Kerran videoneuvottelulaitteistojärjestelmä on otettu käyttöön organisaatiossa, ei kestä kauan, kun käyttäjät tulevat riippuvaisiksi siitä sisäisen ja ulkoisen yhteistyön keskeisenä työkaluna. Tästä alkaa todellinen työ IT:n parissa. IT:n odotetaan olevan päivystys 24/7, valvoen kaikkia järjestelmiä ja varmistaen, että ne toimivat moitteettomasti ja maksimaalisella kapasiteetilla. Kuitenkin, koska useat käyttäjät tekevät yhteistyötä videoneuvottelujen avulla koko päivän, IT:n on haastavaa olla useissa paikoissa yhtä aikaa ja katsella kaikkia puheluita mahdollisten ongelmien varalta. Sen sijaan annamme IT-ammattilaisille työkalut, joita tarvitaan ennakoivaan ongelmien ratkaisemiseen, jotta he voivat pelastaa päivän – tehden heistä sankareita omin voimin.
Ymmärrämme, että vaikka IT:n tehtävänä on pitää kaikki sujuvasti, he tarvitsevat parempaa näkyvyyttä laitteilleen menestyäkseen. Tulla sisään Lifesize Icon Terveysvalvonta, joka hyödyntää data-analytiikkaa antaakseen IT-ammattilaisille mahdollisuuden saada järjestelmät takaisin toimintaan ennen kuin tiimin jäsenet edes tietävät, että he ovat kaatuneet. Käyttöönoton jälkeen organisaatiolla on seuraavat lisäedut:
- Ennakoiva vastaus – Varhainen ilmoitus, jotta IT-järjestelmänvalvojat voivat ratkaista ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat kokouksiin
- Täydellinen hallinta – Tiedä, milloin a.:n kanssa on ongelmia Lifesize® Icon™ missä tahansa organisaatiossasi
- Yksinkertainen kokemus – 24/7/365 reaaliaikaiset hälytykset, jotka lähetetään erilliseen postilaatikkoon tai integroidaan helpdeskin lippujärjestelmään
Sen jälkeen, kun on analysoitu, mikä pitää tehokkaat järjestelmät käynnissä, reaaliaikaisia hälytyksiä laukaistaan nyt sähköpostilla yhteen osoitteeseen mikä tahansa seuraavista tapahtumista:
- Poissa – Kamera- ja puhelinjärjestelmä on ollut offline-tilassa
- Mikrofoni, näyttö tai kamera irrotettu – Vastaava laite on irrotettu (esim. irrotettu vahingossa)
- SIP2-rekisteröinti epäonnistui – SIP Registrar 2 on katkaistu
- Suuri ääni- tai videopakettien menetys – Puhelussa ääni- tai videopaketti katoaa
- Kriittinen ääni- tai videopakettien menetys – Puhelussa ääni- tai videopaketti katosi 100-prosenttisesti verkko-ongelman vuoksi
Lifesize Icon Health Monitoring auttaa IT:tä olemaan yrityksen sankari ja havaitsemaan kaikki ongelmat ennen kuin se vaikuttaa kenenkään tuottavuuteen. Älä enää huolehdi – IT auttoi!
Olemme koonneet a Lifesize Icon Health Monitoring UKK käyttäjäyhteisössämme saadaksesi lisätietoja siitä, mitä valvotaan ja miten ilmoitukset laukaistaan.
