkojen kanssa, mukavuusvyöhyke murtuu usein ja aineettomat hyödyt, joita saamme työskennellessämme haluamissamme ympäristöissä, haihtuvat. Keskeiset työnkulkusovellustemme ja viestintäsovellustemme välillä siirtymiset edestakaisin ovat vain yksi moniajomuoto, joka tutkimus osoittaa johtaa alioptimaaliseen tuottavuuteen, mikä pahentaa yritysten tuottavuuseroa on jo laajentunut pandemian aikana.
Sen ei tarvitse olla näin. Digi- ja videoyhteistyön kehittyessä yhteentoimivuuden tulee olemaan tärkeä esiin nouseva teema. Lifesize näemme videoviestinnän jo ennemminkin upotettuna työnkulkuna kuin erillisenä ominaisuutena, mutta keskustelu on sitäkin laajempi. Yhteentoimivuus voi auttaa meitä kommunikoimaan ja tekemään yhteistyötä tehokkaammin, tehokkaammin ja autenttisemmin sekä organisaatioiden sisällä että ulkopuolella.
Miten yhteentoimivuus parantaa yhteistyötä
Pivot kauko- ja hybridityö välineet tuloja tuottavat toiminnot muuttuvat edelleen kokoushuoneesta sananlaskun olohuoneeseen. Kun digitaaliset työkalut ovat yhteentoimivia – jolloin voimme käyttää tutuimpia toimintatapoja, liiketoimintajärjestelmiä ja työnkulkuja tehdäksemme yhteistyötä muiden kanssa – tiimit saavat useita etuja:
Yhdistetty mukavuus ja aitous
Kun tiimit tekevät yhteistyötä joka päivä käyttämässään ympäristössä, syntyy yleensä autenttisempia keskusteluja ja luovia ideoita. Meitä pyydetään liian usein astumaan näiden ympäristöjen ulkopuolelle asiakkaan mieltymyksen tai ratkaisun, joka ei ole yhteensopiva tietyn viestintäpaketin kanssa, mukauttamiseksi. Mutta kun videoneuvottelu, esimerkiksi integroituu haluamiimme työkaluihimme ja toimii niiden sisällä, mukavuusalueemme ei keskeydy.
Miltä tämä näyttää: Markkinointitiimit voivat tavata ja suunnitella viikkonsa suoraan Trellossa, tai uuteen tehtävään hakijat voivat haastatella itseään parhaiten käyttävän videosovelluksen avulla suoraan Indeedissä.
Saumattomia viestintäkokemuksia
Tietotyöntekijät siirtyvät tällä hetkellä kolmen tai useamman viestintä- ja yhteistyöratkaisun välillä jokaisena päivän aikana sekä organisaatioiden ja tiimien sisällä että ulkoisten asiakkaiden, kumppaneiden ja toimittajien kanssa. Tämän mahdollisen kaaoksen lieventämiseksi tarvitsemme sovelluksia ja niihin liittyviä laitteita, joihin luotamme viestinnässä, jotta voimme tarjota saumattoman kokemuksen riippumatta siitä, minkä alustan kumpikin osapuoli haluaa.
Miltä tämä näyttää: Konferenssihuoneessa tai kotoa työskennellessään työntekijät voivat nopeasti vaihtaa valitsemiesi viestintäsovellusten välillä vaikuttamatta kokouksen laatuun, liitettävyyteen tai käytön helppouteen.
Nopeutettu tehokkuus
Mukavuusvyöhykkeemme eivät vain tee meistä onnellisempia, ne tekevät meistä tehokkaampia ja paremmat valmiudet tehdä työtämme. Kun liiketoimintasovelluksissamme on saumaton yhteentoimivuus, voimme käyttää parhaiten tuntemiamme työkaluja lyhentääksemme kokouksia ja nopeuttaaksemme päätöksiä. Kun yhteistyö ylittää pelkän videon tai valkotaulu, saamme enemmän aikaan.
Miltä tämä näyttää: Suunnittelija voi antaa asiakkaan selata eri värimalleja ja katsella heidän päivittävän logoa reaaliajassa. Ihotautilääkäri voi lisätä valokuvia videosyötteen päälle etäpotilaan ihosta samalla, kun hän käyttää lääketieteellisiä tietoja tilan diagnosoimiseksi.
Uusia innovaatiomahdollisuuksia
Olemme kaikki kokeneet tilanteen, jossa olemme hylänneet hyvän idean tai mielenkiintoisen projektin, koska mukana olleet tiimit eivät vain pystyneet kommunikoimaan tehokkaasti. Yhteentoimivuus voi luoda yhteistyömahdollisuuksia tiimeille, jotka eivät ole koskaan (tai harvoin) työskennelleet yhdessä. Kun työkalumme ja alustamme voivat keskustella toistensa kanssa helpommin ja voimme tehdä yhteistyötä pienemmällä kitkalla, vähemmän markkinoita liikuttavia ideoita jää sivuun.
Miltä tämä näyttää: Liiketoiminnan kehitystiimit voivat käsitellä dataa helpommin tarkastelemalla räätälöityjä kojetauluja samalla kun tapaavat myynti- ja BI-tiimiä. Suunnitteluryhmä voi ottaa suoraan yhteyttä valmistajaan tuotesuunnittelusta poistumatta CAD-ohjelmistosta.
Yhteentoimiva perusta tulevaisuuden työlle
Monissa tapauksissa yhteentoimivuus on keskeinen osa inhimillisen yrityksen rakentamista. Viestinnän yhteentoimivuuden ansiosta voimme tehdä yhteistyötä mukavammin tuttujen teknologiatyökalujen, sovellusten ja liiketoimintajärjestelmien avulla, ja se auttaa työntekijöitä tulemaan parhaiksi, tuottavimmiksi, tehokkaimmiksi ja innovatiivisiksi versioiksi työstään. Yhteentoimivuus tarjoaa perustan muille makrotrendeille, kuten hybridityölle, aikaperusteiselle yhteistyölle sekä yhtenäisten viestintä- ja yhteyskeskusten yhdistämiselle, jotka kaikki ovat kriittisiä tulevaisuuden työn kannalta. tiedämme sen.
Lue lisää Lifesizen viestintäratkaisuista ja siitä, kuinka ne priorisoivat yhteentoimivuutta.
